<<
>>

2.4. Социальная структура

Трудовой коллектив объединяет людей, занятых решением конкретных задач. Группа внутри коллектива — это малое социальное объединение людей, непосредственно контактирующих друг с другом на базе общности целей, норм поведения и сочетания индивидуальных и групповых интересов.
Трудовой коллектив организации как совокупность малых социальных групп включает в себя сотрудников, различающихся по полу, возрасту, национальности и социальной принадлежности, уровню образования и семейному положению. Большинство исходных данных, используемых для анализа социальной структуры коллектива, содержатся в анкетах, личных листках по учету кадров и автобиографиях. Для создания более полного социального портрета коллектива необходимы

специальные социологические исследования. В качестве основных оценочных критериев социального поведения человека в группе могут использоваться: расположение к людям и внешней среде, отношения к Ценностям, верования, принципы.

Расположение человека к окружающей среде, людям, своей работе, организации во многом влияет на установление нормальных взаимоот-

ношений в коллективе. Отражая чувства человека по отношению к опре. деленному объекту, расположение делает его решения и действия инди. видуальными. В то же время расположение к конкретным объектам или событиям у каждого человека является приобретенным, закрепленным в устойчивым. В общем виде расположение — это априорное отношение человека к людям, явлениям, организациям, процессам и предметам, определяющее положительную или отрицательную реакцию на них. | Понятие "расположение" содержит в себе: воздействующую час™ (чувства человека по отношению к объекту), знания об объекте, и намерения в поведении по отношению к объекту. Важными для эффективного управления и поддержания высокого уровня морально-психологического климата в коллективе являются следующие типы расположения:

удовлетворенность работой;

увлеченность работой;

приверженность организации.

Понятие "ценности" носит абстрактный и обобщающий характере Они находятся вне человека и формулируются в виде заповедей, утверждений, общих норм поведения.

Ценности оказывают сильное влияние на предпочтения, принимаемые решения и поведение человека в группе. Однако, если расположение всегда индивидуально, то ценно-1 сти определяются группой людей (например, моральные ценности 1 строителей коммунизма, ценности среднего класса предпринимателей). 1 Ценности составляют ядро личности человека, достаточно устойчивы и не так велики в количественном выражении. Каждый индивид воспри-1 нимает определенный набор ценностей, который может изменяться, но! которому человек следует в каждый конкретный момент времени. На-1 бор ценностей — это нормативная база и фундамент поведения челове-1 ка. Различают:

ценности, составляющие цель жизни (мир, равенство, свобода, спра- J ведливость, удовольствия, удобство жизни, самоуважение, общест-1 венное признание, дружба, любовь и т.п.),

ценности, определяющие средства для достижения цели (амбиции честность, открытость, доброжелательность, обязательность, ответственность, самоконтроль ит.д.).

Ценностная система человека задается воспитанием, но подвергается развитию и изменению во многом под воздействием организационного окружения.

Верования определяются как устойчивые представления о процессе явлении, человеке, которые люди используют при их восприятии. Веро-

ния вырабатываются на основе индивидуального опыта, но могут быть

навязаны в результате убеждения другими людьми. Они могут быть вязанными со знаниями об объекте или носить оценочный характер. Ложное восприятие объекта верования может отрицательно сказаться на взаимоотношениях человека с окружающими.

Принципы систематически регулируют поведение людей и поэтому играют в их жизни большую роль. Они формируются на основе ценностей и верований в виде определенных стандартов поведения. Как правило, принципы находят воплощение в устойчивых нормах поведения, ограничениях, устойчивых формах реакции на внешнее воздействие, процессы, людей.

Человек выполняет свои профессиональные обязанности в окружении и во взаимодействии с другими людьми.

Он не только выполняет определенную роль в организации, но и входит в состав малой социальной группы, в рамках которой он находится. В зависимости от уровня работоспособности и конечных результатов можно выделить следующие социальные группы в трудовом коллективе организации:

группа "X" (резистентные работники) — не способная и не желающая работать. Состав такой группы разнороден по полу, возрасту, национальности и состоит из работников низкой квалификации с ярко выраженной установкой на бездеятельность и минимальную отдачу;

группа "У" (пассивные работники) — выборочно способная и частично желающая работать. Группа сформировалась без учета половозрастной и профессиональной структуры с большим удельным весом сотрудников, не имеющих достаточного уровня знаний и умений для выполнения поставленных задач;

группа "Z" (активные работники) -- полностью способная и желающая работать, с высоким уровнем квалификации и относительно однородным составом по возрасту, образованию и интересам.

Знание социальной структуры персонала позволяет скорректировать стиль руководства и повысить эффективность мотивации трудовой деятельности как отдельных лиц, так и групп в целом.

<< | >>
Источник: В.Н. Федосеев С.Н. Капустин. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ. 2004

Еще по теме 2.4. Социальная структура:

  1. Глава 1 Социальная структура: статусы и роли 1.1. Что такое социальная структура
  2. Понятие социальной структуры общества. Марксистское учение о классах как основном элементе социальной структуры общества
  3. § 1. Понятие социальной стратификацииСоотношение социальной стратификации и социальной структуры
  4. § 2. Понятие и структура социальной группыПонятие социальной группы в отечественной науке
  5. § 2. Структура и функции социального институтаСтруктура социального института
  6. Распределение личных доходов и эволюция социальной структуры общества. Диверсификация социального статуса
  7. Тема 3 Социальное пространство и социальная структура
  8. 60. СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА И СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
  9. СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ОБЩЕСТВА
  10. Социальная структура общества
  11. 51. ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ
  12. 3.1. Социальная структура общества
  13. Формальная социальная структура
  14. 4. Социальные структуры, группы и общности
  15. Социальная структура
  16. 27. СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ОБЩЕСТВА
  17. 58. Социальная структура трудовой организации
  18. Классовая парадигма социальной структуры
  19. Структура социальной труппы
  20. СТРУКТУРА СОЦИАЛЬНАЯ