<<
>>

Политическая тактика использования власти

Использование власти в организации требует умений и готовности. Многие ре­шения принимаются как следствие политических действий, когда рациональный процесс решения невозможен, т.е. когда неопределенность ситуации и разногла­сия слишком значительны.
Ниже приведены описания политических тактических приемов использования власти (political tactics for using power), позволяющих вли­ять на исход процесса принятия решения.

1. Формирование коалиций. Формирование коалиций требует затрат определенно­го времени на переговоры с другими менеджерами с целью склонить их к своей точке зрения69. Наиболее важные решения принимают не на формаль­ных собраниях. Менеджеры обсуждают проблемы друг с другом и достигают согласия в конфиденциальных беседах. Успешные менеджеры склонны к со­вещаниям; они объединяются по двое-трое и решают ключевые проблемы70. Важный аспект формирования коалиций — построение хороших взаимоот­ношений. Хорошие межличностные взаимоотношения построены на симпа­тии, доверии и уважении. При формировании коалиций необходимы пред­ставление о надежности партнера и мотивация к совместной работе, а не к эксплуатации других людей71.

2. Расширение сетей. Сети можно расширить установлением контакта с другими менеджерами и привлечением инакомыслящих. Первый подход связан с по­строением союзов помощью найма, перевода и продвижения. Назначение на ключевые должности людей, которые благожелательно относятся к работе подразделения, помогает ему решать свои задачи72. Второй подход, или кооп­тация, означает включение в свою сеть инакомыслящих. Например, о кооп­тации можно говорить, когда в совет университета его члены попадают бла­годаря служебному повышению и стажу. На этих основаниях в совет одного из университетов были включены несколько профессоров-женщин. Оказав­шись привлеченными к управлению, они смогли встать на точку зрения ад­министрации и понять, что руководство не так плохо, как казалось. Коопта­ция успешно ввела их административную сеть73.

3. Контроль условий принятия решения. Контроль условий означает сужение ра­мок принятия решения. Один из приемов состоит в отборе или ограничении информации, поступающей другим менеджерам. Наиболее общий метод — выдвижение собственного подразделения на первый план, например подчер­кивая его достоинства. Для обоснования точки зрения подразделения подби­рается разнообразная статистика. Факультет университета, который быстро развивается и имеет много студентов, может требовать дополнительные ре­сурсы, акцентируя внимание на своем росте и больших размерах. Такие объ­ективные критерии не всегда работают, однако они весьма важны. В даль­нейшем на решение влияет сам процесс его принятия. На решение может повлиять включение определенных пунктов в повестку дня важного заседа­ния или даже последовательность обсуждения вопросов74. Вопросы, обсуж­даемые в конце заседания, когда остается мало времени и люди уже хотят расходиться, привлекают меньше внимания, чем в начале работы. Имеет зна­чение привлечение внимания к определенным проблемам и предложение альтернатив. Например, составляя повестку дня, следует включать в нее во­просы, важные для вашего подразделения.

4.

Повышение легитимности и компетентности. Менеджеры могут оказывать большее влияние на решение проблем, в которых они имеют большую леги­тимность и компетентны. Если их пожелания соответствуют задачам подраз­деления и отражают его интересы, другие подразделения склонны признавать их справедливость. Чтобы поддержать собственную точку зрения, менеджеры могут приглашать внешних консультантов или других экспертов75. Предста­вим себе, что финансовый вице-президент крупной фирмы-ритейлера хочет уволить заведующего отделом по работе с персоналом. Он приглашает кон­сультанта, задача которого — дать оценку текущих проектов отдела. Негатив­ная оценка специалиста дает достаточно оснований для увольнения руково­дителя подразделения, место которого займет тот, чья точка зрения совпадает с точкой зрения финансового вице-президента.

5. Прямое заявление. Если менеджеры не выдвигают предложений, они редко получают то, чего хотят. Политическая активность дает результат только то­гда, когда цели и потребности организации ясны и организация может дейст­вовать. Менеджеры должны уметь торговаться и быть убедительными. Актив­но продвигаемое предложение может быть принято, поскольку у других ме­неджеров может не оказаться лучших альтернатив. К тому же четкое предло­жение может быть принято более благосклонно, поскольку альтернативы ему могут быть неоднозначны и менее ясно сформулированы. Эффективное по­литическое поведение требует умения убеждать и готовности к риску, по крайней мере чтобы узнать, чего хочет добиться автор того или иного пред­ложения.

Использование власти может быть и неявным76. Если кто-то на собрании открыто заявляет: «У моего подразделения больше власти, поэтому все осталь­ные должны нам подчиняться», — его власть будет ослаблена. Власть лучше все­го работает, когда ее используют тихо. Привлечь внимание к своей власти — значит ее потерять. Открытое требование власти свойственно бессильным, а не тем, кто действительно располагает властью. Люди знают, кому принадлежит власть. Главное — знать, каковы возможности каждого подразделения. В от­крытом требовании власти нет необходимости, и оно даже может повредить подразделению.

Используя ту или иную тактику, следует помнить, что большинство людей чаще думают о себе, а не о пользе организации. Если будет замечено, что ме­неджеры злоупотребляют своим влиянием или преследуют личные цели, их пе­рестанут уважать. С другой стороны, менеджеры должны осознавать роль чело­веческих взаимоотношений и политические аспекты работы. Основу достиже­ния согласия составляет политика. В книге, аннотация которой приводится в этой главе, описываются некоторые базовые психологические принципы, ле­жащие в основе успешных тактических приемов политического влияния. Ме­неджеры могут использовать их для укрепления своего влияния в организации. Если они игнорируют политические приемы, они не будут понимать причин своих неудач. Отчасти по этой причине Тим Кугл (Tim Koogle) не смог довести до конца ключевую сделку Yahoo!

<< | >>
Источник: Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Политическая тактика использования власти:

  1. 2. Проблемы свободы личности, политической власти и государства в русской политической мысли XIX – начала ХХ вв.
  2. 3. Политическая власть
  3. ПОЛИТИЧЕСКАЯ ВЛАСТЬ
  4. Вопрос 9 ПОЛИТИЧЕСКАЯ ВЛАСТЬ
  5. 7. Политическая власть: сущность и ресурсы
  6. § 3. Дифференциация политической власти
  7. Дискуссия «Специфика политической власти»
  8. 5.2. Легитимность политической власти
  9. Функции политического звена исполнительной власти
  10. 3. Легитимность и легитимация политической власти
  11. Вопрос 11 НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИВ РАЗВИТИИ ПОЛИТИЧЕСКОЙ ВЛАСТИ