<<
>>

Организационные системы

Третий источник влияний, сказывающийся на управленческой этике, — фор­мальные системы. Речь идет о глубинном строении организации: учитываются ли этические ценности в ее политике и правилах; существует ли официальный эти­ческий кодекс и насколько он доступен сотрудникам; связана ли система поощ­рений — похвала, внимание, продвижение — с этичностью поведения; наконец, учитываются ли этические моменты при отборе и обучении сотрудников.
Эти формальные меры могут подкреплять этические ценности, существующие в не­формальной культуре.

Сегодня все больше организаций разрабатывают специальные этические про­граммы. После публичного осуждения в национальной прессе Columbia/HCA Healthcare Corp. и государственного расследования сомнительной практики вы­писывания счетов и мошенничества в этой большой больнице (Нэшвилл, шт. Теннесси) появилась новая команда менеджеров, задачей которой было устра­нить беспорядок и гарантировать, что подобные этические и правовые проблемы не возникнут в будущем. Став старшим вице-президентом по этике, взаимоот­ношениям с больными и корпоративной ответственности, Алан Юспе (Alan R. Yuspeh) обнаружил только самую примитивную программу взаимоотно­шений и поверхностное этическое руководство, которого никто не понимал. Юс­пе разработал ясный и краткий кодекс поведения, подчеркивающий ценность сострадания, честности, справедливости, преданности, уважения и доброты. За­тем через внутреннюю сеть он разослал этот кодекс сотрудникам для обсуждения. Окончательный вариант кодекса был разослан всем 285 тыс. сотрудников Columbia/HCA. Юспе также разработал развернутую этическую программу, вклю­чающую полнообъемный тренинг для всех работников и создание специальной телефонной службы, которая ежегодно отвечает почти на 1200 звонков сотрудни­ков, поднимающих этические вопросы48.

<< | >>
Источник: Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Организационные системы:

  1. Ситуация "Построение организационных структур системы управления персоналом для предприятий различных организационно-правовых форм"
  2. 1.4 Организационная система и система управления
  3. 39. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ
  4. Документы организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера.
  5. 3.3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  6. 3.1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  7. 4.1. Организационная структура системы управления персоналом
  8. Организационные модели системы
  9. Оценка организационной системы бухгалтерского учета
  10. 1.3. Организационная структура и принципы Функционирования экономических информационных систем
  11. 4.2. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОСТРОЕНИЕ СОВРЕМЕННОЙ НАЛОГОВОЙ СИСТЕМЫ
  12. Организационная структура управляющей системы
  13. 56. РАЗВИТИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ
  14. Ситуации Построение организационной структуры системы управления персоналом организации"
  15. Анализ организационной системы бухгалтерского учета