4.1. Переговоры как образ мышления в практикеперсонал-менеджмента
Переговоры, как образ мышления характерны вовсе не для всех социально-экономических и политических моделей общества. В административно-командных системах, например, переговоры лишь исключительная форма взаимодействия и то на самых высоких межгосударственных уровнях.
Во внутригосударственных структурах - армии, предприятиях, учреждениях, органах управления, учебных заведениях, как правило, существует единственный принцип взаимодействия, определяемый формулами: «Приказ начальника - закон для подчиненного», «Приказы выполняются, а не обсуждаются». Безусловно, данный принцип в значительной степени ограничивает сферу межличностного взаимодействия, превращая ее, по сути дела, в постоянно действующий стресс-фактор.Совершенно иначе выглядит роль переговорного процесса в условиях демократически развивающейся системы, где отчетливо осознается взаимозависимость всего того, что определяется понятием «мир» и где постепенно формируется и развивается культура пе-реговорного процесса.
Отметим, что переговорный процесс понимается как совокупность ценностей, понятий, обычаев и приемов, становящихся средством связи и общения.
При этом субъектами переговорного процесса в таких обществах являются любые социальные группы - партии, общественные движения, политики, дипломаты, деловые люди, любые юридические и частные лица.Однако и в цивилизованных обществах не все благополучно в этом смысле. И дело не в недостатке понимания социальной значимости переговоров как средства урегулирования споров и конфликтов или заключения экономических сделок. Трудности - в осознании характера переговоров, в ответе на вопрос «как наилучшим образом справиться с разногласиями?» Ежедневно семьи, соседи, супруги, служащие, начальники, бизнесмены, потребители, продавцы и адвокаты оказываются перед одной и той же дилеммой - как сказать друг другу «нет», не вызывая при этом конфронтации и конфликта.
Обобщая сказанное, можно утверждать, что переговоры всегда там, где рынок - в экономике, многопартийность - в политике, плюрализм - в общественной жизни. В свою очередь, там, где ры-нок, многопартийность и плюрализм - там, на первом месте всегда переговоры.
Рассмотрим наиболее типичные модели поведения на перего-ворах.
В общей системе конфликтных взаимодействий между двумя сторонами, будь то личности, партии, государства или группы государств, в большинстве случаев, прежде всего, применялось силовое давление для достижения односторонней победы. Причем переговорам в этой системе всегда отводилось и до сих пор еще отводится место «запасного выхода», когда продолжение конфликта силовыми средствами либо бесперспективно, либо невыгодно. Однако и в этом случае на переговоры не ложится вся тяжесть поисков урегулирования спора, они лишь дополнение к борьбе за победу.Наряду с этим отметим, что конфликт оставался конфликтом, хотя и решался уже не военными, а политическими средствами. При этом любой конфликт характеризуется рядом существенных признаков, к числу которых можно отнести следующие:
противоположность и несовместимость интересов;
стремление к достижению односторонних выгод;
принципиальная невозможность длительного компромисса;
установка на полный разгром и капитуляцию противника.
На протяжении длительного исторического периода, вплоть
до времен «холодной войны», господствовало представление о переговорах как о временном перемирии в длительной войне или конфронтации. Такое понимание роли переговоров определило и соответствующие их модели, точнее - модели поведения сторон на переговорах. Таких моделей традиционно было две - с позиции силы и с позиции слабости.
Приведем основные характеристики, присущие каждому из этих видов переговорного процесса.
Еще по теме 4.1. Переговоры как образ мышления в практикеперсонал-менеджмента:
- 6. ОБРАЗ МЫШЛЕНИЯ «.СОМ»
- ОБРАЗ МЫШЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ УПРАВЛЯЮЩИХ
- 2. МЫШЛЕНИЕ КАК ПРЕДМЕТ ЛОГИКИ
- Глава 2КАКИМ ОБРАЗОМ ИЗБЕЖАТЬ ЛОВУШКИ МЕНЕДЖМЕНТА
- 15. ПОНЯТИЕ КАК ФОРМА МЫШЛЕНИЯ
- 10.2. Продвижение бизнес-плана в процессе переговоров и заключение договоровНачало переговоров
- 22. СУЖДЕНИЕ КАК ФОРМА МЫШЛЕНИЯ
- Образ жизни как социологическое понятие
- 1. Ислам как образ жизни.
- 47. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЫШЛЕНИЯ. ВИДЫ МЫШЛЕНИЯ
- Имидж как устойчивый образ субъекта