<<
>>

Практическое дополнение

Одно из важных следствий динамичного взаимодействия вну­тренних и внешних факторов является тот факт, что руково­дитель никогда не может предполагать, что какой-то конкрет­ный метод или способ, как бы хорошо он ни срабатывал, является априорно «правильным».
«МакДонсадс», использовавший процеду­ру сборочного конвейера с, приготовлении пищи, являющуюся чрез­вычайно эффективной, обеспечил высокое качество продукции и высокую производительность труда. Однако по сути своей этот метод ничем не лучше старинных традиционных методов ре­сторана «Ла Тур д 'Аржан». Этот ресторан не может произво­дить миллион бургеров в день, но «МакДоналдс» не может приго­товить безупречное суфле. Если руководство ресторана «Ла Тур д 'Аржан»решит применить машины для приготовления 100 суф­ле в час, используя готовые сухие смеси, оно, конечно, снизит за­траты и повысит производительность. Однако, принимая во вни­мание, что цель ресторана — готовить и подавать еду самого высокого качества, производительность будет меньше.

Точно так же, не существует «правильного» ответа на пе­ремены. При высоких темпах научно-технического прогресса в современном мире организации, которые могут быстро адап­тироваться к этим переменам, заслуживают всяческой похва­лы и высокой оценки. Однако, хотя «Ай Би Эм» и «Эппл» доби­лись своих замечательных успехов благодаря применению новых методов, это вовсе не означают, что это лучшие методы для всех. Римская католическая церковь редко меняет свою полити­ку и то — только после многих лет размышлений. Но чрезвычай­ная стабильность является положительной характеристикой для такой организация, роль которой в обществе заключается в том, чтобы быть опорой, поддержкой, на которую люди могут рассчитывать в тяжелые времена. Кроме того, было бы непра­вильно, если организация, целью которой является распростра­нение фундаментальных истин, постоянно меняла свою точку зрения.

Следовательно, быстрое изменение ориентации, кото­рое необходимо для того, чтобы добиться успеха в очень неу­стойчивом обществе быстрых технологических перемен, очень важно для наукоемких производств и потенциально опасно для таких организаций как церковь.

Большинство управленческих решений имеют как положи­тельные, так и отрицательные последствия. Хорошее управ­ление — это сложный акт балансирования, предполагающего намеренные жертвы, когда это необходимо для общего блага. Например, руководитель не может просто отобрать самых способных, самых опытных людей для работы в своей организа­ции. Руководитель не может всегда обращаться с людьми, как этого им хочется. Может быть единственной важной причи­ной успеха заведений «МакДоналдса» является тот факт, что руководство корпорацией так спроектировало процесс произ­водства бургеров и жареного картофеля, что он может быть реализован с неизменным качеством даже низко квалифициро­ванными работниками. Для того, чтобы метод «Макдоналдса» позволил ему достичь успеха, менеджеры ресторанов должны быть уверены, что каждый работник будет в точности ис­полнять предписанную технологию до последней буквы. «Мак- Доналдс» специально нанимает молодых неопытных людей для работы в ресторанах, они лучшим образом подходят для его ме­тода «сборочной линии», чем люди, имеющие опыт работы в ре­сторанах. Это имеет и отрицательные последствия, такие как высокий уровень текучести, риск упустить людей, имеющих та­лант и способности стать хорошими руководителями, способ­ными подняться по этой лестнице до самого верха. Но, оцени­вая ситуацию в целом, следует отметить, что положительные последствия перевешивают отрицательные, к тому же не­достатки вовсе не разрушительны и во многих случаях могут быть сведены до минимума.

Все эти примеры чрезвычайно упрощены. При принятии ре­альных решений должны быть учтены и многие другие факто­ры. Чтобы постичь суть крупных свершений, руководителю не­обходимо увидеть всю ситуацию как единое целое. Управление, нацеленное на успех в сложном динамичном мире, требует ин­тегрированного подхода. Руководитель должен видеть парк це­ликом, когда он прививает какое-то конкретное деревце. Руково­дители должны всегда выбирать методы, которые лучше всего соответствовали бы целям их организации, определенным ее ха­рактеристикам и, главное, людям.

<< | >>
Источник: Д.В. Олянич и др.. Теория организации : учебник. — Ростов н/Д : Феникс, — 408 с.. 2008

Еще по теме Практическое дополнение:

  1. Изменения и дополнения в бюджете
  2. Крутякова Т.Л.. НДС: СЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ. Издание четвертое, переработанное и дополненное. – 239с., 2011
  3. Под редакцией И.А.Толмачева. ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА ПРИ УПРОЩЕННОЙ СИСТЕМЕ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ (3-е издание, переработанное и дополненное), 2009
  4. Гольдштейн Г. Я.. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ., 2003
  5. Практические занятия Практическое занятие "Организационные структуры управления предприятиями"
  6. Свиридов О. Ю.. Банковское дело: 100 экзаменационных ответов / О. Ю. Свиридов. — Издание 3-е, исправленное и дополненное. — Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ»; Феникс, — 256 с. — (Экспресс-спра­вочник для студентов вузов)., 2010
  7. Приложение 2: Успешно завершившиеся инновационные проекты в истории человечества (техника, архитектура и инженерия и связанные с ними социальные инновации) по версии исследований Лондонского музея, дополненная Шеметевым А.А..
  8. Под ред. И. М. Дьяконова, В. Д. Нероновой, И. С. Свенцицкой. История древнего мира. Изд. 3-е, исправленное и дополненное. М.: Наука: Главная ре­дакция восточпой литературы издательства, (Кн. 1.) Ранняя древность. Отв. ред. И. М. Дья­конов.— 470 с, 1989
  9. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
  10. Практические советы
  11. Практические задания