<<
>>

8.5.6. Правила критики

Критика — отрицательное суждение, указание недостатков в работе н поведении человека. В процессе профессиональной деятельности многие сотрудники сталкиваются с необходимостью, а в ряде случаев и с желанием высказать критические замечания в адрес своих сослуживцев, участников деловой беседы, партнеров по переговорам и т.д.
Роль руководителя какого-либо подразделения неизбежно связана с задачей критической оценки деятельности, поступков, поведения своих подчиненных. Многие специалисты, даже не находясь формально в ранге руководителя, должны выполнять ряд организационных, контрольных функций, связанных с необходимостью критического разбора выполняемых другими сотрудниками задач. Кроме того, в процессе совместной работы, со-вещания, переговоров у одной из сторон возникают претензии к другой стороне, к внешнему окружению. В этике деловых отноше-ний уделяется большое внимание правилам критики. Критика должна быть конструктивной, не должна ущемлять чувства собственного достоинства критикуемого человека.
Сталкиваясь с объективной или субъективной необходимостью критических замечаний в чей-то адрес, надо проявлять максимальную осторожность и корректность. Эти общие принципы реализуются через более частные правила, которые должен соблюдать тот, кто дает критические замечания. Правила критики выработаны на основе опыта человеческого общения, и их несоблюдение сводит на нет усилия, направленные на критический разбор ситуации. Игнорирование, а чаще незнание правил критики приводит к тому, что у критикуемой стороны возникает «защитный барьер», обида, чувство ущемленного достоинства. В результате даже полезная, объективная критика не воспринимается конструктивно.
Во многих случаях важным является не только соблюдение правил критики, но и общая последовательность их применения в процессе беседы. Нарушение такой последовательности может привести к снижению эффективности восприятия критики.
<< | >>
Источник: Под ред. А.Я. Кибанова. Управление персоналом организации: Учебник Под ред. А.Я. Кибанова ,— 4-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М,2010. — 695 с. — (Высшее образование).. 2010
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме 8.5.6. Правила критики:

  1. ТЕСТ «ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КРИТИКЕ»
  2. 8.10.1. Разнообразие мотивов и форм критики
  3. Продуктивный подход к критике
  4. КРИТИКА КАК МЕТОД ВЗАИМНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
  5. Критика классической модели Дж. М. Кейнсом
  6. Критика функционализма: Р. Мертон
  7. К КРИТИКЕ ПОЛИТИЧЕСКОЙ ЭКОНОМИИПредисловие
  8. КРИТИКА ГОТСКОЙ ПРОГРАММЫ
  9. КРИТИКА ПРОСТОЙ МОДЕЛИ
  10. КРИТИКА ПРОСТОЙ МОДЕЛИ
  11. К. МАРКС К критике гегелевской философии права
  12. КРИТИКА В. И. ЛЕНИНЫМ БУРЖУАЗНОЙ И МЕЛКОБУРЖУАЗНОЙ СОЦИОЛОГИИ
  13. Пьер БурдьеРАЗЛИЧЕНИЕ: СОЦИАЛЬНАЯ КРИТИКА СУЖДЕНИЯ
  14. 8.3. Критика М. Фридменом стандартной функции потребления
  15. 8.5. Критика М. Фридменом стандартной функции потребления
  16. критика лукаса относительно возможности оценки результатов политики
  17. критика лукаса относительно возможности оценки результатов политики
  18. Глава 12методологические аспекты критики немарксистской социологии г. в. плехановым и в. и. лениным
  19. 2.8.1. Правила торговли ценными бумагами