<<
>>

5.1. Понятие, структура и сущность оргкультуры

Организационная культура играет основополагающую роль в установлении эффективной системы коммуникаций и тем са­мым значительно сокращает издержки, связанные с информаци­ей. Успех корпорации будет определяться не только знаниями, не только прорывом в области техники и технологии, по в значи­тельной степени нравственными принципами, по которым живет компания, ее общей культурой и духовным миром.

Термин «организационная культура» возник относительно недавно. Под организационной культурой понимают систему об­щего мнения и ценностей, разделяемых всеми членами организа­ции. Организационная культура — основа жизненного потенци­ала организации. Опыт показывает; что процветающие компании, как правило, обладают высокой организационной культурой. Ор­ганизационная культура компании тесно связана с общей культу­рой страны, региона, нации, под которой, как известно, понимают совокупность духовных, производственных и общественных до­стижений людей. Речь, язык, манера поведения, основные ценно­сти, устойчивые нормы, принципы жизни и деятельности органи­зации — всё это отражает культуру организации и отличает одну организацию от другой, а также существенно влияет на развитие и выживание организации в долговременной перспективе.

Организационная культура — это система общих ценностей, правил и норм поведения, принимаемых членами организации.

Необходимо учитывать двойственный характер организаци­онной культуры. С одной стороны, на культуру корпорации вли­яют цели, господствующие идеи и ценности, выдающиеся ли­деры, принятые нормы, стандарты и правила; а с другой — она сама формирует систему корпоративных ценностей.

В основе организационной культуры лежит философия пред­приятия, которая разрабатывается в рамках общепринятых за­конов и положений: Декларации прав человека, религиозных учений, конституции, гражданского кодекса, законов о труде, кол­лективного договора, устава предприятия.

При разработке фило­софии предприятия необходимо учитывать: национальный состав сотрудников, количество работающих, культурный уровень персо­нала, региональную специфику, тип производства (отрасль), уро­вень жизни. Именно философия предприятия является основа­нием при разработке миссии, целей, общих принципов и правил поведения, то есть основанием организационной культуры пред­приятия. Единая философия объединяет людей, принадлежащих к разным конфессиям, является цемептирущим звеном во время кризисов. 11ренебрежение философией предприятия ведет к раз­витию конфликтов между администрацией и сотрудниками, меж­ду поставщиками и потребителями, а также к снижению имиджа предприятия, а в дальнейшем — к кризису и разорению.

В последние годы появилось много исследований, посвящен­ных анализу и особенностям философии менеджмента в разных странах. Так, появился английский, американский и японский опыт. К сожалению, непростительно мало литературы представ­лено по российскому опыту.

Итак, с одной стороны, непосредственными носителями куль­туры являются сами члены организации как носители идей, це­лей, мотивов, традиций; а с другой — организационная культура сама воздействует на сотрудников и модифицирует их поведение под общепринятые ценности. Таким образом, организации сами по себе, независимо от вида производимых товаров и услуг, име­ют социокультурную ценность, которая в конце концов и обеспе­чивает им долговременное признание и имидж. Сильная органи­зационная культура помогает компании остаться в бизнесе даже в случае утрать! значения первоначальных целей или смены на­правления деятельности.

Организационная культура тесно связана с общей, нацио­нальной культурой: организация — это часть общества, следова­тельно, она является носителем обшей культуры. В целях пре­одоления межнациональных барьеров на высокопродуктивных фирмах постоянно ведется изучение национальных культур, тра­диций и других особенностей разных стран. Общие фирменные мероприятия планируются с учетом национальных праздников, традиционных ценностей.

Так, в основе организационной куль­туры на предприятиях Японии лежат не только инициатива, са­мостоятельность, отличное выполнение порученной работы, подчинение порядку, ответственность за порученное дело, но и традиционные конфуцианские ценности, задающие ориентиры поведения. Яркий пример тому одна из концепций организаци­онной культуры, много лет с успехом реализуемая в компании «Мацусита дэнки», — концепция «самостоятельной ответствен­ности». Эта концепция исходит из того, что главным лицом в трудовом процессе, «героем событий» должен быть не тот, кто ставит задачу, а тот, кто ее выполняет. Лишь тогда его действия будут определять совесть, убеждения, смелость, а в содержание работы будут вложены способности, знание и желание.

Понятие культуры за последние годы существенно перео­смыслено и стало намного шире понятия философии предпри­ятия. Ключевым понятием организационной культуры являет­ся «человеческая среда», так как культура рассматривается как продукт взаимодействий, происходящих в этой среде. Эти взаи­модействия происходят между фирмой и коллективом в целом; фирмой и отдельным индивидуумом — участником организации, обладающим спектром индивидуальных интересов и потребно­стей; фирмой и ее внешней средой, предъявляющей свои требо­вания к жизнедея тельности фирмы.

Организационная культура — это зачастую результат взаимо­действия желаний и пристрастий основателей организации и ба­зовых установок сотрудников, которые выработаны предыдущим опытом. Безусловно, важнейшими источниками формирования организационной культуры являлись основатели известных фирм: Г. Форд, Т. Ватсон («1ВМ»), К. Мацусита, М. Ибука и А. Морита («Сони»), В. фон Сименс, У Дисней, Д. Паккард и др. Это яркие личности, оказавшие влияние на становление и разви­тие организационной культуры своих компаний, ставших компа­ниями мирового класса.

Организационная культура лежит в основе норм организацион­ного поведения, принятых на данном предприятии. Каждая организация разрабатывает набор правил и предписаний, управля­ющих повседневным поведением сотрудников на своем рабочем месте.

Пока новички не освоят эти правила, они не смогут стать полноценными членами организации. Культура предприятия про­является в поддержании связей с поставщиками и потребителями, в качестве и внешнем виде выпускаемой продукции, в содержании рекламы, во внешнем виде сотрудников, в интерьере офиса и пр. Организационная культура помогает поддерживать устойчивые связи и отношения как внутри самой организации, так и ее отно­шения с внешней средой. Несмотря на различные толкования по­нятия организационной культуры в них есть общие моменты. Поч­ти всегда присутствует «базовая идеология», которую принимают все члены организации: ценности, которые ориентируют индиви­дуума на его отношения с окружающими; «символика», с помо­щью которой основные ценности организации передаются членам организации. Ценностные ориентиры передаются через символи­ческие средства духовного и материального внугриорганизацион- ного окружения. Многие фирмы имеют специальные документы, где они описывают свои ценности и ориентиры.

<< | >>
Источник: Д.В. Олянич и др.. Теория организации : учебник. — Ростов н/Д : Феникс, — 408 с.. 2008

Еще по теме 5.1. Понятие, структура и сущность оргкультуры:

  1. 8. Понятие, сущность и структура банковской системы РФ
  2. 6. 2. Понятие, сущность и структура современной кредитной системы
  3. 7.2. Понятие, сущность и структура современной кредитной системы
  4. § 4. Понятие и структура капитальных вложений, их сущность, классификация и экономическая роль
  5. Понятие социальной структуры общества. Марксистское учение о классах как основном элементе социальной структуры общества
  6. 50. СУЩНОСТЬ И СТРУКТУРА КРЕДИТА
  7. Сущность международной организационной структуры
  8. Сущность кредита, его структура и элементы
  9. 2.1. Сущность и структура экономики
  10. 3.1.Сущность и структура государственных финансов
  11. 51. ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ
  12. Сущность банка тесно соприкасается с его структурой.
  13. 7.1. Сущность и структура основных фондов
  14. З.1. Сущность и структура налоговой системы РФ
  15. § 2. Сущность и структура издержек
  16. Понятие социальной структуры