<<
>>

Конструирование организации и культура

Корпоративная культура должна укреплять стратегию и конструирование струк­тур, помогающие организации быть эффективной в своей окружающей среде. Например, если окружающая среда требует гибкости и чуткости, как в окру­жающей среде новых интернет-компаний, культура должна поощрять адаптив­ность.
Правильное соотношение культурных ценностей,-стратегии и структуры организации и особенностей окружающей среды будет способствовать успеху компании.

Культура может оцениваться по многим параметрам, например по степени сотрудничества или изоляции отдельных работников и подразделений, важности контроля и его локализации или ориентации на настоящее либо на будущее21. Остановимся на двух показателях: (1) той степени, в которой конкурентная ок­ружающая среда требует гибкости или стабильности; и (2) той степени, в какой организационная стратегия сфокусирована на внутренней или внешней среде. Попарное сочетание этих показателей образует четыре вида культуры (илл. 10.4): адаптивную, ориентированную на задачу (миссию), клановую и бюрократиче­скую22. Каждая имеет свои ценности, стратегию, структуру и окружение. Каждая может содействовать успеху — в зависимости от требований окружения и фокуса стратегии организации.

Иллюстрация 10.4 Связь внешней окружающей среды и стратегии организации с корпоративной культурой

ПОТРЕБНОСТИ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

Гибкость Стабильность



Внешний
s і__

ш g

I-

о о

ъ

о в

Адаптивная культура

Клановая культура

Внутренний

Культура миссии

Бюрократическая культура



Источник: основано на Daniel R. Denison and Aneil К. Mishra, Toward a Theory of Organizational Culture and Effectiveness, Organizational Science 6, no. 2 (March—April 1995), 204—223; R. Hooijberg and F. Petrock, On Cultural Change: Using the Competing Values Framework to Help Leaders Execute a Transformational Strategy, Human Resource Management 32 (1993), 29—50; and R.E. Quinn, Beyond Rational Management: Mastering the Paradoxes and Competing Demands of High Perform­ance (San Francisco; Jossey-Bass, 1988).

Адаптивная культура

Стратегический фокус адаптивной культуры (adaptability culture) относится к внешней окружающей среде; ее характеризуют гибкость и готовность к переме­нам в соответствии с запросами потребителей. Она по­ощряет ценности предпринимательства, а также нормы и представления, поддерживающие способность организа­ции обнаруживать, интерпретировать и преобразовывать сигналы из окружающей среды в новые формы ответного поведения. Компания такого типа не просто быстро реа­гирует на изменения в среде — она активно способствует переменам. В ней ценятся и поощряются инновации, творчество и риск.

В записную книжку

менеджера Будьте уверены в том, что кор­поративная культура соответст­вует стратегии вашей компании и ее окружающей среде. Культу­ре можно придать форму, удов­летворяющую оба эти источни­ка. Существуют четыре типа культуры: адаптивная, культура миссии, клановая и бюрократи­ческая.

Примером адаптивности служит культура компании ЗМ, ценностями которой считаются инициативность и предприимчивость сотрудников. Все новые сотрудники посещаю занятие по приятию риска, где их учат отстаивать свои идеи, даже если они противоречат мнению непосред­ственного начальника. Acxiom Corp., расположенная в Конуэе, шт. Арканзас, стала формировать у себя культуру адаптивности в начале 1990-х годов. После первых лет быстрого роста и вспышки интереса к услугам по обработке инфор­мации менеджеры обнаружили, что культура компании, ориентированная на внутреннюю эффективность, следование установленным правилам и процедурам и принятие решений руководством, больше не соответствует требованиям быстро меняющейся окружающей среды. Acxiom перенесла фокус вовне, расширила объ­ем полномочий сотрудников, стала стремиться к гибкости и инициативности23. Большинство компаний, занимающихся электронной коммерцией, такие, как
eBay, Amazon.com и Buy.com, компании занимающиеся маркетингом, электрони­кой и косметикой, используют именно культуру адаптивности, поскольку, чтобы удовлетворить потребителей, им нужно работать быстро.

<< | >>
Источник: Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Конструирование организации и культура:

  1. Взаимодействие культуры организации и национальной культуры
  2. КОНСТРУИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ
  3. Конструирование процедур оценки
  4. 3.3. Конструирование нового продукта3.3.1. Опытно-конструкторские разработки
  5. Смысловое значение: конструирование реальности.
  6. КОЛЛЕКТИВНЫЙ ВЫБОР ЯЗЫКА: НОВЫЕ ЯЗЫКИ И КОНСТРУИРОВАНИЕ НОВЫХ ИДЕНТИЧНОСТЕЙ
  7. 46. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
  8. Формирование и изменение культуры организации
  9. Глава 5КОЛЛЕКТИВНЫЙ ВЫБОР ЯЗЫКА: НОВЫЕ ЯЗЫКИ И КОНСТРУИРОВАНИЕ НОВЫХ ИДЕНТИЧНОСТЕЙ
  10. Система культуры организации
  11. Глава 7 КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ
  12. Культура, организация, люди, системы (COPS-анализ)