<<
>>

Новые продукты и услуги Оценка успеха нового продукта

Хотя вопросы, касающиеся технологических изменений, не менее важны для продуктов и услуг, в этой области существует специфика. Во многом новые про- дукгы и услуги — это особый случай инновации, потому что они используются потребителями вне организации.
Пока новые продукты проектируются для про­дажи, неопределенность пользы и успеха инновации очень высока.

Исследователи выявили большую неопределенность, связанную с разработкой и продажей новых продуктов43. Для того чтобы понять, что эта неопределенность может означать для организации, рассмотрим такие неудачи, как видеоплеер ком­пании RCA, которая, как стало известно, потеряла 500 млн долл., или TV-Cable Week компании Time Incorporated, убытки которой составили 47 млн долл. Pfizer Inc. инвестировала более 70 млн долл. в разработку и проверку препарата против старения, который был отбракован на заключительных этапах тестирования44. Разработка и производство неудачной продукции — это часть бизнеса любого профиля. Производители фасованных продуктов, такие как Kraft's Rip-Ums, P.B. Slices, Kennedy Foods' или ConAgra's Squeez'n Go, расходуют миллиарды на исследование и разработку новых товаров, но каждый год неудачными оказыва­ются сотни новых пищевых продуктов. Организации идут на риск, потому что новая продукция — это одна из наиболее важных форм адаптации к изменениям рынков, технологий и конкуренции45.

По оценкам экспертов, до 80% новых продуктов терпят неудачу на этапе внедрения, а еще 10% исчезают в течение первых пяти лет. Поскольку успеш­ный выпуск нового продукта может обойтись в 50 млн долл. и более, его разра­ботка для организаций становится чем-то вроде азартной игры с высокими ставками. И все же только за один прошедший год появилось более 25 тыс. но­вых продуктов, включая более 5 тыс. новых игрушек46.

Несколько лет назад были проанализированы 200 проектов 19 лабораторий химических, фармацевтических, электронных и нефтяных компаний47. Любой новый продукт должен пройти три стадии: техническую, коммерческую и рыноч­ную. Показатели успеха на этих стадиях приведены на илл. 11.6. В среднем толь­ко 57% всех проектов, разработанных в исследовательских лабораториях, достиг­ли стадии производства; это означает, что все технические проблемы были раз­решены. Из всех проектов менее трети (31%) прошли коммерческую и рыночную стадии. Некоторые проекты не имели коммерческого успеха из-за невысоких производственных оценок или неблагоприятных результатов тестирования рынка.

В результате экономически успешными оказались только 12% проектов. Большинство коммерческих проектов не приносят прибыли, достаточной для покрытия расходов на разработку и производство продукта. Это означает, что только один проект из восьми приносит компании прибыль.

<< | >>
Источник: Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Новые продукты и услуги Оценка успеха нового продукта:

  1. Выбор продукта определяет успех
  2. Участие поставщика в создании нового конечного продукта.
  3. ГЛАВА 3.ПРОЕКТИРОВАНИЕ НОВОГО ПРОДУКТА
  4. Выбор продукта или услуги.
  5. фрАНЧАЙЗИНГ ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГИ
  6. Продукты и услуги
  7. Усложнение информационных продуктов (услуг).
  8. 6.9. Продукт (вид услуг) бизнеса
  9. ПУТЬ ВТОРОЙ. ЧЕРЕЗ УСЛУГИ К ПРОДУКТАМ.
  10. 12.3. Эволюция товара в конкретный продукт с помощью комплекса услуг
  11. 12.1. Услуги как дополнительный товар или составная часть продукта
  12. 4.3. Процесс превращения товара в конкретный продукт с помощью комплекса услуг
  13. 10. РАЗДЕЛЫ БИЗНЕС‑ПЛАНА «ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА (ПРОДУКЦИИ, УСЛУГИ, ИЗДЕЛИЯ)», «АНАЛИЗ РЫНКА, МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ»
  14. 22.3. Программные продукты для оценки эффективности инвестиционных проектов
  15. Сложности подсчета показателей дохода и продукта. Проблемы оценки благосостояния нации
  16. 3.4. Технологическая подготовка производства нового продукта 3.4.1. Сущность технологической подготовки ПРОИЗВОДСТВА