<<
>>

Вопросы для обсуждения

К какой группе можно отнести ваш университет или колледж по классифи­кации технологий подразделений Перроу? При подготовке ответа рассмотри­те разнообразие и возможность анализа. Можно ли сказать, что подразделе­ния, занимающиеся обучением и исследованиями, обязательно будут разне­сены по разным квадрантам схемы Перроу?

1.

Расскажите об уровнях взаимозависимости, описанных Томпсоном. Приведи­те пример взаимозависимости всех уровней, существующих в вашем универ­ситете или колледже. Какие механизмы координации должна использовать администрация для каждого уровня взаимозависимости?

2. Опишите классификацию технологий организаций Вудвард. Поясните, поче­му технологии по-разному соотносятся со структурой и менеджментом орга­низаций.

3. Какую связь Вудвард обнаружила между степенью контроля одного суперви­зора и технической сложностью производства?

4. Чем отличаются гибкие производственные системы от других производственных технологий? В чем состоит их основное преимущество? Поясните свой ответ.

5. Что представляет собой сервисная технология? Можно ли утверждать, что раз­личные технологии сервиса требуют разных структур? Поясните свой ответ.

6. Производство по заказу становится в промышленных организациях типич­ным подходом. Подумайте, каким образом этот принцип может быть реали­зован в сервисных фирмах.

7. Каковы основные отличия конструирования сервисных фирм от производст­венных? Почему эти различия существуют?

9. Высшее руководство считает, что технология топ-менеджмента — ремесленная, поскольку эта работа содержит такие нематериальные аспекты, как взаимодейст­вие с персоналом, анализ окружающей среды, необходимость разрешения нети­пичных ситуаций, и может быть освоена только на собственном опыте. Если это так, стоит ли учить менеджеров в школах бизнеса? Если же их учат «по учебни­кам», можно ли предположить, что работа менеджеров легко поддается анализу и поэтому теоретическая подготовка более важна, чем практический опыт?

10. В каком из квадрантов схемы Перроу следует поместить технологию массово­го производства? производства малыми партиями? непрерывного производст­ва? Почему? Можно ли считать представления о механистической и органич­ной структуре общими для концепций Перроу и Вудвард?

11. В какой степени развитие новых технологий упрощает работу и делает ее ру­тинной? Как новая технология может способствовать обогащению работы? Обсудите эту проблему.

12. Расскажите о социотехнических системах. Почему некоторые менеджеры воз­ражают против использования этой модели?

Рабочая тетрадь Технология бистро

Проанализируйте технологию, используемую в трех различных ресторанах: McDonald's, Subway и типичном семейном заведении.

Вы должны посетить три таких ресторана и сделать выводы о том, как они работают, и занести их в таблицу. Вы должны только наблюдать, задавать вопро­сы сотрудникам воспрещается.

McDonald's Subway Семейный ресторан
Цели организации:

скорость, сервис, атмосфера и т.д.

Структура руководства
Тип технологии (по Вудвард)
Структура организации: механистическая или органичная?
Команды или люди:

Работают вместе или в одиночку?

Взаимозависимость:

как сотрудники зависят друг от друга?

Задачи: рутинные — нерутинные
Специализация задач работников
Стандартизация:

как меняются задания и результаты?

Необходимая квалификация: техническая или социальная?
Принятие решений:

централизованное или децентрализованное?

Вопросы

1. Учитывая цели и особенности окружающей среды, можно ли утверждать, что каждый ресторан использует лучшую для него технологию?

2. Как вы полагаете, соответствуют ли структура и другие характеристики каж­дого ресторана его технологии?

3. Если бы вы были консультантом, приглашенным для улучшения работы каж­дого из ресторанов, какие рекомендации вы бы дали?

<< | >>
Источник: Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Вопросы для обсуждения:

  1. Вопросы для обсуждения
  2. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
  3. Вопросы для обсуждения
  4. Вопросы для обсуждения 1.
  5. Вопросы для обсуждения
  6. Вопросы для обсуждения 1.
  7. Вопросы для обсуждения
  8. Вопросы для обсуждения
  9. Вопросы для обсуждения
  10. Вопросы для обсуждения
  11. Вопросы для обсуждения
  12. Вопросы для обсуждения
  13. Вопросы для обсуждения
  14. Вопросы для обсуждения
  15. Вопросы для обсуждения