<<
>>

Механизмы групповой динамики

Существует несколько подходов к описанию психологических особенностей взаимодействия субъектов группы. Одну из таких моделей предложили американские психологи М. Вудкок и Д. Фрэнсис. Их представление об основных этапах развития группы сводится к следующему.

Первая стадия развития группы - «притирка». На этой стадии члены группы присматриваются друг к другу. Определяется степень личной заинтересованности в том, чтобы работать в этой группе. Личные чувства и переживания маскируются или скрываются.

Искреннего и заинтересованного обсуждения целей и методов работы практически нет. Члены группы не интересуются своими коллегами, почти не слушают друг друга. Творческая и воодушевляющая коллективная работа фактически отсутствует.

Вторая стадия - по терминологии авторов - «ближний бой». Это период борьбы и переворотов. Период, когда оценивается вклад лидера, когда образуются кланы и группировки, а разногласия выражаются более открыто. На этом этапе личные взаимоотношения приобретают все большее значение. Сильные и слабые стороны отдельных членов группы все более отчетливо выявляются. Иногда происходит силовая борьба за лидерство. Группа начинает обсуждать способы достижения согласия, стремится наладить эффективные взаимоотношения.

Третья стадия - «экспериментирование». На этой стадии члены группы осознают свой потенциал, который в целом возрастает. Все более актуальной становится проблема эффективного использования способностей и ресурсов группы. Возникает интерес к тому, как можно работать лучше. Методы работы пересматриваются. Появляется желание экспериментировать. Принимаются меры к реальному повышению эффективности работы группы.

Четвертая стадия - «эффективность». Группа приобретает опыт успешного решения проблем и использования ресурсов. Работники переживают чувство гордости за свою принадлежность к «команде-победительнице». Возникающие проблемы исследуются реалистически и решаются творчески. Управленческие функции могут постепенно делегироваться то одному, то другому члену группы в зависимости от конкретной задачи.

Пятая стадия - «зрелость». На этой стадии группа функционирует как коллектив, сплоченный вокруг хорошо осознаваемых всеми реальных общих целей, в которые конвергированы (сведены) цели индивидуальные. Действуют прочные связи между членами группы. Сотрудники оцениваются по достоинствам, а не по их претензиям. Отношения носят неформальный, психологически комфортный характер. Личные разногласия разрешаются без отрицательных эмоций и психологического напряжения. Группа демонстрирует отличные результаты и устанавливает высокие стандарты своих достижений. Расширяется делегирование полномочий, и все больше членов группы участвует в планировании и принятии решений.

Вместе с тем, на наш взгляд, психолог И.П. Волков предложил достаточно интересную модель эмоциональной динамики груп- пообразования как последовательность фаз развития межличностного контакта. В соответствии с мнением И.П. Волкова, структура эмоциональной динамики выглядит следующим образом.

Фаза первичного восприятия - формирование первого впечатления о членах группы.

Фаза сближения - формирование оценки и самооценки, развитие рефлексивных отношений, формирование установки на совместное действие.

Фаза совместного действия - принятие межличностных ролей и определение социального статуса в процессе общения.

Фаза «сцепления» - укрепление чувства общности, чувства «Мы», формирование психологически комфортных норм общения и включение механизмов взаимовлияния [56].

Так, например, ряд финских психологов, специалистов по управлению (Тимо Санталайнен, Эеро Воутилайнен, Пертти Порен- не, Иоуко Ниссинен и другие) предложили свою оригинальную конструкцию, описывающую поведение групп. По их мнению, стадиями развития группы являются:

формирование новой группы - индивиды ищут свои роли;

приобретение навыков - выяснение форм деятельности;

упрочение групповой работы - участники начинают действовать как группа;

разделение на клики - «критиканы» находят друг друга;

внутренняя гармония - «счастливая семья - любой ценой»;

дробление - критическая стадия, на которой рушится притворное равновесие;

идеальная группа - гибкая и эффективная группа, работа ко-торой основывается не только на общих делах, но и на общих чувствах [56].

Помимо этого существуют и другие модели групповой динамики, как сближающиеся с описанными, так и отличающиеся от них, что в немалой степени зависит от особенностей самой группы.

В качестве примера можно назвать группы, специально создаваемые (в том числе с помощью психологического отбора) для работы либо в экстремальных условиях (команды спасения), либо в условиях социальной изоляции (экспедиции). Здесь в качестве стадий развития группы различают следующие:

период ознакомления (относительно короткий даже для интернационального состава группы, характеризующийся ориентировочными и исследовательскими реакциями членов группы. Имеют место повышенный интерес друг к другу, сдержанность и корректность поведения);

фаза дискуссий (достаточно продолжительная, в ходе которой члены группы интенсивно общаются, выясняют позиции друг друга по значимым вопросам. В результате возникает структурный контур группы с признаками функционально-ролевой дифферен-циации и микрокоалиций);

фаза ролевой ориентации (завершается складывание группы в целостную систему, обладающую определенными социально- психологическими характеристиками).

Нередко развивающиеся деструктивные процессы носят, как правило, непродолжительный характер и достаточно жестко пресекаются извне.

Значительный интерес представляет, по мнению авторов, изучение динамики неформальной группы и ее использование в сфере управления. При этом реально управлять неформальной группой можно при условии, что субъект управления располагает точной информацией о наличии такой группы и ее структуре.

Следует отметить, что получить точную информацию позволяет групповая социометрия, суть которой на операциональном уровне анализа определяется понятием «выбор». Исходя из особенностей группы, моделируют обстоятельства (создают мотивации), побуждающие членов группы выбирать членов группы в качестве партнеров, как для эмоционального общения, так и для делового взаимодействия. Здесь возможен широкий спектр оценок, обусловленный реальным положительным или отрицательным выбором, положительным или отрицательным предполагаемым выбором. Анализ высказываний дает весьма полезную информацию о количестве предпочтений или отрицаний, полученных каждым членом группы, количестве взаимных предпочтений или отрицаний, количестве оправдавшихся или не оправдавшихся предположений о выборе со стороны других членов группы. В конечном счете, социометрия выявит лидеров группы, отвергнутых, микрогруппы и даст другую информацию. Кроме того, социометрию можно проводить и с учетом мотивов выборов, что существенно обогатит анализ групповой дифференциации. При этом отметим, что неформальные группы, существующие в рамках организации, могут действовать в направлении интересов и целей организации, против ее интересов и целей и безразлично (индифферентно) по отношению к ним.

<< | >>
Источник: Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н.. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента. Учебник- СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2007 .-25 1 с.. 2007

Еще по теме Механизмы групповой динамики:

  1. 3.1. Механизмы групповой динамики в практике персонал-менеджмента предприятия
  2. 3.2. ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ
  3. 3.1. ПОНЯТИЕ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ
  4. Групповая динамика
  5. Групповая динамика и задача
  6. 3.3. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ГРУППОВУЮ ДИНАМИКУ
  7. § 4.3. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
  8. Групповая динамика
  9. § 4.3. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
  10. Глава 3 ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
  11. 27. МАЛАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА: ЛИДЕРСТВО И ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
  12. § 2. Основные признаки групповой общности: специфика групповых целей и духовно-культурной жизни
  13. 6.2. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ В ОР