Сильные и слабые стороны
ние двух линий власти также позволяет соблюдать равновесие между руководителями работ по определенным направлениям (продуктам) и по функциям. Матрица облегчает обсуждения неожиданных проблем и адаптацию к ним. Лучше всеп такая структура работает в организациях средних размеров, производящих несколько видов изделий. Матрица не нужна в организациях, производящих что- то одно или, наоборот, имеющих слишком много направлений работы; в обою случаях координация работы по горизонтали и вертикали будет затруднена. Ш илл. 3.12 в обобщенной форме представлены сильные и слабые стороны матричной структуры. Эти сведения получены на основании анализа работы организаций, работающих по матричному принципу38.
Иллюстрация 3.12 Сильные и слабые стороны матричной структуры организации
_____________________________________ Сильные стороны_________________________________________
1. Обеспечивает координацию, необходимую для выполнения двойственных требований потребителей
2. Оперативно перераспределяет персонал между основными направлениями работы
3. Позволяет принимать комплексные решения и адаптироваться к частым изменениям нестабильного окружения
4. Дает возможность развития функционального и специального мастерства
5. Наиболее полезна в организациях средних размеров
_________________________________________ Слабые стороны__________________________________________
1. Двойное подчинение сотрудников вызывает напряжение и недоразумения
2.
Требует хороших навыков межличностного общения и специального обучения3. Забирает много времени; включает частые заседания и работу конфликтных комиссий
4. Система не будет работать, пока сотрудники не поймут ее и не приспособятся к коллегиальным, а не к вертикальным отношениям
5. Для поддержания равновесия власти требуются значительные усилия
Источник: адаптированы из Robert Duncan, What Is the Right Organization Structure? Decision Tree Analysis Provides the Answer, Organizational Dynamics (Winter 1979), 429.
К достоинствам матрицы следует отнести способность организации удовлетворять требованиям как потребителей, так и внешней среды. Ресурсы (люди, оборудование) могут гибко распределяться между различными направлениями работы, и организации могут адаптироваться к меняющимся требованиям среды39. Матричная структура также дает возможность работникам в зависимости от их интересов осваивать как специальные, так и общие навыки управления.
Одной из слабых сторон матричной структуры считается двойное подчинение работников, способное вызвать напряжение и путаницу. Они должны обладать прекрасными навыками межличностного общения и разрешения конфликтов, что, возможно, потребует специального обучения. Матричная структура также заставляет менеджеров уделять больше внимания взаимным контактам40. Если управляющие не справляются с информацией и объемом своих полномочий, система работать не будет. Менеджеры должны сотрудни- г-ъ ipyr с другом, а не обращаться к вышестоящему руководству за готовыми -^иег-гиями. Примером успешности матричной структуры может служить ра- —i Worldwide Steel в Питтсбурге.
Worldwide Steel
: ики Как известно, сталелитейная промышленность в США всегда была стабильной и надежной. Если производители могли изготавливать качественную сталь по разумной -5-е. 'л "эодукция должна была продаваться. Однако в 1970-е и 1980-е годы инфляция, спад нацио- -=tsh> экономики, снижение спроса на автомобили и конкуренция со стороны производителей из Гер- х Японии навсегда изменили сталелитейную индустрию.
Производители США стали выпускать г=^аг/зированную продукцию. Они начали проводить активную маркетинговую политику, эффектив-< кгсгэзовали внутренние ресурсы и приспособились к стремительным изменениям.
5 .'.orldwide Steel, компании, возраст которой составляет 170 лет, работало 2,5 тыс. человек, про- jhx 300 тыс. тонн стали в год. В течение 160 лет функциональная структура работала прекрас- среда стала переменчивой и конкуренция усилилась, менеджеры Worldwide Steel поняли, что -г гсззляются с ситуацией. Заказы выполнялись на 50% с отставанием от графика. С ростом издер- «е ггязанных с трудовыми, материальными и энергетическими затратами, прибыль компании снизи- хчратилась доля компании на рынке.
"оспе консультаций с внешними экспертами президент Worldwide Steel понял, что компания нахо- над пропастью. Ей приходилось производить немногие высокоприбыльные специализированные - и/сгы, ориентированные на автономные рынки, одновременно удешевляя структуру организации и :.:эесиенствуя работу функциональных подразделений. Двойное давление привело к необычному для —-елитейного дела решению: введению матричной структуры.
•Voridwide Steel имела четыре производственные линии: штамповочную, прокатный стан, линию по то*ззодству колес и валов и сталелитейное производство. Бизнес-менеджер был наделен новыми -с.-н:мочиями и стал нести ответственность за работу каждого из направлений. Он участвовал в подгоне/с бизнес-плана, установлении целевых показателей по производственным издержкам, выработке ьсссстимента продукции, срокам поставок и росту прибыли. Менеджеры получили полномочия, на- таеленные на достижение поставленных целей и повышение прибыльность производства. Вице- тезлденты, отвечавшие за работу функциональных подразделений, несли ответственность за приня-
эешений, входящих в их компетенцию. Руководители отделов должны были соответствовать но- =е>иим требованиям в своей области и обеспечивать освоение персоналом новых технологий. Чтобы гэечать современным требованиям, нужно было осваивать сотни марок стали ежемесячно; общее -исгю испытаний по специальным маркам составило 12 тыс. Два функциональных подразделения — 7!-=>та на местах и производственных связей — в матрицу включены не были, поскольку они работали -езависимо. В итоге была сформирована гибридная структура, включавшая матричные и функцио- -агэные связи (илл. 3.13).
Матричная структура внедрялась медленно. Менеджеры среднего звена допускали ошибки. Встречи по хгласованию работы функциональных подразделений требовались чуть ли не ежедневно. Почти через год
Еще по теме Сильные и слабые стороны:
- 4.5. Анализ сильных и слабых сторон
- СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ МАЛОГО БИЗНЕСА
- 72. Существенные условия договора: предмет, правоспособность сторон, волеизъявление сторон
- В мою сторону / в Вашу сторону
- Всегда ли побеждает сильнейшая группа?
- Рынок сильный
- Выбор имени для сильного бренда
- ТЕСТ «СИЛЬНЫЙ ЛИ У ВАС ХАРАКТЕР?»
- Сингапур: насколько сильна философия «kiasu»
- Глава 12. Рим — сильнейшая держава Средиземноморья
- Гонконг: от джонок до реактивных самолетов — путь развития одной из сильнейших стран мира