5.3. Перцептивная составляющая общения
познание собственной личности в процессе общения;
познание и понимание собеседника;
прогнозирование поведения партнера по общению.
Взаимодействие между партнерами возможно только в условияхвзаимопонимания. Оно может быть установлено в ходе познания личности партнера, когда одновременно осуществляется эмоциональная оцен- 294
Часть II Упривпение трудовым коллективом
ка, попытка понять поступки собеседника и основанные на общении стратегии его поведения, а далее построить свои собственные.
В процессе познания партнера каждый человек сопоставляет себя с собеседником, принимая в расчет не только его потребности, мотивы и установки поведения, но и то, как собеседник понимает собственные потребности, мотивы и установки. Каждый из партнеров, оценивая другого, пытается выявить причинно-следственную связь мотивов его поведения. Действительные мотивы поведения, как правило, скрыты от других, и собеседники в условиях дефицита информации друг о друге начинают проводить аналогии на основе сходства поведения партнера с каким-либо другим лицом или сопоставления с собственными мотивами поведения в аналогичной ситуации.
В ходе межличностного общения используются определенные механизмы познания партнера:идентификация — способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем психическом состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению;
эмпатия — эмоционально сопереживание другому, основанное на умении правильно представить себе, что происходит в душе другого человека, что он переживает,
как оценивает воздействие организационного окружения;
аттракция (привлечение) -- представляет собой форму познания другого человека, основанную на формировании устойчивого позитивного чувства к нему, привязанности к партнеру, дружескому или более интимно-личностному отношению;
рефлексия — это механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, каким он воспринимается партнером по общению;
каузальная атрибуция - - механизм интерпретации поступков и чувств другого человека, стремление к выяснению причин поведения партнера.
Каждый человек строит привычные для себя объяснения чужого поведения:
субъекты с личностной атрибуцией имеют склонность искать конкретного виновника случившегося;
при обстоятельственной атрибуции наблюдается склонность винить обстоятельства, способствовавшие случившемуся, а не заниматься поисками конкретного виновника;
субъект со стимульной атрибуцией ищет причину случившемуся в предмете, на который было направлено действие, или в самом по-
страдавшем ("доска была плохо прибита, поэтому и упала", "сам виноват, не надо было стоять под плохо прибитой доской"). В процессе казуальной атрибуции успехи чаще всего приписываются себе, а неудачи — сложившимся обстоятельствам, что во многом зависит от степени участия личности в происшедшем событии (участник или наблюдатель).
Еще по теме 5.3. Перцептивная составляющая общения:
- 66. ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ. ДРУЖЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ
- 5.1. Коммуникативная составляющая общения
- 5.2. Интерактивная составляющая общения
- 2. Три перцептивные позиции в конфликтах
- 1. Общение. Культура общения.
- 5.4. Аспекты общения и барьеры непонимания
- 26. Виды общения
- Длительное общение
- Общение
- 1.7. Общение
- 23. Виды общения
- 46 СОДЕРЖАНИЕ ОБЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ
- Опосредованное общение
- 64. ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ
- 10. ОСНОВНЫЕ ЕДИНИЦЫ ОБЩЕНИЯ
- 52. ОБЩЕНИЕ «В КОМАНДЕ»
- 22. Понятия общения и межличностных отношений