<<
>>

6.3. Основы формирования психологического климата на предприятии

В практике исследования психологического климата коллектива обычно используются методы поперечных срезов, то есть проведение одноразового анкетирования по разным методикам, анализ результатов деятельности.
На наш взгляд, существенный недостаток такого подхода состоит в невозможности проследить динамику психологического климата, возникновение, развитие и исчезновение различных его переменных. Динамическую картину можно получить, используя лонгитюдное исследование, направленное на длительное изучение некоторых переменных психологического климата в коллективе. Методика «Психологический климатический круг», или «Климатическое облако», предложенная А. Н. Лутошкиным и апробированная другими авторами, является компактной и несложной процедурой проведения лонгитюда. Сущность методики состоит в оценке психологического климата по двум параметрам: тональности настроения и общей активности. Таким образом, психологический климат понимается как общее психическое состояние коллектива, непосредственными составляющими которого являются общая эмоциональная атмосфера, преобладающее настроение и уровень активности.
Цель занятия. Овладение методикой экспресс - оценки психологического климата организации.
Оснащение. «Психологический климатический круг» (рис. 6.1).
Порядок работы. Каждому члену коллектива подразделения предприятия в конце рабочего дня предлагается оценить свое состояние по двум параметрам.
Первый параметр (горизонтальная ось) - тональность на-строения. Необходимо ответить на вопрос: «Какое настроение преобладало в течение дня?»
При оценке можно ориентироваться на следующую шкалу:
+ 3 - восторженное;
+2 - радостное;
+ 1 - светлое, приятное;
О - спокойное,уравновешенное;
-1 - грустное, печальное;
-2 - тревожное, неудовлетворительное;
- 3 - унылое, упадочное.
Второй параметр (вертикальная ось) - преобладающая активность в течение дня. Необходимо ответить на вопрос: «Был я больше пассивен или активен?»

Рис. 6.1. «Психологический климатический круг»
Степень активности может быть определена с учетом следующих критериев:
интенсивность активности (инициативность, исполнительность, уклонение от деятельности);
временные характеристики активности (в течение какого времени проявлялась активность);
результативность действий (каковы эффективность решения коллективной задачи, достижения поставленной цели, индивидуальный вклад каждого члена коллектива).
Обработка результатов. Для каждого подразделения предприятия подсчитываются средние значения по обоим параметрам по ф ор муле:
где (+) - сумма всех положительных оценок, (-) - сумма всех отрицательных оценок, п - количество членов подразделения.
После того как получены средние для каждого подразделения предприятия результаты, они заносятся в протокол (занятия) (см. «Протокол занятий»).
Наблюдения должны быть достаточно долговременными. Для каждого дня наблюдений на «психологическом климатическом круге» отмечается общее состояние предприятия по средним значениям наблюдаемых параметров. По истечении срока наблюдения все точки соединяются между собой, образуя контуры психологического «климатического облака», на основании которого можно судить о преобладающем настроении и активности всех подразделений предприятия за наблюдаемый период, о динамике изменений. «Климатическое облако» может находиться в какой-либо одной зоне, а может захватывать несколько зон (рис. 6.2).
Протокол занятия
Таблица 6.2. Оценка психологического климата предприятия Подразделение предприятия Дни опроса 1 т Настроение Актив-ность Настроение Актив- ность Настро-ение Актив-ность 1 п Среднее

Рис. 6.2. Пример расположения «климатического облака»
Зоны «психологического климатического круга» интерпретируются следующим образом.
1. Зона бодрого, мажорного настроения. Энтузиазм, подъем, стремление к действию, доброжелательность во взаимоотношениях. Коллектив видит перспективу, осознает необходимость своей работы и существования. Достаточно четко представляются тактика и стратегия деятельности. Препятствия если и предполагаются, то наряду с реальными возможностями их преодоления. Однако если оба показателя приближаются к оценке +3, то можно говорить о преобладании эйфорических состояний, то есть чрезмерного возбуждения, понижения критичности к своим действиям и возможностям, об ослаблении внимания к индивидуальным состояниям каждого члена коллектива.
178
Зона приятного, благодушного настроения. Пассивное вы - ражение чувств, замедленность в действиях. Конфликты отсутствуют, но активность потеряна, работа в целом не движется. Все друг другом довольны, рабочий день проходит в приятных контактах и общении.
Зона пессимизма, уныния, упадка. Апатия, пассивное сочувствие, потеря интереса к деятельности, к взаимодействию. Нахождение в этой зоне может быть связано с отсутствием или неприемлемостью целей для коллектива либо с существованием нарушений в межличностных и деловых взаимоотношениях между членами группы.
Зона неудовлетворенности, тревожности. Повышенная активность не сопровождается переживанием приятных эмоциональных состояний, а вызвана стремлением добиться лучшего результата и дать выход скопившейся энергии. В данных условиях возможны проявление агрессивности друг к другу, конфликты, потеря контроля над собственным состоянием. В этой зоне коллектив может оказаться и в случае, когда он много и активно работает, а результата нет. Много энергии уходит на преодоление барьеров, прямо не связанных с профессиональными задачами, с существом общего дела.
Зона спокойного, уравновешенного тона. Преобладает деловой тон взаимоотношений. Конфликты, если они возникают, быстро и продуктивно разрешаются.
<< | >>
Источник: Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н.. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента. Учебник- СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2007 .-25 1 с.. 2007

Еще по теме 6.3. Основы формирования психологического климата на предприятии:

  1. Поддержание нормального психологического климата вколлективах
  2. 9.2. ИЗУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА
  3. Климат психологический
  4. 9.3. ТЕСТ «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ»
  5. 2. ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВАХ. ПУТИ И МЕТОДЫ ЕГО ОПТИМИЗАЦИИ
  6. Глава 8. Практикум.8.1. Тест «Психологический климат».
  7. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ
  8. 9.3. Морально-психологический климат как средство мотивации труда
  9. ТЕСТЫ ПО ОЦЕНКЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ
  10. 8.12. Социально-психологический климат - показатель зрелости и эффективности коммуникативных процессов в коллективе
  11. Предприятие — основа формирования отраслевых и территориальных производственных комплексов
  12. 9. формирование основных психологических понятий и методов исследования
  13. 15. ЛИЧНОСТНО-ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОД КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА