Вопросы для обсуждения
2. Каковы преимущества нескольких субкультур в организации? А недостатки?
3.
Что такое социальный капитал? Назовите организации, упомянутые в недавних программах новостей бизнеса, социальный капитал которых производит впечатление значительного или незначительного.4. Как вы считаете, какая культура менее ориентирована на работников: бюрократическая или клановая? Обсудите этот вопрос.
5. Почему влияние руководства, ориентированного на этические ценности, так важно для формирования корпоративной культуры? Действительно ли символы говорят о компании больше, чем заявления ее представителей? Обсудите этот вопрос.
6. Можете ли вы вспомнить ситуацию, в которой вы или кто-то из ваших знакомых столкнулся с этической дилеммой, например с предложением выписать фиктивный счет на крупную сумму? Что, по вашему мнению, влияет на решение: уровень морального развития человека или ценности компании? Поясните свой ответ.
7. Почему принцип равенства считается важным элементом культуры организации, ориентированной на обучение? Обсудите этот вопрос.
8. Как вы считаете, насколько сильно влияют заявления и действия руководителей на этические ценности организации и принятие ею решений?
9. Как на решение этических проблем организации влияют внешние стейкхол- деры? Почему глобализация ставит перед современными организациями более сложные этические проблемы?
10. Этические кодексы подвергаются критике на том основании, что они перелагают ответственность за неэтичное поведение с организации на отдельных работников. Согласны ли вы с этим? Считаете ли необходимым наличие этического кодекса в организации?
11.
Высшее руководство многих ИТ-компаний, например AOL/Time Warner, Gateway, Sun Microsystems и Cisco, получило миллионы долларов от продажи акций в 1999—2001 гг. Когда компании лопнули, рядовые вкладчики потеряли 70—90% своих сбережений. Видите ли вы в этом нарушение этических норм? Как, по вашему мнению, эти события повлияли на социальный капитал таких организаций?Рабочая тетрадь Покупайте до упаду (Shop ' til You Drop): Корпоративная культура е мире розничной торговли
Чтобы узнать о корпоративной культуре больше, посетите магазины двух разных фирм и сравните их по ряду параметров. Посетите один дисконтный магазин невысокого класса вроде Kmart или Wal-Mart и один первоклассный магазин, например Saks Fifth Avenue, Dayton/Hudson's, Goldwater's или Dillard's. He расспрашивайте сотрудников, просто побудьте наблюдателем или покупателем. После своего похода заполните таблицу для каждого магазина в отдельности. Проведите в каждом магазине в будний день не менее двух часов и будьте очень наблюдательны.
Аспект организационной культуры | Дисконтный магазин | Первоклассный универсальный магазин |
1. Миссия магазина: в чем она заключается и насколько она ясна служащим? | ||
2. Поощряется ли индивидуальная инициатива? | ||
3. Система поощрения: за что награждают работников? | ||
4. Командная работа: работают ли сотрудники одного или разных отделов вместе, разговаривают ли друг с другом? | ||
5. Отношение к компании: замечаются ли признаки приверженности компании? | ||
6. Одежда: принята ли в магазине униформа? Каковы нормы в отношении одежды? Насколько строго они соблюдаются? Как вы можете оценить внешний вид персонала? | ||
7. Различия и сходство сотрудников: насколько велико различие в возрасте, образовании, расовой принадлежности, личностных особенностях сотрудников и т.д.? | ||
8. Отношение к сервису: насколько высоко ценят клиентов? | ||
9. Служебный рост: существует ли здесь возможность для роста и продвижения? |
Вопросы
1. Как, на ваш взгляд, культура влияет на поведение работников каждого магазина?
2. Как поведение служащих влияет на посетителей?
3. В каком магазине находиться приятнее? Как можно соотнести это чувство с миссией магазина?
Еще по теме Вопросы для обсуждения:
- Вопросы для обсуждения
- ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения 1.
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения 1.
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения 1.
- Вопросы для обсуждения
- Вопросы для обсуждения 1.