Корпоративная культура и этика в глобальной окружающей среде
Корпоративная культура и культура национальная часто переплетаются, и глобальное разнообразие многих современных компаний ставит перед менеджерами проблему построения прочной корпоративной культуры. Работники из разных стран часто имеют различные установки и убеждения, что осложняет формирование общности и единства, базирующихся на культуре корпорации. Исследование показало, что национальная культура влияет на работников сильнее, чем корпоративная81.
Различия в национальных культурных ценностях и предпочтениях также создают важные различия в этических установках людей разных стран82.В мультикультурной окружающей среде некоторые компании вырабатывают глобальную концепцию, пронизывающую всю организационную культуру. Например, Omron, глобальная компания со штаб-квартирой в Киото (Япония), имеет представительства на всех континентах. Тем не менее до самых последних лет их возглавляли японцы. Сегодня в регионах компания полагается на местных специалистов, объединяя находки и взгляды менеджеров разных национальностей в единое целое. В офисах по всему миру проводятся встречи, посвященные глобальному планированию. Omron также сформировала глобальную базу данных и стандартизировала программное обеспечение, чтобы гарантировать беспрепятственный обмен информацией между офисами, расположенными в разных странах.
На выработку общего мировоззрения и его распространение по миру требуется время, но фирмы, подобные Omron, способны применить мультикультурный подход к любой проблеме бизнеса83.Виджей Говиндариан (Vijay Govindarajan), профессор международного бизнеса и директор программы менеджмента «Глобальное руководство 2020» («Global Leadership 2020») в колледже Дартмута, предлагает некоторые ориентиры менеджерам, которые собираются построить глобальную культуру. Его исследование показывает, что, хотя организационная культура может различаться весьма значительно, существуют специфические черты, типичные для глобальной культуры: акцент не на национальных, а на мультикультурных ценностях, внимание к заслугам, а не к национальной принадлежности, открытость для новых идей, приходящих из других культур, восхищение, а не трепет в новой культурной окружающей среде, а также чувствительность к культурным различиям, а не замкнутость в их рамках84.
Глобальная этика также побуждает современные организации мыслить широко. Многие организации используют различные механизмы поддержки и подкрепления своих этических инициатив в глобальном масштабе. Один из наиболее полезных механизмов построения глобальной этики — социальный аудит (social audit) — оценка с отчетом этических, социальных и экологических последствий операций компании85. Первоначально вопросами выполнения работ и условиями труда на многих заокеанских предприятиях — поставщиках американских корпораций занималось Агентство по аккредитации экономических приоритетов (Council on Economie Priorities Accreditation Agency). Эта структура разрабатывала глобальные социальные стандарты детского труда, минимальной заработной платы и безопасных условий труда. Сегодня «Социальная ответственность 8000» (Social Accountability 8000, или SA 8000) — единственный в мире стандарт социального аудита. SA 8000 был разработан по принципу ISO 9000 — системы аудита качества Международной организации стандартов (International Standards Organization).
Многие компании, такие как Avon, Eileen Fisher и Toys «R» Us, предпринимают шаги, гарантирующие соответствие их предприятий и поставщиков стандартам SA 8000. Eileen Fisher, компания, производящая одежду, обучает всех своих поставщиков и даже оплатила счета по их аудиту в соответствии с SA 8000.86 Компании также могут попросить стороннюю организацию провести независимый социальный аудит и оценить, насколько хорошо они реализуют этические и социальные ценности в своей практике и как они воспринимаются разными группами стейкхолдеров. Body Shop регулярно проводит социальный аудит, чтобы оценить состояние таких областей деятельности, как взаимосвязи с подчиненными, потребителями, поставщиками и акционерами, экологическая ответственность, открытость и честность в контактах с общественностью. Особое внимание при этом уделяется трем областям: защите животных, правам человека и получению товаров от коренного населения или экономически неблагополучных социальных групп87.
В ближайшее время организации будут продолжать развивать работу с разными культурами, объединяя их в сплоченное целое, стремиться к высоким социальным и этическим стандартам по всему миру и преодолевать конфликты, которые могут возникать в мультикультурной среде.
Еще по теме Корпоративная культура и этика в глобальной окружающей среде:
- 2. "Корпоративная" этика чиновника: истоки, социальные последствия, пути преодоления
- Трансляция корпоративной культуры вновые подразделения
- Основные типы корпоративных культур
- Корпоративная культура: определение и структура
- Значение корпоративной (организационной) культуры
- Корпоративная культура
- 1.4. Коммуникации и корпоративная культура
- Содержание корпоративной культуры
- Культура и корпоративная структура
- Глава 12. КОРПОРАТИВНАЯ (ОРГАНИЗАЦИОННАЯ) КУЛЬТУРА
- Приложение 6ОПИСАНИЕ И ПАРАДИГМЫ КОРПОРАТИВНЫХ КУЛЬТУР (ПО Э. ШЕЙНУ)
- 8.2. ГЛОБАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ КАК ОТРАЖЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ГЛОБАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ