<<
>>

Корпоративная культура и этика в глобальной окружающей среде

В отчете Института Хадсона Трудовые ресурсы 2020 (Hudson Institute Workforce 2020) утверждается: «Весь мир становится важным, как никогда раньше»80. Ме­неджеры считают это утверждение справедливым в отношении не только проблем экономики или людских ресурсов, но и культурных и этических ценностей.
Как менеджеры могут распространять идеи сильной корпоративной культуры в слож­ном глобальном окружении? Как они могут разрабатывать этические кодексы или другие этические структуры и системы, направляющие бизнес к глобальным масштабам?

Корпоративная культура и культура национальная часто переплетаются, и глобальное разнообразие многих современных компаний ставит перед менедже­рами проблему построения прочной корпоративной культуры. Работники из разных стран часто имеют различные установки и убеждения, что осложняет формирование общности и единства, базирующихся на культуре корпорации. Исследование показало, что национальная культура влияет на работников сильнее, чем корпоративная81. Различия в национальных культурных ценностях и предпочтениях также создают важные различия в этических установках людей разных стран82.

В мультикультурной окружающей среде некоторые компании вырабатывают глобальную концепцию, пронизывающую всю организационную культуру. На­пример, Omron, глобальная компания со штаб-квартирой в Киото (Япония), имеет представительства на всех континентах. Тем не менее до самых последних лет их возглавляли японцы. Сегодня в регионах компания полагается на местных специалистов, объединяя находки и взгляды менеджеров разных национально­стей в единое целое. В офисах по всему миру проводятся встречи, посвященные глобальному планированию. Omron также сформировала глобальную базу данных и стандартизировала программное обеспечение, чтобы гарантировать беспрепят­ственный обмен информацией между офисами, расположенными в разных стра­нах. На выработку общего мировоззрения и его распространение по миру требу­ется время, но фирмы, подобные Omron, способны применить мультикультурный подход к любой проблеме бизнеса83.

Виджей Говиндариан (Vijay Govindarajan), профессор международного бизне­са и директор программы менеджмента «Глобальное руководство 2020» («Global Leadership 2020») в колледже Дартмута, предлагает некоторые ориентиры менед­жерам, которые собираются построить глобальную культуру. Его исследование показывает, что, хотя организационная культура может различаться весьма зна­чительно, существуют специфические черты, типичные для глобальной культуры: акцент не на национальных, а на мультикультурных ценностях, внимание к за­слугам, а не к национальной принадлежности, открытость для новых идей, при­ходящих из других культур, восхищение, а не трепет в новой культурной окру­жающей среде, а также чувствительность к культурным различиям, а не замкну­тость в их рамках84.

Глобальная этика также побуждает современные организации мыслить широко. Многие организации используют различные механизмы поддержки и подкрепле­ния своих этических инициатив в глобальном масштабе. Один из наиболее полез­ных механизмов построения глобальной этики — социальный аудит (social audit) — оценка с отчетом этических, социальных и экологических последствий операций компании85. Первоначально вопросами выполнения работ и условиями труда на многих заокеанских предприятиях — поставщиках американских корпораций за­нималось Агентство по аккредитации экономических приоритетов (Council on Eco­nomie Priorities Accreditation Agency). Эта структура разрабатывала глобальные со­циальные стандарты детского труда, минимальной заработной платы и безопасных условий труда. Сегодня «Социальная ответственность 8000» (Social Accountability 8000, или SA 8000) — единственный в мире стандарт социального аудита. SA 8000 был разработан по принципу ISO 9000 — системы аудита качества Международной организации стандартов (International Standards Organization).

Многие компании, такие как Avon, Eileen Fisher и Toys «R» Us, предприни­мают шаги, гарантирующие соответствие их предприятий и поставщиков стан­дартам SA 8000. Eileen Fisher, компания, производящая одежду, обучает всех сво­их поставщиков и даже оплатила счета по их аудиту в соответствии с SA 8000.86 Компании также могут попросить стороннюю организацию провести независи­мый социальный аудит и оценить, насколько хорошо они реализуют этические и социальные ценности в своей практике и как они воспринимаются разными группами стейкхолдеров. Body Shop регулярно проводит социальный аудит, что­бы оценить состояние таких областей деятельности, как взаимосвязи с подчи­ненными, потребителями, поставщиками и акционерами, экологическая ответст­венность, открытость и честность в контактах с общественностью. Особое вни­мание при этом уделяется трем областям: защите животных, правам человека и получению товаров от коренного населения или экономически неблагополучных социальных групп87.

В ближайшее время организации будут продолжать развивать работу с разны­ми культурами, объединяя их в сплоченное целое, стремиться к высоким соци­альным и этическим стандартам по всему миру и преодолевать конфликты, кото­рые могут возникать в мультикультурной среде.

<< | >>
Источник: Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Корпоративная культура и этика в глобальной окружающей среде:

  1. 2. "Корпоративная" этика чиновника: истоки, социальные последствия, пути преодоления
  2. Трансляция корпоративной культуры вновые подразделения
  3. Основные типы корпоративных культур
  4. Корпоративная культура: определение и структура
  5. Значение корпоративной (организационной) культуры
  6. Корпоративная культура
  7. 1.4. Коммуникации и корпоративная культура
  8. Содержание корпоративной культуры
  9. Культура и корпоративная структура
  10. Глава 12. КОРПОРАТИВНАЯ (ОРГАНИЗАЦИОННАЯ) КУЛЬТУРА
  11. Приложение 6ОПИСАНИЕ И ПАРАДИГМЫ КОРПОРАТИВНЫХ КУЛЬТУР (ПО Э. ШЕЙНУ)
  12. 8.2. ГЛОБАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ КАК ОТРАЖЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ГЛОБАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ