РЯ-технологии

Технологии РЯ — стратегические и тактические коммуникационные технологии, разработанные и осуществляемые с целью достижения взаимопонимания с различными группами общественности субъекта.
В качестве РЯ-технологий, как правило, могут использоваться:
устное сообщение (пресс-конференции, выступления перед различными социальными группами, планирование и резервирование наиболее значимых мест выступления, а также подготовка речей для других сотрудников фирмы и их тренинг в области ораторского искусства);
паблисити (в том числе через контакты с прессой, радио и ТВ, издателями для содействия последующей публикации материалов с новостями об организации);
написание репортажей, пресс-релизов, текстов к буклетам, рекламных статей и пр., а также любых технических материалов и описания продукции;
издательская работа;
специальные мероприятия по представлению фирмы, ее товаров и услуг, например выставки, специальные показы новой продукции, дни «открытых дверей», способные восприниматься как интересные для аудитории новости и обеспечивать атмосферу доверия к фирме;
распространения с наибольшей эффективностью печатных, фото- и видеоматериалов среди различных групп общественности;
имиджевая реклама (имени и репутации фирмы);
спонсорство;
аналитические и консалтинговые технологии.
Вот почему в РЯ требуются не только специалисты по работе с прессой, а образовательные стандарты по РЯ в цивилизованных странах предполагают хорошее знание специалистами этой сферы не только основ работы с текстом, иностранных языков и технологий различных СМИ, но также и менеджмента,
экономики, социологии, психологии, статистики и прочего.
Хотя организации обращаются в РЯ-агентства по более широкому спектру проблем, но все они так или иначе могут либо мешать, либо способствовать равноправному диалогу с общественностью.
Образовательный состав PR-специалистов в США и Западной Европе (по материалам специального опроса, %): Журналисты 40 PR 15 Социальные науки 12 Экономика/менеджмент 10 Маркетинг 4 Реклама 4 Остальные 17
Наиболее распространенные услуги, заказываемые в PR-агентствах (%): Общение с прессой и подготовка пресс-релизов 99 Выработка коммуникационной политики 90 Публикации в местной прессе 80 Контакты с официальными представителями общественности 75 Подготовка речей и других письменных материалов 70 Подготовка аудио-, видео- и фотоматериалов 70 Publicity 66 Выставки, шоу и пр. 66 Подготовка PR-менеджеров 50 Подготовка финансовых документов для публичных 45 представлений Маркетинг и реклама 40 Информация о конкурентах 40
Ситуации, в которых руководство фирмы прибегает к услугам РЯ- агентства:
организация активного продвижения нового товара, меняющего имидж фирмы;
повышение конкурентоспособности (при выходе на рынок с высокой конкуренцией);
снижение сопротивления общественности и борьба со слухами;
предполагаемое изменение имиджа организации;
кризисы, катастрофы и аварии, затрагивающие большую часть общества;
конфликты интересов (между двумя фирмами, между фирмой и ее референтными группами и т.д.);
неэффективность коммуникации (потеря доверия общественности к материалам фирмы).
<< | >>
Источник: Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. Управление персоналом: Учебник для вузов Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина . — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ,2002. —560 с.. 2002

Еще по теме РЯ-технологии:

  1. Технология
  2. Приобретение и передача технологии.
  3. 4.5.Технология
  4. § 1. О термине «политические технологии»
  5. Знание и технологии
  6. РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИЙ
  7. 9.3. Технологии полного предпринимательского объединения
  8. Отечественные социальные технологии
  9. 6.1. Технология и нововведения
  10. Технология
  11. ГРУППА ПО РАЗВИТИЮ ТЕХНОЛОГИЙ