<<
>>

Перспективы организаций Организации как открытые системы

Усматривать организации и представлять себе их и их работу можно по- газному. Наиболее перспективны подход к организациям как к открытым систе­мам и структурный подход.

важным моментом в исследовании организаций стало введение понятий «закры­вая» и «открытая» системы21.

Закрытая система (closed system) не зависит от окру­жающей среды; она автономна, отгорожена и изолирована от внешнего мира. Хотя геально закрытая система не может существовать, ранние исследования организа­ций ограничивались рассмотрением их внутренней структуры. Ранние теории ме­неджмента, включая научную организацию труда, стили руководства и теорию ор­ганизации производства (industrial engineering), рассматривали организации как закрытые системы, поскольку считали окружающую среду несущественным факто­ром и полагали, что можно повысить эффективность организации, меняя ее внут­реннюю структуру. Управлять закрытыми системами, казалось бы, не составляло труда. Стабильная и предсказуемая окружающая среда не должна была создавать никаких проблем. Главная задача менеджмента — эффективность организации.

Чтобы выжить, открытая система (open system) должна взаимодействовать с экружающей средой, обмениваясь с ней ресурсами. Она не заблокирована и должна постоянно приспосабливаться к окружению. Открытые системы могут быть чрезвычайно сложными. Их внутренняя эффективность — только одна из проблем, иногда самая незначительная. Организация должна находить и получать необходимые ресурсы, понимать изменения, происходящие в среде, и реагиро­вать на них должным образом, сбывать свою продукцию, а также контролировать и соотносить внутреннюю активность с неустойчивой и неопределенной внешней средой. Любая система, для своего выживания нуждающаяся в контакте с окру­жающей средой, относится к открытым. Открытую систему представляет собой и человек. То же можно сказать о нашей планете, городе Нью-Йорке и Xerox Corp. Для Xerox важной проблемой стало то, что ее высшее руководство, по-видимому, забыло, что оно составляет часть открытой системы. Эти люди изолировали себя с помощью бюрократической культуры и перестали уделять достаточно внимания своим клиентам, поставщикам и конкурентам. Быстрые изменения, происшед­шие в последние десятилетия — включая глобализацию и растущую конкурен­цию, бум, связанный с Интернетом и электронным бизнесом, растущее разнооб­разие населения в целом и состава рабочей силы в частности побудили некото­рых менеджеров изменить свои взгляды на организацию, заставили воспринимать ее как открытую систему, а сам бизнес — как сложное и взаимосвязанное целое.

Чтобы понять организацию в целом, ее следует рассматривать как систему. Система (system) представляет собой набор взаимодействующих элементов, по­лучающих ресурсы на входе из внешней окружающей среды, преобразующих их и выпускающих продукты на выходе во внешнюю среду как результат. Потреб­ность в поступлениях извне и реализации продуктов собственной деятельности отражает зависимость системы от внешней окружающей среды. Взаимодействие элементов означает, что люди и подразделения в организации зависят друг от друга и должны работать вместе.

На илл. 1.2 схематически изображена открытая система. На входе в открытую систему поступают работники, сырье и другие материальные ресурсы, информация и финансы. Все эти ресурсы, поступившие из внешней окружающей среды, преоб­разуются в некие ценности, которые на выходе из системы возвращаются в окру­жающую среду. Продукты деятельности организации как открытой системы — это определенные товары и услуги, удовлетворяющие потребностям потребителей и клиентов. К продуктам деятельности также можно отнести удовлетворенность ра­ботников, загрязнение среды и другие побочные эффекты производства.

Иллюстрация 1.2 Открытая система и ее подсистемы
ВНЕШНЯЯ ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА
Сырье Люди

Информация Финансы

Ресурсы на входе Преобразование ресурсов [

Ресурсы Товары на выходе и услуги

ПОДСИСТЕМЫ Пограничное взаимодействие с внешней средой Производство, эксплуатация, адаптация, управление Пограничное взаимодействие с внешней средой

Систему образуют несколько подсистем (subsystems) (илл. 1.2, внизу). Подсис­темы выполняют специфические функции, необходимые для выживания органи­зации: производство, связи с внешней средой, и управления. Производственные подсистемы создают товары и услуги — это результат деятельности организации. Пограничные подсистемы осуществляют связи с внешней средой. Сюда относят­ся такие виды деятельности, как закупка сырья и продажа продукции. Эксплуа­тационные подсистемы обеспечивают бесперебойность работы организации и наличие материальных и людских ресурсов. Адаптационные подсистемы ответст­венны за изменения организации и ее приспособление к требованиям внешней среды. Особое место среди подсистем занимает менеджмент, отвечающий за ко­ординацию и-определение направления работы всех подсистем организации.

<< | >>
Источник: Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Перспективы организаций Организации как открытые системы:

  1. 83. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
  2. Организация как система (эмпирическая модель)
  3. Социология организаций и организация как предмет социологического анализа
  4. Перспективы развития творчества в организациях
  5. Глава XXV. Социология организаций и организация как предмет социологического анализа
  6. Глава 3. РЫНОЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ХОЗЯЙСТВА КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
  7. ПЛАНИРУЕМЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПО НАЛОГУ НА ПРИБЫЛЬ ОРГАНИЗАЦИЙ С 2009 ГОДА И В СРЕДНЕСРОЧНОЙ ПЕРСПЕКТИВЕ
  8. 34. Порядок открытия и закрытия филиалов кредитной организации не территории РФ
  9. 33. Порядок открытия подразделения и представительства кредитной организации в РФ
  10. Часть 3. ПЛАНИРУЕМЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПО НАЛОГУ НА ПРИБЫЛЬ ОРГАНИЗАЦИЙ С 2009 ГОДА И В СРЕДНЕСРОЧНОЙ ПЕРСПЕКТИВЕ
  11. Организация летнего питания под открытым небом
  12. 4.5. Как вести учет при упрощенной системе налогообложения 4.5.1. Учет в организациях
  13. 5. Социальная организация как вид социальной системы
  14. 5.1. Организация как «имплицитная» модель
  15. Организация как феномен
  16. Коммуникация как форма управления организацией
  17. Изучение имиджа организации как работодателя.
  18. Глава 3 Институт как социальная организация
  19. 29. БЮРОКРАТИЯ КАК ТИП СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
  20. 2.1. Хозяйство как организация обеспечения жизнедеятельности общества