<<
>>

5.2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ

По мнению Абрамовой1, при изучении организации происходит не только вычленение отдельных специальных характеристик приме­нительно к какому-то классу организаций, но и установление связи между различными видами знаний, интеграция этих знаний.
Такие попытки будут способствовать созданию синтетической концепции,

Другими словами, построение общих основ теории организации воз­можно путем синтеза многообразных представлений о ней. Совре­менные исследователи преодолели одностороннее представление об организации только как о структурной упорядоченности ее частей, соединив две стороны единого целого - структурную и функцио­нальную[32] .

С другой стороны, в силу постоянного роста, изменения, разви­тия и увеличения разнообразия потребностей общества организаци­онные системы (экономическая, управленческая, техническая, соци­альная и т. п.) относятся к классу развивающихся систем[33]. Темпы развития к необходимые для этого ресурсы зависят от возможности внедрения новшеств по частям.

Эта возможность, в свою очередь, определяется свойством делимости (обособленности) и се антиио­дом — свойством целостности (неделимости) новшества, продукции, в которую это новшество внедряется, технологической системы, про­изводственной системы и другой системы в целом.

Целостной признается система, в которой каждый элемент (па­раметр) связан со всеми другими элементами (параметрами), и из­менения, вносимые в один из элементов (параметров), вызывают не­обходимость внесения изменений во все остальные элементы (пара­метры). Обособленной считается система, в которой элементы (параметры) не связаны между собой (строго говоря это не систе­ма) и изменение любого элемента не требует изменения других эле­ментов.

Сочетание свойств целостности и обособленности определяет возможности развития системы путем замены отдельных элементов, а также организацию проектирования развивающейся системы, Ра­циональное сочетание свойств целостности и обособленности созда­ет возможность развития системы путем ее модернизации.

В зависи­мости от уровня целостности возможно осуществление различной политики развития. На практике нередко включение новых элемен­тов в действующую систему или их модернизация осуществляются вне зависимости от степени целостности системы без изменений других ее элементов.

Повышение степени целостности системы способствует достиже­нию ее эффективности, но влечет яа собой и повышение сложности системы, что, в свою очередь, влечет увеличение потребности в ре­сурсах, нужных для создания и эксплуатации системы. Чем более обособлена система, тем она гибче и менее сложна. Однако повыше­ние степени обособленности, как правило, снижает эффективность системы. Рациональное сочетание свойств целостности и обособлен­ности имеет целыо сочетание эффективности и гибкости системы,

ограничение ее сложности и потребных ресурсов. Повышение гибко­сти реакции на изменения внешней среды является в современных условиях одной из важнейших проблем стратегического характера.

Следует заметить, что в ходе анализа деятельности организации в центре внимания может оказаться или функциональный аспект, если исследование ориентировано на динамичность отношений, или целостный аспект, если система рассматривается с точки зрения от­ношения с другими объектами, т. е. в рамках более широкого цело­го1. Динамичное понимание структуры предполагает представление о жестко фиксированных, устойчивых характеристиках. Строгая по­вторяемость связей, носпроизледенис основных заданных процессов обусловливают стабильность системы. Взаимосвязь статики и дина­мики такова, что целое имеет строго фиксированные и в каждый момент устойчивые величины, и то время как для внутренних про­цессов характерна известная неупорядоченность. Сама изменчивость процессов не хаотична, а имеет определенную временную последова­тельность одних и тех же явлений, т. е. для изменения характерен некоторый ритм, который представляет собой тип связи событий, организующий отдельные части процесса развития в единое целое.

Системный подход к исследованию организации в современном его толковании тесно связывают с самоуправляемыми процессами систем.

Социально-экономические системы в большинстве случаев нерапновссны, что спонтанно обеспечивает развитие эффекта само­организации человеческого фактора н, соответственно» самоуправле­ния (т. е. внутренний менеджмент), направленный на субъект управления — менеджера. В этом случае основными понятиями яв­ляются самоуправление (управление собой), самоорганизация (орга­низация собственной деятельности), саморегуляция (регулирование собственной жнзни). Организационная наука, использующая систем­ную методологию, предполагает изучение и учет опыта организаци­онной деятельности в различных типах организации для решения многогранных практических задач организации управления произ­водством и всякой деятельности вообще.

Ведущим из методов анализа организационных проблем является системный метод, ориентирующий исследователя на раскрытие це­лостности организации и обеспечивающих ее факторов, ямяпление многообразных типов связей организаций с внешней и внутренней средой и сведение их в единую структуру. В определенном смысле системный подход — это методологическое средство изучения интег­рированных организационных объектов и интегральных зависимо­стей и взаимодействий, Понятие «система» в большей мере фикси­рует объективную форму целого, а понятие «интеграция» подчерки­вает процесс и механизм объединения частей, приобретения целым или комплексом ннтегралышх совокупных качеств. Системный под­ход содержит гносеологический1 аспект: элементы, составляющие целое, могут быть сами рассмотрены как целое (системы) и изучены по схеме целостного (интегрированного объекта). Таким образом, понятие «элемент» в системном методе имеет соотносительный смысл — части изучаемого целого (системы). Поэтому в центре сис­темных исследований находятся интегрированные организационные объекты, состоящие из различных элементов, их взаимодействие, ус­тановление форм соподчинения различных систем и подсистем.

Методология исследования систем требует определения множест­ва понятий, связанных с теорией организации.

В работе2 Короткой дает следующие определения: исследование — это вид деятельности человека, состоящий:

- л распознавании проблем и ситуаций;

- в определении происхождения проблем и ситуаций;

- в выявлении свойств, содержания, закономерностей поведения и развития проблем и ситуаций;

- б установлении места проблем и ситуаций в системе накоп­ленных знаний;

- в нахождении путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.

Любое исследование имеет комплекс характеристик, которые не­обходимо учитывать при его проведении и организации. Назовем основные из них.

Методология исследования — совокупность целей, подходов, ори­ентиров, приоритетов, средств и методов исследования.

Организация исследования — порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в рег­ламентах, нормативах и инструкциях.

Ресурсы исследования—комплекс средств и возможностей (на­пример информационных, экономических, людских и пр.), обеспечи­вающих успешное проведение исследования и достижение его ре­зультатов.

Объект и предмет исследования. Объектом является система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем, предметом - конкретная проблема, разрешение которой требует про­ведения исследования.

Тип исследования — принадлежность его к определенному типу, отражающему своеобразие всех характеристик.

Потребность исследования — степень остроты проблемы, профес­сионализма в подходах к ее решению, стиль управления.

[1] Гносеологический — гр. §п051$+10^05 — теория позлаиия; тсоретико» по.1 каса­тельный,— Примеч. авт.

[1]Подробнее см* Короткое Э. М. Исследование систем управления. М.: ДеКА, 2000 С. 19-25, 30-39.

Результат исследования - рекомендации, модель, формула, мето­дика, способствующие успешному разрешению проблемы, понима­нию ее содержания, истоков и последствий.

Эффективность исследования — соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от

него.

Методология-ото логическая организация деятельности челове­ка, состоящая в определении цели и предмета исследования, подхо­дов и оряентирог в его проведении, выбору средств и методов, оп­ределяющих наилучший результат,

Любая деятельность человека характеризуется методологией. Но в успехе исследовательской деятельности методология играет ре­шающую, определяющую роль. Цель исследования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития. Цзли исследования могут быть текущими и перспективными, общими И локальными, постоянными и эпизодическими. Методология любого исследования начинается с выбора, постановки и формулирования его цели.

Объектом исследования является система управления организа­цией Но в методическом отношении очень важным оказывается по­нимание и учет класса этой системы. Она относится к классу соци­ально-экономических систем. А это значит, что основополагающим ее элементом является человек, деятельность человека определяет особенности всех процессов ее функционирования и развития, Свя­зи, благодаря которым существует эта система, характеризуют слож­ные и противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, ценностях, мотивах и установках.

Предметом исследования являются проблема, явление, ситуация и т. п. Проблема —это реальное противоречие, требующее своего разрешения. Цель является основой распознавания и выбора про­блем в исследовании.

Следующей составляющей в содержании методологии исследова­ния систем являются подходы. Подход —это ракурс исследования, это как бы исходная позиция, отправная точка, с которой исследо­вание начинается и которая определяет его направленность относи­тельно цели. В контексте исследования систем системный подход, в отличие от других подходов исследования, отражает более высокий уровень методологии исследования, Он требует максимально воз­можного учета всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целост­ности, выделения главного и существенного, определения характера связей между аспектами, свойствами и характеристиками.

Методология исследования должна включать также определение и формулировку ориентиров и ограничений- Они позволяют прово­дить исследование более последовательно и целенаправленно. Ори­ентиры могут быть мягкими и жесткими» а ограничения - явными или неявными.

Главную роль I? методологии играют средства и методы исследо­вания > которые можно разделить на три группы:

• формально-логические —это методы интеллектуальной деятель- кссш человека, составляющей основу исследований систем;

• общенаучные методы отражают научный аппарат исследования, определяющий эффективность любого типа,

• специфические-это методы, которые рождаются спецификой систем и отражают особенность любой системы.

<< | >>
Источник: Лафта Дж.К.. Теория организации. М.: — 416 с.. 2006

Еще по теме 5.2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ:

  1. Глущенко В.В., Глущенко И.И.. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», - 416 с., 2004
  2. Система понятий социологического исследования
  3. Мишин В.М.. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 527 с., 2003
  4. Макашева З.М.. Исследование систем управления : учебное пособие / З.М. Макаше­ва. - М.: КНОРУС, - 176 с., 2008
  5. Игнатьева А.В., Максимцов М.М.. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, – 157 с., 2000
  6. Социологические исследования систем управления
  7. Мухин В.И.. Исследование систем управления: Учебник для вузов / В.И. Мухин — М.: Издательство «Экзамен»,— 384 с., 2003
  8. Фомичев А. Н.. Исследование систем управления: Учебник / А. Н. Фо­мичев. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 348 с., 2013
  9. Социологические исследования власти и влияния в системе социального управления
  10. Алексеев С.И.. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ:— М.: Изд. центр ЕАОИ. — 195 с., 2008
  11. 12. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПСИХОЛОГИИ. ЭТАПЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  12. 13.3. Исследование и использование опыта функционирования зарубежных депозитарных систем в современной инфраструктуре фондового рынка
  13. 5.2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВПРОВЕДЕНИЯ ОПИСАТЕЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
  14. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А.. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга –– 352 с., 2003