<<
>>

2.1. Философия организации

Регламент — это совокупность норм и правил, определяющих порядок деятельности организации и оформленных в виде административных и организационных документов. Наличие таких документов, специфичных для конкретных организаций, обеспечивает стройность и слаженность системы управления, исключает анархию и бюрократический либерализм в отношениях среди персонала и с внешней средой.
Регламент организации можно классифицировать по признакам принадлежности к определенным элементам системы управления:

регулирующие деятельность организации в целом как единого юридического лица (устав, философия организации, учредительский договор, правила внутреннего распорядка и

др.);

регулирующие работу персонала как совокупности взаимосвязанных групп работников (положения о подразделениях, модели рабочих мест, должностные инструкции, контракты и т.п.);

регулирующие информационное обеспечение (делопроизводство, документооборот, классификаторы, базы данных и др.);

регулирующие порядок работы с оргтехникой (размещение, паспорта, инструкции по эксплуатации и т.д.),

нормирующие процесс управления (матрица функций, графики процессов, технологические карты и пр.)

.Философия организации устанавливает совокупность внутриоргани-зационных принципов и правил взаимоотношений персонала. Это своеобразная система ценностей и убеждений, воспринимаемая добровольно или в процессе трудового воспитания всем персоналом организации. Такой своеобразный моральный кодекс поведения внутри организации гарантирует успех и благополучие, сокращение конфликтных ситуаций, рост имиджа организации. Несомненно, что многие вопросы философии организации нашли отражение в ее программных и нормативных документах. Однако единый свод философских утверждений необходим и позволяет:

строго регламентировать служебные отношения между сотрудниками, сотрудниками и покупателями, поставщиками ит.п.;

ускорить адаптацию вновь принимаемых работников;

стандартизировать взгляды на самоуправление, выборность руководства, единоначалие, роль трудового коллектива в управлении и т.д.;

узаконить или регламентировать политику собственника в отношении персонала и организации в целом;

сохранить или упрочить конкурентоспособность организации независимо от возможных изменений в ее руководстве.

При разработке философии организации необходимо основываться на действующих нормативных актах (Конституции РФ, Гражданском кодексе, Трудовом Кодекс РФ, Декларации прав человека и т.д.), Уставе и коллективном договоре организации, особенностях национальной и региональной культуры, мировом и российском опыте лучших компаний.

Философия организации должна учитывать: национальный состав сотрудников, региональную специфику (город, поселок, село и др.), тип производства, отрасль, количественный состав персонала, материальный и культурный уровень жизни, личные убеждения собственника и руководителя организации.

Каждая промышленно развитая страна мира имеет свои отличительные особенности в формулировании философии бизнеса. В российских условиях лишь крупные предприятия, сохранившиеся или созданные на базе государственной собственности, имеют свою историю, приоритеты работы с персоналом, традиции четкой дисциплины, социальные гарантии. Для большинства организаций малого и среднего бизнеса характерно полное отсутствие собственной философии, что способствует жесткому и не всегда гуманному отношению к персоналу со

стороны собственника и максимальному ограничению демократизации управления.

Примерная философия организации, как правило, определяет:

цели и задачи организации;

декларацию прав сотрудника;

что поощряется и запрещается;

деловые и нравственные качества;

условия труда и организацию рабочих мест;

оценку и оплату труда;

социальные блага и гарантии;

возможности реализации увлечений, условия отдыха.

1

Примерная философия предприятияі 1. Цели и задачи организации

Цель организации — обеспечение полного материального благосостояния и всестороннего развития рабочих и служащих на основе выпуска и реализации качественной продукции (работ и услуг).

Задачи организации:

определение правильной стратегии развития маркетинга организации в соответствующей отрасли народного хозяйства. Научно-техническая и конструкторская подготовка конкретного типа производства, способствующая выпуску качественной продукции;

организация эффективной системы управления организацией и её подразделениями (структура, персонал, информация). Выпуск качественной продукции, соответствующей мировым (национальным, отраслевым) стандартам;

обеспечение гуманной социальной политики в области оплаты, охраны труда и уровня жизни работников.

Критериями достижения цели являются:

максимализация прибыли от всех видов деятельности;

снижение затрат (себестоимости) работ и услуг;

рост объемов (выручки) от всех видов деятельности;

повышение качества продукции и услуг;

снижение текучести кадров;

максимализация доходов и уровня жизни сотрудников;

1 Егоршин А.П.

Управление персоналом. Н. Новгород, НИМБ. 2001.

Глава 2. Регламентацияуправления

153

минимизация числа рабочих мести служащих; расширение сфер и видов деятельности.

2. Декларация прав сотрудника

Каждому человеку гарантированы следующие права.

Личные и гражданские права сотрудника на: жизнь, достойную человека, и увеличение ее продолжительности; личную неприкосновенность, уважение человеческого достоинства, чести и репутации, свободное развитие личности; защиту от произвольных посягательств и вмешательства в личную и семейную жизнь;

выбор места жительства, свободное передвижение по территории государства;

приобретение гражданства; повсеместное признание и судебную защиту своих прав и свобод.

Культурные права на:

участие в культурной жизни и пользование достижениями отечественной и мировой культуры;

свободу преподавания, научную и творческую деятельность; собственность и ее защиту;

отдых и досуг для благоприятного использования свободного времени в целях духовного, культурного и физического развития.

Социальные права на:

уровень жизни, необходимый для поддержания благосостояния человека и его семьи;

потребительский выбор, полноценное питание, доступность и разнообразие товаров;

' социальные услуги и бытовое обслуживание; наивысший достижимый уровень психического и физического здо-

ровья, его охрану и медицинскую помощь;

социальное обеспечение, социальное страхование и защиту в случаях социального риска;

государственную помощь при вынужденной миграции. Права на свободный выбор профессии,

вида занятости и местаработы:

профессиональную ориентацию, подготовку и переподготовку; профессиональную независимость при выполнении трудовых обя занностей;

продвижение по работе с учетом стажа и квалификации;

профессиональную реабилитацию и занятость при инвалидности;

свободу от принудительного и обязательного труда.

Права на охрану труда:

безопасные, гигиеничные и технологически оборудованные рабочие места;

профилактику и защиту от риска профессиональных заболеваний и производственного травматизма;

информацию на об опасных для здоровья факторах, связанных с работой.

Права на справедливое вознаграждение:

участие в определении условий оплаты своего труда;

оплату труда, обеспечивающую достойное существование для себя и своих семей;

повышенную оплату, увеличение компенсационных отгулов за работу в сверхурочное время, в выходные и праздничные дни;

первоочередное удовлетворение требований по выплате заработной платы;

стимулирование добросовестного, инициативного профессионального труда.

Права на ограничение-рабочего времени:

нормальную продолжительность рабочего времени, не превышающую 40 ч. в неделю и 8 ч. в день:

освобождение от работы или сокращение ее продолжительности в ночное время;

неполное рабочее время для ухода за детьми, больными членами семьи, при инвалидности;

согласованное неполное и гибкое рабочее время.

Права на отпуск:

предоставление различных видов оплачиваемых отпусков: ежегодного основного, ежегодного дополнительного за особые условия труда, творческого, по беременности и родам, по уходу за малолетними детьми;

ежегодный основной отпуск не менее календарных дней;

использование основного отпуска по частям;

получение компенсации при увольнении за неиспользованные основной и дополнительные отпуска.

Права на защиту своих интересов, прав и свобод:

предварительное предупреждение и денежную компенсацию при увольнении;

восстановление на работе и выплату денежной компенсации в случае увольнения без законного основания;

обращение в суд за разрешением трудовых споров.

Право на образование:

образование должно быть бесплатным, по меньшей мере начальное и общее среднее; среднее образование должно быть обязательным; профессиональное образование должно быть одинаково доступным для всех на основе способностей каждого;

образование должно быть направлено на полное развитие человеческой личности и воспитание уважения к правам и свободам;

образование должно содействовать взаимопониманию, терпимости и дружбе между всеми народами, расовыми и религиозными группами;

родители имеют право приоритета в выборе вида образования для своих малолетних детей;

организация гарантирует оплату всех видов повышения квалификации и переподготовку рабочих и служащих за счет своей прибыли.

3. Поощряется и запрещается

В организации всемерно поощряется инициатива сотрудников, направленная на:

рост доходов организации от всех видов деятельности;

поднятие имиджа через средства массовой информации в администрации области, города, района и на предприятиях;

экономию материальных, энергетических и информационных ресурсов и сокращение затрат;

повышение качества продукции, работ и услуг, совмещение профессий, овладение смежными профессиями и должностями;

повышение квалификации и рост профессиональных знаний и умений сотрудников;

привлечение творческих личностей (новаторов, изобретателей, энтузиастов, консультантов)в организацию;

разработку новых методов и технологических процессов и внедрение их в процесс производства;

участие во всех формах преподавательской деятельности;

рост уровня квалификации сотрудников путем обучения в вузах, училищах, колледжах, школах бизнеса.

В организации запрещается разглашать сведения, составляющие коммерческую и служебную тайны, в том числе:

все виды хозяйственных и трудовых договоров;

размеры использования единого фонда оплаты труда, включая заработную плату любого сотрудника;

размеры фонда развития производства;

общую сумму денежных средств на расчетном счете организации и все взаимоотношения с банком;

содержание методов и технологий производства;

перспективы развития организации и вложения финансовых средств в конкретные мероприятия;

содержание всех документов для служебного пользования;

анкеты и личные данные сотрудников, особенности их работы, учебы и поведения.

В организации запрещается также:

употребление спиртных напитков в рабочее время и появление на работе в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;

применение к рабочим и служащим методов физического или грубого психологического воздействия;

злоупотребление финансовыми или материальными ценностями организации в личных или корыстных целях;

вступление в интимные отношения сотрудников организации, принуждение к вступлению в интимные отношения сотрудников или клиентов организации;

курение в корпусах и помещениях, кроме специально отведенного места.

Любые из перечисленных случаев нарушения запретов рассматриваются руководством

предприятия и являются причиной немедленного увольнения сотрудника.

4. Деловые и нравственные качества

Деловые качества сотрудника, необходимые для оптимального выполнения им своих функциональных обязанностей в организации: дисциплинированность, самостоятельность, пунктуальность, трудолюбие, хозяйственность, коммуникабельность, исполнительность, умение доводить порученное дело до конца, настойчивость, целеустремленность, умение слушать людей, энергичность.

Нравственные качества сотрудника, необходимые для работы в коллективе и выполнения своих функциональных обязанностей: отзывчи-

вость, доброжелательность, внимательность, способность воспринимать критику, преданность, культурность, порядочность, честность, скромность, справедливость.

В организации не терпимо проявление таких человеческих пороков, как: безответственность, вероломство, грубость, властолюбие, жадность, зависть, интриганство, лень, распущенность, сладострастие, лицемерие, недисциплинированность, непорядочность, нечестность, подлость, предательство, хамство.

Организация вправе проводить социально-психологическое тестирование сотрудника с целью определения объективного набора качеств для конкретной должности и обеспечения хорошего социально - психологического климата в коллективе.

5. Условия труда. Рабочее место

Организация обеспечивает каждому сотруднику комфортные условия труда в офисе, оснащенном современной мебелью и оборудованием:

отдельный стол и стул (для служащего), отдельное место (для рабочего);

свободный допуск к шкафам отдела, методическим разработкам и книгам в библиотеке;

свободный доступ к компьютеру и работу на нем после обучения;

пользование служебным телефоном;

использование множительной техники (для служащих);

пользование служебным транспортом (если организация организует перевозки или положено по должности).

Предприятиерекомендует сотруднику:

не назначать и не проводить встречи с родственниками и друзьями внутри предприятия;

сократить до минимума личные разговоры по служебному телефону;

не использовать любые виды оборудования и транспорт в личных целях без разрешения руководства;

не вести деловые переговоры в присутствии посторонних лиц, если это приведет к разглашению служебной тайны;

использовать для отдыха только специально отведенное время (перерывы);

не допускать свободного использования оборудования посетителями.

Здоровье и работоспособность.

Организация провозглашает здоровый образ жизни, труда и отдыха и готова всемерно этому способствовать. Для решения этой задачи организация:

обеспечивает сотрудников хорошим рабочим местом с комфортными условиями груда;

проводит ежегодное профилактическое медицинское обследование сотрудников;

оплачивает оздоровительный комплекс;

предоставляет гибкий рабочий график для занятий спортом;

предоставляет нормированные перерывы в рабочее время для гимнастических упражнений и отдыха;

запрещает курение и употребление алкоголя в помещениях организации;

премирует сотрудников, работающих без больничных листов.

Оплата труда

В организации приняты следующие принципы оплаты и оценки труда:

ориентация на достижение конечного результата;

сочетание коллективного и личного интересов;

оплата в зависимости от количества и сложности труда;

отказ от уравниловки в оплате;

нормативный метод планирования труда;

поощрение за совмещение профессий;

заработная плата сотрудника — служебная тайна;

нижняя граница заработной платы равна прожиточному минимуму, а верхний предел оплаты отсутствует;

премирование сотрудника за квартал по коэффициенту трудового вклада (КТВ);

оценка труда производится непосредственно руководителем;

дополнительная оплата за счет социальных благ и гарантий;

дополнительная оплата за выслугу лет;

штрафование за нанесение материального и морального ущерба. Оценка труда штатного персонала осуществляетсяраз в три года

путем изучения потенциала работников и их индивидуального вклада в конечный результат на основе:

экономических результатов организации и её подразделений;

результатов выполнения квартальных и месячных планов;

оценки профессиональных знаний и умений;

анализа равномерности загрузки сотрудников. Оценка производится аттестационной комиссией и хранится в личном деле сотрудника.

Социальные блага

Перечень социальных благ определяется ежегодно на общем собрании коллектива организации и зависит от её доходов и финансового состояния. Минимальный перечень социальных благ, одинаковых для всех сотрудников, записывается в коллективном договоре и включает в себя:

получение материальной помощи для приобретения путевки в дом отдыха или денежной компенсации в размере должностного оклада;

компенсацию расходов на питание в течение рабочего дня;

оплаченные банкеты сотрудников в праздничные дни;

оплату фирменной одежды сотрудников;

бесплатное пользование спортивным залом и оздоровительными учреждениями (собственными или арендуемыми);

оплату командировочных и представительских расходов по нормам, действующим в организации;

компенсацию за использование личного транспорта или городского общественного транспорта в служебных целях;

подарки ко дню рождения и юбилейным датам;

оплату детских учреждений и выплату пособий малоимущим семьям;

оплату расходов в случае свадьбы сотрудника, рождения ребенка;

оплату возможного улучшения жилищных условий (беспроцентный кредит, жилищный заем и т.д.).

Социальные гарантии

Каждому работнику гарантируются следующие социальные права:

ежегодный оплачиваемый отпуск не менее рабочих дней;

оплаченный дополнительный отпуск за особые услуги до рабочих дней;

оплата больничных листов в случае временной нетрудоспособности или травм в установленном размере;

страхование жизни сотрудников в размере до руб.;

дополнительная пенсия по желанию сотрудника (перечисление части его зарплаты в негосударственный пенсионный фонд);

оплата расходов в случае смерти сотрудника в сумме до руб. или

его близкого родственника в размере руб.;

выплата единовременного пособия в размере 2-месячного должностного оклада в случае увольнения или сокращения штатов по инициативе администрации;

платная медицинская помощь в случае полученной трудовой травмы или временной нетрудоспособности.

Увлечения (хобби)

В организации принята концепция всестороннего развития личности, поэтому всемерно поощряются разнообразные увлечения сотрудников в свободное время: чтение литературы, занятия искусством, посещение театров и кино, занятие охотой и рыбной ловлей и т.д.

Плановые мероприятия для коллектива организации или её подразделения оплачиваются за счет фонда социального развития.

Организация не поддерживает увлечения азартными играми на деньги (карты, кости, рулетка, скачки идр.).

Организация не рекомендует сотрудникам принимать подарки от клиентов и считает недопустимым предоставление в обмен на них служебной информации.

<< | >>
Источник: В.Н. Федосеев С.Н. Капустин. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ. 2004

Еще по теме 2.1. Философия организации:

  1. Философия организации
  2. 1. ПРЕДМЕТ ФИЛОСОФИИ
  3. 75. СОЦИАЛЬНАЯ ФИЛОСОФИЯ
  4. 2.1. Философия управления персоналом
  5. ДРЕВНЕГРЕЧЕСКАЯ ФИЛОСОФИЯ
  6. 7. ФИЛОСОФИЯ И НАУКА
  7. 71. ПОНЯТИЕ ФИЛОСОФИИ ИСТОРИИ
  8. 2.1. ФИЛОСОФИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  9. 4. НАЗНАЧЕНИЕ ФИЛОСОФИИ
  10. Рационалистическая философия.
  11. 6. ФИЛОСОФИЯ И ЯЗЫК
  12. § 3. Социология и другие наукиСОЦИОЛОГИЯ И философия
  13. 2. ФИЛОСОФИЯ И МИРОВОЗЗРЕНИЕ