<<
>>

2.3. ÏÎÊÀÇÀÒÅËÈ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ ÏÐÎÄÓÊÒΠÒÐÓÄÀ

Ðàññìîòðèì îñíîâíûå ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà, êîòîðûå ìîãóò èñ­ïîëüçîâàòüñÿ â ïðàêòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ðàáîòíèêîâ ôèðì ïðè îöåíêå êà÷åñòâà ðàçëè÷íûõ îáúåêòîâ. Íà÷íåì ðàññìîòðåíèå ñ íàè­áîëåå îáúåìíîé íîìåíêëàòóðû ïîêàçàòåëåé, êîòîðûå ïðèìåíÿþòñÿ ïðè îöåíêå êà÷åñòâà ïðîäóêöèè.
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî ìíîãèå èç íèõ ìîãóò ñ óñïåõîì èñïîëüçîâàòüñÿ è ïðè îöåíêå êà÷åñòâà ðàç­ëè÷íûõ âèäîâ óñëóã.

Ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ïðîäóêòîâ

Ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ïðîäóêòîâ ìîãóò áûòü ðàçäåëåíû íà ñëå­äóþùèå äåâÿòü ãðóïï:

1. íàçíà÷åíèÿ.

2. Ïîêàçàòåëè íàäåæíîñòè.

3. Ïîêàçàòåëè òåõíîëîãè÷íîñòè.

4. Ýðãîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè.

5. Ýñòåòè÷åñêèå ïîêàçàòåëè.

6. Ïîêàçàòåëè ñòàíäàðòèçàöèè è óíèôèêàöèè.

7. Ïàòåíòíî-ïðàâîâûå ïîêàçàòåëè.

8. Ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè. -

9. Êðèòè÷åñêèå ïîêàçàòåëè.

Ðàññìîòðèì êàæäóþ èç íèõ.

1. Ïîêàçàòåëè íàçíà÷åíèÿ.

Ïîêàçàòåëè íàçíà÷åíèÿ îïðåäåëÿþò ïîëåçíûé ýôôåêò îò èñ­ïîëüçîâàíèÿ ïðîäóêòîâ ïî íàçíà÷åíèþ è îáëàñòü èõ èñïîëüçîâà­íèÿ. Êàê ïðàâèëî, ýòî «æåñòêèå» ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà.

Ê íèì îò­íîñÿòñÿ ïîêàçàòåëè, èñïîëüçóåìûå äëÿ êëàññèôèêàöèè ïî íàçíà­÷åíèþ, õàðàêòåðèçóþùèå êîíñòðóêöèþ îáúåêòà, åãî òåõíè÷åñêîå ñîâåðøåíñòâî, ñîñòàâ, ñòðóêòóðó è òðàíñïîðòàáåëüíîñòü. Íàïðè­ìåð, êîýôôèöèåíò ïîëåçíîãî äåéñòâèÿ, äèíàìè÷åñêèé äèàïàçîí, âåñ, ãàáàðèòû.

2. Ïîêàçàòåëè íàäåæíîñòè.

Íàäåæíîñòü — ñâîéñòâî îáúåêòà âûïîëíÿòü óñòàíîâëåííûå ôóíêöèè, ñîõðàíÿÿ ñâîè ïîêàçàòåëè â çàäàííûõ ïðåäåëàõ â òå÷å­íèå òðåáóåìîãî ïðîìåæóòêà âðåìåíè.

Íàäåæíîñòü — ýòî ñëîæíîå ñâîéñòâî. Ïîêàçàòåëè íàäåæíîñòè õàðàêòåðèçóþò áåçîòêàçíîñòü, ðåìîíòîïðèãîäíîñòü, ñîõðàíÿåìîñòü è äîëãîâå÷íîñòü îáúåêòà.

à) Õàðàêòåðèñòèêè áåçîòêàçíîñòè.

Áåçîòêàçíîñòü — ñâîéñòâî îáúåêòà ñîõðàíÿòü ñâîþ ïðèãîäíîñòü ê èñïîëüçîâàíèþ ïî íàçíà÷åíèþ â òå÷åíèå çàäàííîãî âðåìåíè. Ñ òî÷êè çðåíèÿ íàäåæíîñòè îáúåêòû áûâàþò äâóõ òèïîâ.

Íåâîññòàíàâëèâàåìûå îáúåêòû — ýòî èçäåëèÿ, ïðîöåññû, ñèñ­òåìû è ò.ï., íå ïîäëåæàùèå âîññòàíîâëåíèþ ïîñëå îòêàçà (â ñâÿ­çè ñ íåâîçìîæíîñòüþ èëè íåðåíòàáåëüíîñòüþ). Äëÿ íèõ èñïîëü­çóþòñÿ ñëåäóþùèå õàðàêòåðèñòèêè áåçîòêàçíîñòè:

X (0 — èíòåíñèâíîñòü îòêàçîâ èëè âåðîÿòíîñòü îòêàçà íåðåìîí- òèðóåìîãî îáúåêòà â åäèíèöó âðåìåíè;

Ò— âðåìÿ áåçîòêàçíîé ðàáîòû îáúåêòà (íàðàáîòêàäî ïåðâîãî îòêàçà).

Âîññòàíàâëèâàåìûå îáúåêòû — ýòî èçäåëèÿ, ïðîöåññû, ñèñòå­ìû è ò.ï., ïîäëåæàùèå âîññòàíîâëåíèþ ïîñëå îòêàçà. Äëÿ äàí­íûõ îáúåêòîâ èñïîëüçóþòñÿ ñëåäóþùèå õàðàêòåðèñòèêè áåçîòêàç­íîñòè:

Î — ïàðàìåòð ïîòîêà îòêàçîâ, õàðàêòåðèçóþùèé ñðåäíåå êîëè­÷åñòâî îòêàçîâ âîññòàíàâëèâàåìîãî îáúåêòà â åäèíèöó âðåìåíè;

Í — íàðàáîòêà íà îòêàç — ñðåäíåå âðåìÿ èñïîëüçîâàíèÿ ïî íàçíà÷åíèþ âîññòàíàâëèâàåìîãî îáúåêòà ìåæäó äâóìÿ ñîñåäíèìè îòêàçàìè.

á) Õàðàêòåðèñòèêà ðåìîíòîïðèãîäíîñòè.

Ðåìîíòîïðèãîäíîñòü — ýòî ïðèñïîñîáëåííîñòü ïðîäóêòà ê ïðå­äóïðåæäåíèþ, îáíàðóæåíèþ è óñòðàíåíèþ îòêàçà. Äàííàÿ õàðàê­òåðèñòèêà îòíîñèòñÿ òîëüêî ê âîññòàíàâëèâàåìûì îáúåêòàì. Åå ïîêàçàòåëü — ñðåäíåå âðåìÿ âîññòàíîâëåíèÿ (Ò„).

Ñðåäíåå âðåìÿ âîññòàíîâëåíèÿ îïðåäåëÿåòñÿ êàê ñðåäíåå àðèô­ìåòè÷åñêîå îò ïåðèîäîâ âðåìåíè, çàòðà÷åííûõ íà âîññòàíîâëåíèå ðàáîòîñïîñîáíîñòè ïðîäóêòà ïîñëå åãî îòêàçîâ.

â) Õàðàêòåðèñòèêà ñîõðàíÿåìîñòè.

Ñîõðàíÿåìîñòü — ñâîéñòâî ïðîäóêòà ïîääåðæèâàòü ñâîè ïàðà­ìåòðû â òå÷åíèå çàäàííîãî ñðîêà.

Ïîêàçàòåëü, õàðàêòåðèçóþùèé äàííîå ñâîéñòâî, — ñðåäíèé ðå­ñóðñ Îí îïðåäåëÿåòñÿ êàê ñðåäíåå àðèôìåòè÷åñêîå îò ïåðè­îäîâ âðåìåíè, â òå÷åíèå êîòîðîãî ïðîäóêòû, àíàëîãè÷íûå îöåíè­âàåìîìó, ñîõðàíÿþò âñå ïîêàçàòåëè ñóùåñòâåííûõ ñâîéñòâ â çàäàí­íîé íîðìå.

ã) Õàðàêòåðèñòèêà äîëãîâå÷íîñòè.

Äîëãîâå÷íîñòü — ñâîéñòâî ïðîäóêòà äëèòåëüíî ñîõðàíÿòü ñïî­ñîáíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ ïî íàçíà÷åíèþ äî ñâîåãî ïðåäåëüíîãî ñîñòîÿíèÿ. Ïðè ýòîì ïîä ïðåäåëüíûì ïîíèìàåòñÿ òàêîå ñîñòîÿ­íèå ïðîäóêòà, ïðè êîòîðîì åãî äàëüíåéøåå èñïîëüçîâàíèå ïî íà­çíà÷åíèþ èëè íåâîçìîæíî, èëè íåðåíòàáåëüíî.

Ïîêàçàòåëü, õàðàêòåðèçóþùèéäîëãîâå÷íîñòü, —ñðîê ñëóæáû {Òåë), ïðåäñòàâëÿåò ñðåäíèé ñðîê èñïîëüçîâàíèÿ îáúåêòà ïî íàçíà­÷åíèþ äî åãî ìîðàëüíîãî ñòàðåíèÿ èëè èçíîñà.

3. Ïîêàçàòåëè òåõíîëîãè÷íîñòè.

Äàííûå ïîêàçàòåëè õàðàêòåðèçóþò ýôôåêòèâíîñòü êîíñòðóê- òîðñêî-òåõíîëîãè÷åñêèõ ðåøåíèé äëÿ îáåñïå÷åíèÿ âûñîêîé ïðî­èçâîäèòåëüíîñòè òðóäà ïðè ñîçäàíèè è âîññòàíîâëåíèè îáúåêòîâ.

Íàïðèìåð, äëÿ ïðîäóêöèè ýòî:

à) êîýôôèöèåíò ñáîðíîñòè (/Ñá),îïðåäåëÿåìûé ïî ôîðìóëå:

(2-15)

ãäå:

Îñ — êîëè÷åñòâî ñïåöèôèöèðóåìûõ ñîñòàâíûõ ÷àñòåé;

Îî — îáùåå ÷èñëî ñîñòàâíûõ ÷àñòåé.

Êåá ïîêàçûâàåò, êàêîâ óäåëüíûé âåñ ñîñòàâíûõ ÷àñòåé, äëÿ êî­òîðûõ ñóùåñòâóþò îòðàáîòàííûå òåõíîëîãè÷åñêèå ïðîöåññû, â îá­ùåì ÷èñëå ñîñòàâíûõ ÷àñòåé îáúåêòà.

á) êîýôôèöèåíò èñïîëüçîâàíèÿ ìàòåðèàëà îïðåäåëÿåìûé êàê:

Ê - (2-16)

ãäå:

(}ò — ñóììàðíûé âåñ ìàòåðèàëà â èçäåëèè;

£?èçä — îáùèé âåñ ìàòåðèàëà â èçäåëèè;

â) óäåëüíàÿ òðóäîåìêîñòü îïðåäåëÿåìàÿ ïî ôîðìóëå:

(2-17)

ãäå:

Ò— îáùàÿ òðóäîåìêîñòü ïðîèçâîäñòâà;

 — îñíîâíîé ïîêàçàòåëü êà÷åñòâà ïðîäóêöèè (ïîêàçàòåëü, èìå­þùèé íàèáîëüøåå çíà÷åíèå, âåñ).

Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî êîýôôèöèåíò ñáîðíîñòè èçäåëèÿ òàêæå õàðàêòåðèçóåò ïðîñòîòó ìîíòàæà èçäåëèÿ.  òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà ñîñòàâíûå ÷àñòè ñóùåñòâåííî îòëè÷àþòñÿ äðóã îò äðóãà ïî âåñó èëè ïî ñòîèìîñòè, îïðåäåëÿþò êîýôôèöèåíò ñáîðíîñòè ñîîòâåòñòâåí­íî îòíîøåíèåì âåñà ñïåöèôèöèðóåìûõ ñîñòàâíûõ ÷àñòåé ê îáùå­ìó âåñó èçäåëèÿ èëè ñòîèìîñòè ñïåöèôèöèðóåìûõ ñîñòàâíûõ ÷à­ñòåé ê ñòîèìîñòè èçäåëèÿ â öåëîì.

Êîýôôèöèåíò èñïîëüçîâàíèÿðàöèîíàëüíûõìàòåðèàëîâ ïîçâîëÿåò îïðåäåëèòü, â êàêîé ñòåïåíè â êîíñòðóêöèè îáúåêòà ïðèìåíåíû òåõíè÷åñêè è ýêîíîìè÷åñêè âûãîäíûå âèäû ìàòåðèàëîâ.

Óäåëüíûå ïîêàçàòåëè òðóäîåìêîñòè ïðîèçâîäñòâà ïîêàçûâàþò óäåëüíóþ òðóäîåìêîñòü ïðîèçâîäñòâà, îòíîñÿùóþñÿ ê îäíîìó èç îñíîâíûõ ïàðàìåòðîâ, âõîäÿùèõ â ñîñòàâ ïîêàçàòåëåé íàçíà÷åíèÿ.

4. Ýðãîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè.

Ýðãîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè õàðàêòåðèçóþò ñèñòåìó «ñóáúåêò- îáúåêò—ñðåäà». Êëàññèôèêàöèÿ ýðãîíîìè÷åñêèõ ïîêàçàòåëåé ïðè­âåäåíà íà ðèñ. 2.6.  ñîîòâåòñòâèè ñ íåé ýðãîíîìè÷åñêèå ïîêàçà­òåëè äåëÿòñÿ íà ñëåäóþùèå îñíîâíûå ãðóïïû:

à) ãèãèåíè÷åñêèå ïîêàçàòåëè — õàðàêòåðèçóþò ñîîòâåòñòâèå îáúåêòà ãèãèåíè÷åñêèì óñëîâèÿì æèçíåäåÿòåëüíîñòè è ðàáîòî­ñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà;

á) àíòðîïîìåòðè÷åñêèå ïîêàçàòåëè — õàðàêòåðèçóþò ñîîòâåò­ñòâèå îáúåêòà ðàçìåðàì è ôîðìå ÷åëîâå÷åñêîãî òåëà;

â) ôèçèîëîãè÷åñêèå è ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèå ïîêàçàòåëè — õàðàêòåðèçóþò ñîîòâåòñòâèå îáúåêòà ôèçèîëîãè÷åñêèì ñâîéñòâàì ÷åëîâåêà è îñîáåííîñòÿì ôóíêöèîíèðîâàíèÿ åãî îðãàíîâ ÷óâñòâ;

ã) ïñèõîëîãè÷åñêèå ïîêàçàòåëè — õàðàêòåðèçóþò ñîîòâåòñòâèå îáúåêòà ïñèõîëîãè÷åñêèì îñîáåííîñòÿì ÷åëîâåêà.

Îáû÷íî ïðèõîäèòñÿ îöåíèâàòü, êàê ðåøàþòñÿ â îáúåêòå ïðî­áëåìû è îáùåé êîìïîíîâêè ðàáî÷åãî ìåñòà îïåðàòîðà, è èñïîë­íåíèÿ îòäåëüíûõ îðãàíîâ óïðàâëåíèÿ. Î÷åâèäíî, ýòî íóæíî ó÷è-

Ýðãîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè

..Ã

Ãèãèåíè÷åñêèå
Ôèçèîëîãè÷åñêèå è ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèå

Óðîâåíü íàïðÿæåííîñòè ìàãíèòíîãî è ýëåêòðè÷åñêîãî ïîëåé

Óðîâåíü çàïûëåííîñòè

Óðîâåíü òîêñè÷íîñòè

Óðîâåíü èçëó÷åíèé

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ îáúåêòà I ðàçìåðàì òåëà [ ÷åëîâåêà è åãî îòäåëüíûõ ÷àñòåé

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ îáúåêòà ðàçìåðàì ÷àñòåé òåëà, âõîäÿùèì â êîíòàêò ñ îáúåêòîì

X

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ êîíñòðóêöèè îáúåêòà ðàñïðåäåëåíèþ! âåñà ÷åëîâåêà

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ îáúåêòà ñèëîâûì âîçìîæíîñòÿì ÷åëîâåêà

Óðîâåíü Ñîîòâåòñòâèÿ ñêîðîñòíûì âîçìîæíîñòÿì ÷åëîâåêà

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ çðèòåëüíûì ïñèõîôèçèîëî­ãè÷åñêèì âîçìîæíîñòÿì ÷åëîâåêà

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ ñëóõîâûì ïñè­õîôèçèîëîãè­÷åñêèì âîçìîæíîñòÿì ÷åëîâåêà

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ

îáúåêòà âîçìîæíîñòÿì âîñïðèÿòèÿ è ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ

îáúåêòà çàêðåïëåííûì

è âíîâü ôîðìèðóåìûì íàâûêàì ÷åëîâåêà ñ ó÷åòîì ëåãêîñòè è áûñòðîòû èõ ôîðìèðîâàíèÿ

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ îñÿçàòåëüíûì âîçìîæíîñòÿì ÷åëîâåêà
Óðîâåíü âèáðàöèè

Óðîâåíü øóìà

Óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ âêóñîâûì è îáîíÿòåëüíûì âîçìîæíîñòÿì ÷åëîâåêà

Ðèñ. 2.6. Êëàññèôèêàöèÿ ýðãîíîìè÷åñêèõ ïîêàçàòåëåé

òûâàòü ïðè îöåíêå óðîâíåé êà÷åñòâà îáúåêòîâ, äëÿ êîòîðûõ ýðãî­íîìè÷åñêèå ñâîéñòâà ñóùåñòâåííû.

5. Ýñòåòè÷åñêèå ïîêàçàòåëè.

Ýñòåòè÷åñêèå ïîêàçàòåëè õàðàêòåðèçóþò õóäîæåñòâåííîñòü, âûðàçèòåëüíîñòü è îðèãèíàëüíîñòü ôîðìû îáúåêòà, ãàðìîíè÷íîñòü è öåëîñòíîñòü êîíñòðóêöèè, ñîîòâåòñòâèå ôîðìû è êîíñòðóêöèè îáúåêòà ñðåäå è ñòèëþ, öâåòîâîå è äåêîðàòèâíîå ðåøåíèå îáúåê­òà, õóäîæåñòâåííîå ðåøåíèå óïàêîâêè.

Îñíîâíîé çàêîíõóäîæåñòâåííîãî êîíñòðóèðîâàíèÿìîæíî ñôîðìó­ëèðîâàòü ñëåäóþùèì îáðàçîì: íåðàçðûâíàÿ ñâÿçü ôóíêöèè, êîíñòðóê­öèè è ôîðìû, èëè èíà÷å: åäèíñòâî ôóíêöèîíàëüíîãî, êîíñòðóêòèâíîãî è ýñòåòè÷åñêîãî. Ðàññìîòðèì îñíîâíûå ýñòåòè÷åñêèå ïîêàçàòåëè.

à) Èíôîðìàöèîííàÿ âûðàçèòåëüíîñòü.

Äàííûé ïîêàçàòåëü õàðàêòåðèçóåò ñëåäóþùèå ñâîéñòâà îáúåêòà:

♦ âîçìîæíîñòü îáúåêòàîòðàæàòü â ôîðìå ðàçëè÷íûå ñîöèàëü­íî-ýñòåòè÷åñêèå èäåè è ïðåäñòàâëåíèÿ (çíàêîâîñòü)',

♦ íàëè÷èå â ôîðìå èçäåëèÿ ñîâîêóïíîñòè ïðèçíàêîâ, îáóñëîâ­ëèâàþùèõ åãî îòëè÷èå, íåïîõîæåñòü íà ïîäîáíûå èçäåëèÿ, íî â òî æå âðåìÿ ïîä÷èíåííûõ îñíîâíîìó êîìïîçèöèîííîìó çàìûñëó (îðèãèíàëüíîñòü);

♦ îòðàæåíèå â ôîðìå óñòîé÷èâûõ ÷åðò, îïðåäåëÿþùèõ ñîîòâåò­ñòâèå èçäåëèÿ ñîâðåìåííîìó óðîâíþ îáùåñòâåííîãî è êóëüòóðíîãî ðàçâèòèÿ èëè êîíêðåòíîìó ôóíêöèîíàëüíîìó êîìïëåêñó (ñòèëå­âîå ñîîòâåòñòâèå);

♦ âûÿâëåííîñòü â ôîðìå îòäåëüíûõ ïðèçíàêîâ, õàðàêòåðèçóþ­ùèõ ýñòåòè÷åñêèå âçãëÿäû ñåãîäíÿøíåãî äíÿ (ñîîòâåòñòâèå ìîäå).

á) Ðàöèîíàëüíîñòü ôîðìû.

Õàðàêòåðèçóåò âûÿâëåíèå â ôîðìå îáúåêòà âûïîëíÿåìîé èì ôóíêöèè, êîíñòðóêòèâíîãî ðåøåíèÿ, îñîáåííîñòåé òåõíîëîãèè è ïðèìåíåííûõ ìàòåðèàëîâ (ôóíêöèîíàëüíî-êîíñòðóêòèâíàÿ ïðèñïî­ñîáëåííîñòü); îñîáåííîñòåé ðàáîòû ñ îáúåêòîì (öåëåñîîáðàçíîñòü).

â) Öåëîñòíîñòü êîìïîçèöèè.

Ïîêàçàòåëü õàðàêòåðèçóåò ðàöèîíàëüíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ êîì­ïîçèöèîííîãî ðåøåíèÿ îáúåêòà, ñîãëàñîâàííîñòü è ñîðàçìåðíîñòü åãî ôîðìû (ìàñøòàáíîñòü, ïðîïîðöèîíàëüíîñòü, ðèòìè÷íîñòü è ò.ï.). Öåëîñòíîñòü êîìïîçèöèè âêëþ÷àåò ñëåäóþùåå:

♦ âûÿñíåíèå ëîãèêè ïîñòðîåíèÿ ôîðìû îáúåêòà â ñîîòâåòñòâèè ñ åãî íàçíà÷åíèåì (îðãàíèçîâàííîñòúîáúåìíî-ïðîñòðàíñòâåííîé ñòðóêòóðû);

♦ âûÿâëåíèå â ôîðìå îáúåêòà åãî ðåàëüíîé ñòðóêòóðû è çàêî­íîìåðíîñòåé êîíñòðóêòèâíîãî ðåøåíèÿ (òåêòîíè÷íîñòü);

♦ îáåñïå÷åíèå âûðàçèòåëüíîñòè ôîðìû ñ ïîìîùüþ íþàíñèðîâ­êè åå ÷àñòåé è öåëîãî (ïëàñòè÷íîñòü);

• õàðàêòåðíîñòü î÷åðòàíèÿ ôîðìû îáúåêòà â öåëîì è äåòàëÿõ, à òàêæå ýëåìåíòîâ çíàêîâîé èíôîðìàöèè (ãðàôè÷åñêàÿ ïðîðèñîâàí- íîñòü ôîðìû);

♦ âçàèìîñâÿçü è ñî÷åòàíèå öâåòîâ (öâåòîâîé êîëîðèò).

ã) Ñîâåðøåíñòâî ïðîèçâîäñòâåííîãî èñïîëíåíèÿ îáúåêòà.

Äàííûé ïîêàçàòåëü õàðàêòåðèçóåò åãî òîâàðíûé âèä è îïðåäå­ëÿåòñÿ êà÷åñòâîì âûïîëíåíèÿ âèäèìûõ ýëåìåíòîâ ôîðìû, êà÷å­ñòâîì ïîêðûòèé, îòäåëêîé ïîâåðõíîñòåé, ÷èñòîòîé âûïîëíåíèÿ ñî÷ëåíåíèé, îêðóãëåíèé è ñîïðÿæåíèé, à òàêæå èõ ñîîòâåòñòâè­åì õóäîæåñòâåííî-êîíñòðóêòîðñêîìó çàìûñëó, ÷åòêîñòüþ èñïîë­íåíèÿ ôèðìåííûõ çíàêîâ è óêàçàòåëåé, ñîïðîâîäèòåëüíîé äîêó­ìåíòàöèè è èíôîðìàöèîííûõ ìàòåðèàëîâ.

6. Ïîêàçàòåëè ñòàíäàðòèçàöèè è óíèôèêàöèè.

Ïîêàçàòåëè ñòàíäàðòèçàöèè è óíèôèêàöèè õàðàêòåðèçóþò óäåëüíûé âåñ ñòàíäàðòíûõ è óíèôèöèðîâàííûõ ýëåìåíòîâ.

Ñîñòàâíûå ýëåìåíòû â èçäåëèè ìîãóò áûòü ñëåäóþùèìè:

1) ñòàíäàðòíûìè, ñîçäàâàåìûìè íà îñíîâå ìåæäóíàðîäíûõ, ðåãèîíàëüíûõ è íàöèîíàëüíûõ ñòàíäàðòîâ;

2) óíèôèöèðîâàííûìè, ñîçäàâàåìûìè íà îñíîâå ñòàíäàðòîâ ôèðì;

3) îðèãèíàëüíûìè, ñîçäàâàåìûìè òîëüêî äëÿ îäíîãî èçäåëèÿ;

4) çàèìñòâîâàííûìè, ñïðîåêòèðîâàííûìè êàê îðèãèíàëüíûå äëÿ êîíêðåòíîãî èçäåëèÿ è ïðèìåíåííûìè â äâóõ è áîëåå èçäåëèÿõ.

Îñíîâíûå ïîêàçàòåëè äëÿ îöåíêè óðîâíÿ ñòàíäàðòèçàöèè è óíèôèêàöèè ñëåäóþùèå:

à) Êîýôôèöèåíò óíèôèêàöèè (ïîêàçûâàåò óäåëüíûé âåñ ñòàí­äàðòíûõ óíèôèöèðîâàííûõ è çàèìñòâîâàííûõ ýëåìåíòîâ):

£Ññò + 1Ñó+2:Ñ,

(2-18)

ê?,

ãäå:

Õ(?ñò— êîëè÷åñòâî ñòàíäàðòíûõ ýëåìåíòîâ â îáúåêòå;

£ Ñóí — êîëè÷åñòâî óíèôèöèðîâàííûõ ýëåìåíòîâ â îáúåêòå;

ÅÑ3— êîëè÷åñòâî çàèìñòâîâàííûõ ýëåìåíòîâ â îáúåêòå;

X Î, — îáùåå êîëè÷åñòâî ýëåìåíòîâ â îáúåêòå.

á) Êîýôôèöèåíò ïðèìåíÿåìîñòè (ïîêàçûâàåò, êàêîâàäîëÿ íàè­ìåíîâàíèé óíèôèöèðîâàííûõ (Å//óí),ñòàíäàðòíûõ (ÕßÑÒ)è çàèì­ñòâîâàííûõ (Åß,) ýëåìåíòîâ â îáùåì êîëè÷åñòâå íàèìåíîâàíèé (£//,•) ýëåìåíòîâ â èçäåëèè):

ë
èð

(2-19)

â) Êîýôôèöèåíò ïîâòîðÿåìîñòè:

ÅÑ IÍ'

(2-20)
Ê - -

ãäå:

Η îáùåå êîëè÷åñòâî ýëåìåíòîâ â îáúåêòå; Í— îáùåå êîëè÷åñòâî íàèìåíîâàíèé ýëåìåíòîâ â èçäåëèè. Åñëè ñòîèìîñòè ýëåìåíòîâ ðåçêî îòëè÷àþòñÿ, òî êîýôôèöèåíò óíèôèêàöèè ðàññ÷èòûâàþò ïî ôîðìóëå:

ãäå:

(2-21)

(7, — êîëè÷åñòâî ñòàíäàðòíûõ /-Õýëåìåíòîâ â îáúåêòå;

Ñ, — ñòîèìîñòü /-ãî ýëåìåíòà;

ï — îáùåå ÷èñëî ñòàíäàðòíûõ ýëåìåíòîâ îáúåêòà;

Ö — êîëè÷åñòâî óíèôèöèðîâàííüí^-õ ýëåìåíòîâ â îáúåêòå;

Ñ) — ñòîèìîñòü^ ãî ýëåìåíòà;

ò — îáùåå ÷èñëî óíèôèöèðîâàííûõ ýëåìåíòîâ â îáúåêòå;

Î, — êîëè÷åñòâî çàèìñòâîâàííûõ ýëåìåíòîâ â îáúåêòå;

Ñ, — ñòîèìîñòü /-ãî ýëåìåíòà;

^ — îáùåå ÷èñëî çàèìñòâîâàííûõ ýëåìåíòîâ â îáúåêòå.

7. Ïàòåíòíî-ïðàâîâûå ïîêàçàòåëè.

Ïàòåíòíî-ïðàâîâûå ïîêàçàòåëè äåëÿòñÿ íà ïîêàçàòåëè ïàòåíò­íîé çàùèòû è ïîêàçàòåëè ïàòåíòíîé ÷èñòîòû.

Ïîêàçàòåëü ïàòåíòíîé çàùèòû (Ïïç)õàðàêòåðèçóåò êîëè÷åñòâî è âåñîìîñòü íîâûõ îòå÷åñòâåííûõ èçîáðåòåíèé, ðåàëèçîâàííûõ â äàííîì îáúåêòå, ò.å. õàðàêòåðèçóåò ñòåïåíü çàùèòû îáúåêòà ïðè­íàäëåæàùèìè îòå÷åñòâåííûì ó÷åíûì è îðãàíèçàöèÿì àâòîðñêè­ìè ñâèäåòåëüñòâàìè Ðîññèè è ïàòåíòàìè çà ðóáåæîì (íà ðîññèéñ­êèå èçîáðåòåíèÿ). Ðàññ÷èòûâàåòñÿ ïî ôîðìóëå:

Ïø= Ïïç, + Ïïç2, (2-22)

ãäå:

Ïï3| — ïîêàçàòåëü çàùèòû îáúåêòà àâòîðñêèìè ñâèäåòåëüñòâà­ìè Ðîññèè;

ÏÏç2 — ïîêàçàòåëü çàùèòû îáúåêòà ïàòåíòàìè çà ðóáåæîì, ïðè­íàäëåæàùèìè ðîññèéñêèì ó÷åíûì è îðãàíèçàöèÿì.

5 9

ãäå:

Ê,— êîýôôèöèåíò âåñîìîñòè /-è ñîñòàâíîé ÷àñòè îáúåêòà, çà­ùèùåííîé àâòîðñêèìè ñâèäåòåëüñòâàìè Ðîññèè;

ï — ÷èñëî ñîñòàâíûõ ÷àñòåé, çàùèùåííûõ àâòîðñêèìè ñâèäå­òåëüñòâàìè Ðîññèè;

Ë/,- — êîëè÷åñòâî 1-õ ñîñòàâíûõ ÷àñòåé îáúåêòà;

N — îáùåå êîëè÷åñòâî ñîñòàâíûõ ÷àñòåé îáúåêòà.

ãäå:

Ëâ — êîýôôèöèåíò âåñîìîñòè, çàâèñÿùèé îò ÷èñëà ñòðàí, â êîòîðûõ ïîëó÷åíû ïàòåíòû, è âàæíîñòè ýòèõ ñòðàí äëÿ ýêñïîðòà îáúåêòà èëè ïðîäàæè ëèöåíçèé;

Ê} — êîýôôèöèåíò âåñîìîñòèó-é ñîñòàâíîé ÷àñòè îáúåêòà, çà­ùèùåííîé ïðèíàäëåæàùèìè ó÷åíûì è îðãàíèçàöèÿì Ðîññèè ïà­òåíòàìè çà ðóáåæîì;

ò — ÷èñëî ñîñòàâíûõ ÷àñòåé, çàùèùåííûõ ïðèíàäëåæàùèìè ó÷åíûì è îðãàíèçàöèÿì Ðîññèè ïàòåíòàìè çà ðóáåæîì;

/V,- — êîëè÷åñòâî}-õ ñîñòàâíûõ ÷àñòåé;

Ê,, Ùè Êï îïðåäåëÿþòñÿýêñïåðòíûì ìåòîäîì.

Ïîêàçàòåëü ïàòåíòíîé ÷èñòîòû (ÏÏ1) õàðàêòåðèçóåò âîçìîæ­íîñòü áåñïðåïÿòñòâåííîé ðåàëèçàöèè îáúåêòà íà ðûíêàõ ñáûòà.

ï À Ë 1ËË (2-25)

×Ï× -À, ^

ãäå:

Ìã — êîëè÷åñòâî 1-õ ñîñòàâíûõ ÷àñòåé îáúåêòà, ïîäïàäàþùèõ ïîä äåéñòâèå ïàòåíòîâ â äàííîé ñòðàíå (ïî ã-é ãðóïïå çíà÷èìîñ­òè) è íåçàùèùåííûõ ïðèîáðåòåíèåì ýòèõ ïàòåíòîâ;

Ê,— êîýôôèöèåíò çíà÷èìîñòè /-òûõ ñîñòàâíûõ ÷àñòåé îáú­åêòà;

6*— îáùåå ÷èñëî ^õ ñîñòàâíûõ ÷àñòåé îáúåêòà (÷èñëî ãðóïï çíà÷èìîñòè).

8. Ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè.

Ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè ìîãóò áûòü ðàçäåëåíû íà äâå ãðóï­ïû. Ïåðâóþ íàçîâåì óñëîâíî-âíóòðåííèìè äëÿ ôèðìû, âòîðóþ — óñëîâíî-âíåøíèìè (ðèñ. 2.7).

Óñëîâíî-âíóòðåííèå ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ïðî­äóêòîâ âêëþ÷àþò â ñåáÿ ïîêàçàòåëè, ñâÿçàííûå ñ ýêîíîìèêîé ïðåäïðèÿòèÿ: ñåáåñòîèìîñòü îöåíèâàåìûõ ïðîäóêòîâ, ðåíòàáåëü­íîñòü, ýêîíîìè÷åñêèé ýôôåêò è ýôôåêòèâíîñòü èõ ñîçäàíèÿ è ðåàëèçàöèè, ñðîê îêóïàåìîñòè è ò.ï.

Óñëîâíî-âíåøíèå ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ïðîäóêòîâ âêëþ÷àþò â ñåáÿ ïîêàçàòåëè, ñâÿçàííûå ñ ïîòðåáèòåëåì, åãî ïåðâî­íà÷àëüíûìè çàòðàòàìè íà ïðèîáðåòåíèå, òðàíñïîðòèðîâêó,óñòàíîâ­êó è íàëàäêó îáúåêòà, à òàêæå âñå âèäû çàòðàò ïéòðåáèòåëåé ïðè åãî èñïîëüçîâàíèè ïî íàçíà÷åíèþ. Îòìåòèì, ÷òî ìû ðàññìàòðèâàåì âñå âîçìîæíûå âèäû òàêèõ çàòðàò. Äëÿ êîíêðåòíûõ ïðîäóêòîâ îíè ìî­ãóò áûòü ïðåäñòàâëåíû çíà÷èòåëüíî ìåíüøèì íàáîðîì ïîêàçàòåëåé.

9. Êðèòè÷åñêèå ïîêàçàòåëè.

Äàííàÿ ãðóïïà ïîêàçàòåëåé, êàê ïðàâèëî, èñïîëüçóåòñÿ ïðè ñîçäàíèè ïðàâîâîé îáîëî÷êè ðûíêà. Ýòî îñîáàÿ ãðóïïà ïîêàçàòå­ëåé, ïðèíàäëåæíîñòü ê êîòîðîé îïðåäåëÿåòñÿ òåì, êàêèå èç ïîêà­çàòåëåé ïðèâîäÿòñÿ â îáÿçàòåëüíûõ ñòàíäàðòàõ, çàêîíàõ ñòðàí ïðå­áûâàíèÿ, äèðåêòèâàõ ìåæäóíàðîäíûõ îðãàíèçàöèé è ò.ä. Êðèòè­÷åñêèå ïîêàçàòåëè äåëÿòñÿ íà òðè ãðóïïû:

♦ ïîêàçàòåëè, îïðåäåëÿþùèå òðåáîâàíèÿ ïî îõðàíå îêðóæàþ­ùåé ñðåäû;

♦ ïîêàçàòåëè, îïðåäåëÿþùèå òðåáîâàíèÿ ïî áåçîïàñíîñòè ÷åëîâåêà;

♦ ïîêàçàòåëè, îïðåäåëÿþùèå òðåáîâàíèÿ, ñâÿçàííûå ñ çàùèòîé òåõíè÷åñêèõ îáúåêòîâ îò ïîâðåæäåíèé è íàðóøåíèåì èõ íîðìàëü­íîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.

Ñ äàííûìè ïîêàçàòåëÿìè ìû åùå âñòðåòèìñÿ â ïîñëåäóþùèõ ðàçäåëàõ. Çäåñü æå òîëüêî îòìåòèì, ÷òî îíè ïîäâåðãàþòñÿ îáÿçà­òåëüíîé ñåðòèôèêàöèè.

<< | >>
Èñòî÷íèê: Àðèñòîâ Î. Â.. Óïðàâëåíèå êà÷åñòâîì: Ó÷åá. ïîñîáèå äëÿ âóçîâ. -Ì: ÈÍÔÐÀ-Ì, - 240 ñ.. 2006

Åùå ïî òåìå 2.3. ÏÎÊÀÇÀÒÅËÈ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ ÏÐÎÄÓÊÒΠÒÐÓÄÀ:

  1. Ïîíÿòèå «êà÷åñòâî ïðîäóêöèè». Ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà
  2. 8.5. ÀÍÀËÈÇ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ ÏÐÎÄÓÊÒÀ
  3. 15.4. Íîðìàòèâíîå êà÷åñòâî ïðîäóêòîâ
  4. 64. ÏÎÊÀÇÀÒÅËÈ ÎÁÙÅÑÒÂÅÍÍÎÃÎ ÏÐÎÄÓÊÒÀ
  5. Îáùåñòâåííûé ïðîäóêò: ñóùíîñòü, ïîêàçàòåëè èçìåðåíèÿ
  6. ÂÂÏ è äðóãèå ïîêàçàòåëè äîõîäà è ïðîäóêòà
  7. Ñëîæíîñòè ïîäñ÷åòà ïîêàçàòåëåé äîõîäà è ïðîäóêòà. Ïðîáëåìû îöåíêè áëàãîñîñòîÿíèÿ íàöèè
  8. Ñèñòåìà ïîêàçàòåëåé êà÷åñòâà ïðîäóêöèè
  9. 8.2. Ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ìàðêåòèíãà
  10. Ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ìàðêåòèíãà
  11. Ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ìàðêåòèíãà