5.2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ
Другими словами, построение общих основ теории организации возможно путем синтеза многообразных представлений о ней. Современные исследователи преодолели одностороннее представление об организации только как о структурной упорядоченности ее частей, соединив две стороны единого целого - структурную и функциональную[32] .
С другой стороны, в силу постоянного роста, изменения, развития и увеличения разнообразия потребностей общества организационные системы (экономическая, управленческая, техническая, социальная и т. п.) относятся к классу развивающихся систем[33]. Темпы развития к необходимые для этого ресурсы зависят от возможности внедрения новшеств по частям.
Эта возможность, в свою очередь, определяется свойством делимости (обособленности) и се антииодом — свойством целостности (неделимости) новшества, продукции, в которую это новшество внедряется, технологической системы, производственной системы и другой системы в целом.Целостной признается система, в которой каждый элемент (параметр) связан со всеми другими элементами (параметрами), и изменения, вносимые в один из элементов (параметров), вызывают необходимость внесения изменений во все остальные элементы (параметры). Обособленной считается система, в которой элементы (параметры) не связаны между собой (строго говоря это не система) и изменение любого элемента не требует изменения других элементов.
Сочетание свойств целостности и обособленности определяет возможности развития системы путем замены отдельных элементов, а также организацию проектирования развивающейся системы, Рациональное сочетание свойств целостности и обособленности создает возможность развития системы путем ее модернизации.
В зависимости от уровня целостности возможно осуществление различной политики развития. На практике нередко включение новых элементов в действующую систему или их модернизация осуществляются вне зависимости от степени целостности системы без изменений других ее элементов.Повышение степени целостности системы способствует достижению ее эффективности, но влечет яа собой и повышение сложности системы, что, в свою очередь, влечет увеличение потребности в ресурсах, нужных для создания и эксплуатации системы. Чем более обособлена система, тем она гибче и менее сложна. Однако повышение степени обособленности, как правило, снижает эффективность системы. Рациональное сочетание свойств целостности и обособленности имеет целыо сочетание эффективности и гибкости системы,
ограничение ее сложности и потребных ресурсов. Повышение гибкости реакции на изменения внешней среды является в современных условиях одной из важнейших проблем стратегического характера.
Следует заметить, что в ходе анализа деятельности организации в центре внимания может оказаться или функциональный аспект, если исследование ориентировано на динамичность отношений, или целостный аспект, если система рассматривается с точки зрения отношения с другими объектами, т. е. в рамках более широкого целого1. Динамичное понимание структуры предполагает представление о жестко фиксированных, устойчивых характеристиках. Строгая повторяемость связей, носпроизледенис основных заданных процессов обусловливают стабильность системы. Взаимосвязь статики и динамики такова, что целое имеет строго фиксированные и в каждый момент устойчивые величины, и то время как для внутренних процессов характерна известная неупорядоченность. Сама изменчивость процессов не хаотична, а имеет определенную временную последовательность одних и тех же явлений, т. е. для изменения характерен некоторый ритм, который представляет собой тип связи событий, организующий отдельные части процесса развития в единое целое.
Системный подход к исследованию организации в современном его толковании тесно связывают с самоуправляемыми процессами систем.
Социально-экономические системы в большинстве случаев нерапновссны, что спонтанно обеспечивает развитие эффекта самоорганизации человеческого фактора н, соответственно» самоуправления (т. е. внутренний менеджмент), направленный на субъект управления — менеджера. В этом случае основными понятиями являются самоуправление (управление собой), самоорганизация (организация собственной деятельности), саморегуляция (регулирование собственной жнзни). Организационная наука, использующая системную методологию, предполагает изучение и учет опыта организационной деятельности в различных типах организации для решения многогранных практических задач организации управления производством и всякой деятельности вообще.Ведущим из методов анализа организационных проблем является системный метод, ориентирующий исследователя на раскрытие целостности организации и обеспечивающих ее факторов, ямяпление многообразных типов связей организаций с внешней и внутренней средой и сведение их в единую структуру. В определенном смысле системный подход — это методологическое средство изучения интегрированных организационных объектов и интегральных зависимостей и взаимодействий, Понятие «система» в большей мере фиксирует объективную форму целого, а понятие «интеграция» подчеркивает процесс и механизм объединения частей, приобретения целым или комплексом ннтегралышх совокупных качеств. Системный подход содержит гносеологический1 аспект: элементы, составляющие целое, могут быть сами рассмотрены как целое (системы) и изучены по схеме целостного (интегрированного объекта). Таким образом, понятие «элемент» в системном методе имеет соотносительный смысл — части изучаемого целого (системы). Поэтому в центре системных исследований находятся интегрированные организационные объекты, состоящие из различных элементов, их взаимодействие, установление форм соподчинения различных систем и подсистем.
Методология исследования систем требует определения множества понятий, связанных с теорией организации.
В работе2 Короткой дает следующие определения: исследование — это вид деятельности человека, состоящий:- л распознавании проблем и ситуаций;
- в определении происхождения проблем и ситуаций;
- в выявлении свойств, содержания, закономерностей поведения и развития проблем и ситуаций;
- б установлении места проблем и ситуаций в системе накопленных знаний;
- в нахождении путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.
Любое исследование имеет комплекс характеристик, которые необходимо учитывать при его проведении и организации. Назовем основные из них.
Методология исследования — совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования.
Организация исследования — порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях.
Ресурсы исследования—комплекс средств и возможностей (например информационных, экономических, людских и пр.), обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов.
Объект и предмет исследования. Объектом является система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем, предметом - конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования.
Тип исследования — принадлежность его к определенному типу, отражающему своеобразие всех характеристик.
Потребность исследования — степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления.
[1] Гносеологический — гр. §п051$+10^05 — теория позлаиия; тсоретико» по.1 касательный,— Примеч. авт.
[1]Подробнее см* Короткое Э. М. Исследование систем управления. М.: ДеКА, 2000 С. 19-25, 30-39.
Результат исследования - рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков и последствий.
Эффективность исследования — соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от
него.
Методология-ото логическая организация деятельности человека, состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и оряентирог в его проведении, выбору средств и методов, определяющих наилучший результат,
Любая деятельность человека характеризуется методологией. Но в успехе исследовательской деятельности методология играет решающую, определяющую роль. Цель исследования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития. Цзли исследования могут быть текущими и перспективными, общими И локальными, постоянными и эпизодическими. Методология любого исследования начинается с выбора, постановки и формулирования его цели.
Объектом исследования является система управления организацией Но в методическом отношении очень важным оказывается понимание и учет класса этой системы. Она относится к классу социально-экономических систем. А это значит, что основополагающим ее элементом является человек, деятельность человека определяет особенности всех процессов ее функционирования и развития, Связи, благодаря которым существует эта система, характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, ценностях, мотивах и установках.
Предметом исследования являются проблема, явление, ситуация и т. п. Проблема —это реальное противоречие, требующее своего разрешения. Цель является основой распознавания и выбора проблем в исследовании.
Следующей составляющей в содержании методологии исследования систем являются подходы. Подход —это ракурс исследования, это как бы исходная позиция, отправная точка, с которой исследование начинается и которая определяет его направленность относительно цели. В контексте исследования систем системный подход, в отличие от других подходов исследования, отражает более высокий уровень методологии исследования, Он требует максимально возможного учета всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности, выделения главного и существенного, определения характера связей между аспектами, свойствами и характеристиками.
Методология исследования должна включать также определение и формулировку ориентиров и ограничений- Они позволяют проводить исследование более последовательно и целенаправленно. Ориентиры могут быть мягкими и жесткими» а ограничения - явными или неявными.
Главную роль I? методологии играют средства и методы исследования > которые можно разделить на три группы:
• формально-логические —это методы интеллектуальной деятель- кссш человека, составляющей основу исследований систем;
• общенаучные методы отражают научный аппарат исследования, определяющий эффективность любого типа,
• специфические-это методы, которые рождаются спецификой систем и отражают особенность любой системы.
Еще по теме 5.2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ:
- Глущенко В.В., Глущенко И.И.. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», - 416 с., 2004
- Система понятий социологического исследования
- Мишин В.М.. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 527 с., 2003
- Макашева З.М.. Исследование систем управления : учебное пособие / З.М. Макашева. - М.: КНОРУС, - 176 с., 2008
- Игнатьева А.В., Максимцов М.М.. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, – 157 с., 2000
- Социологические исследования систем управления
- Мухин В.И.. Исследование систем управления: Учебник для вузов / В.И. Мухин — М.: Издательство «Экзамен»,— 384 с., 2003
- Фомичев А. Н.. Исследование систем управления: Учебник / А. Н. Фомичев. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 348 с., 2013
- Социологические исследования власти и влияния в системе социального управления
- Алексеев С.И.. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ:— М.: Изд. центр ЕАОИ. — 195 с., 2008
- 12. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПСИХОЛОГИИ. ЭТАПЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- 13.3. Исследование и использование опыта функционирования зарубежных депозитарных систем в современной инфраструктуре фондового рынка
- 5.2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВПРОВЕДЕНИЯ ОПИСАТЕЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
- Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А.. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга –– 352 с., 2003