5.2.6. Отчет по затратам на качество
Анализ затрат на качество — сильный инструмент управления, он, в частности, используется руководством компании для измерения достигнутого качества и обнаружения проблем, при установлении целей по достижению качества.
Представленный в финансовых терминах и составленный простым языком отчет по затратам на качество имеет значительные преимущества перед другими видами отчетов. Анализ этого документа оказывает немедленное воздействие на вовлеченных участников.
Содержание отчета по затратам на качество в большой степени зависит от того, кому он предназначается.
Высшее руководство должно получить отчет в виде общих форм, обобщающих в целом завод, отдел, группу и т.д. Отчет должен давать общую картину о состоянии качества в компании и быть выполнен в чисто финансовых терминах. Он должен быть доступно и объективно изложен.
Среднее и линейное руководство должно получить более детальную информацию о достигнутом уровне качества в той области деятельности, которой оно руководит. Отчет должен быть очень подробным и представлять данные по типам продуктов, номерам партий и т. д. Основной принцип всех видов аиализа затрат на качество — представить каждому, кому он предназначается, информацию по затратам на качество в той форме, которая была бы ему/ей наиболее полезна и наиболее удобна в использовании.
Специалист, читающий отчет, должен получить информацию, которая позволит:
• сравнить текущий уровень достижений с уровнем прошлого периода, т.е. выявить тенденции;
® сравнить текущий уровень с поставленными целями;
® выявить наиболее значительные области затрат;
• выбрать области для улучшения;
• оценить эффективность программ по улучшению.
Руководитель ожидает получить отчет по затратам на качество,
который:
• расскажет ему о тех вещах, которые относятся лишь к его сфере компетенции;
• написан легким для понимания стилем и не напичкан «специальным» жаргоном;
• не заставляет «копать» для того, чтобы «добыть» требуемую информацию;
• подсказывает возможные направления деятельности.
На основе отчетов по затратам на качество планируется и реализуется Программа качества. Наряду с общим снижением затрат изменяется их структура — доля предупредительных затрат увеличивается, а всех других снижается.
Еще по теме 5.2.6. Отчет по затратам на качество:
- 5.2.6. Отчет по затратам на качество
- 5.2.4. Затраты на качество Общие затраты на качество
- 5.2.3. Примерный перечень элементов затрат на качество Затраты на предупредительные
- 17.5. Содержание отчетов о прибылях и убытках и изменениях капитала, приложения к бухгалтерскому балансу, отчета о целевом использовании полученных средств и пояснительной записки к годовому отчету
- 86. ЗАТРАТЫ, СВЯЗАННЫЕ С КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
- 5.2.2. Что такое затраты на качество и как они возникают?
- 5.2. Затраты на качество 5.2.1.
- Глава 5. ОЦЕНКА ЗАТРАТ НА МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА 5.1.
- 47. ОТЧЕТ О КОМАНДИРОВКЕ, ОТЧЕТ О СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ ОПРОСЕ (ТЕСТЕ, ПРОВЕРКЕ), О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ
- ФИНАНСОВЫЕ ОТЧЕТЫ:ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ