<<
>>

Интегрированное предприятие

Экстранет и EDI играют решающую роль в современном интегрированном предприятии (integrated enterprise). Интег­рированное предприятие — это организация, использую­щая передовые ИТ, позволяющие координировать ее ра­боту, с работой поставщиков, потребителями и партнера­ми.
Хорошим примером комплексного предприятия слу­жит компания Corrugated Supplies, связавшая всю свою фабрику с Интернетом (см. «Успех замысла»). Важный аспект работы комплексного предприятия — управление цепью поставок (,supply chain management), т.е. работа по­ставщиков и снабженцев на всех этапах, начиная с полу­чения сырья и кончая поставкой готовой продукции по­требителям52. Чтобы организация работала продуктивно и поставляла высококачественные изделия, соответствующие запросам потребите­лей, она должна иметь прочные связи с поставщиками высококачественного сы­рья и материалов по разумным ценам. Ей также необходима продуктивная и на­дежная система дистрибьюции готовой продукции, позволяющая товарам быстро доходить до потребителей.

Информационные связи Для достижения необходимого баланса между мини­мальным уровнем запасов и спросом потребителей используют экстранет и EDI.

На илл. 8.9 показаны горизонтальные информационные связи интегрированно­го предприятия. Устанавливая электронные связи между организацией и основ­ными партнерами для обмена данными, интегрированное предприятие создает целостные схемы, связывающие конечных потребителей с поставщиками сы­рья53. Как видно из схемы, приобретение потребителями товаров автоматически фиксируется в информационной системе, общей для сети розничных магази­нов. Торговая сеть передает эти постоянно обновляемые данные производст­венной компании, используя, закрытый экстранет или линию EDI. Имея эти данные, производитель может изготавливать и поставлять товары по мере необ­ходимости.
Производитель передает сведения о готовой продукции на склад, а поставщикам сырья — об израсходованном сырье. Заказ производителя на по­ставки сырья выполняется автоматически.

Иллюстрация 8.9 Интегрированное предприятие

Поставщик
Общие данные

Закрытый EDI или экстранет

Производитель

Закрытый EDI или экстранет

1_____________ Г

Общие данные

Горизонтальные связи

Источник: основано на Jim Turcotte, Bob Silveri, and Tom Jobson, Are You Ready for the E-Supply Chain? APICS ■ Performance Advantage (August 1998), 56—59.

Горизонтальные связи Цель объединенной цепи поставок — дать возможность сотрудничающим предприятиям удовлетворять потребности клиентов как в каче­стве продукта, так и скорости его получения. Компания Honeywell Garrett Engine Boosting Systems, изготавливающая двигатели для легковых и грузовых автомоби­лей и небольших самолетов, через экстранет информирует поставщиков о своих наличных запасах сырья и готовой продукции и быстро поставляет производите­лям необходимые детали. Сейчас Honeywell работает с такими крупными клиен­тами, как Ford и Volkswagen, и ее интегрированные системы позволяют компании получать данные о потребности ее клиентов в двигателях. «Цель Honeywell, — ска­зал Пол Хопкинс, — это бесперебойное информирование поставщиков о нуждах потребителей»54.

В организациях нового типа (см. гл. 3) для работы интегрированного пред­приятия горизонтальные связи более важны, чем вертикальные. Интеграция

предприятий может создать новый уровень кооперации, который раньше нельзя было себе представить, если менеджеры будут использовать практику доверия и партнерства (о межорганизационных связях см.

гл. 5). Например, Wal-Mart и Procter & Gamble начали просто с обмена данными о продажах, что позволяло P&G автоматически пополнять запасы своей продукции, когда они исчезали с полок магазина. Однако компьютерные контакты включились в горизонтальные системы, содержащие информацию о заказах или приверженности покупателей определенному магазину и другие данные, доступные сотрудникам обеих ком­паний. Это дает стратегические преимущества обеим сторонам торгового парт­нерства55.

спех замысла
Corrugated Supplies

Рика ван Хорна посетила идея: что если все его заводы регулярно будут поставлять данные в Интернет, откуда другие подразделения компании, поставщики и потребители смогут узнавать, что происходит в цехах именно сейчас? С помощью пароля потребители в любое время смогут войти во внутреннюю сеть компании и ознакомиться с графиком работы Corrugated, чтобы выяснить, на какой именно стадии находится выполнение их заказов и когда они будут доставлены. Поставщики смогут узнать, что именно они продали Corrugated и какие материалы есть на складах для даль­нейшей продажи.

Реализация этой идеи стоила миллионы долларов, но ван Хорн воплотил ее в жизнь, превра­тив Corrugated в одно из первых в мире предприятий, полностью основанных на www. Идея новой системы состояла в том, чтобы связать все производственное оборудование и подключить его к Интернету. К интегрированной системе имеют доступ все, начиная с оператора цеха и кончая внешними поставщиками и потребителями. На рисунке показано, как работает система, когда в нее поступает заказ. Представим себе, что заказчик выходит на веб-сайт компании и оформляет заказ на гофрированную бумагу, которая должна быть точно нарезана и упакована в 20 тыс. коро­бок.

Компьютеры на фабрике начинают работать немедленно, решая, каким образом вписать этот заказ в рабочий график, в который входит подготовка партий от нескольких десятков упаковок до 50 тыс. Компьютер подготавливает оптимальный график, позволяющий использовать исходные рулоны бумаги с минимальными отходами. Оператор выводит график на один из экранов бесчис­ленных компьютеров, расположенных по всему заводу и связанных друг с другом, и нажимает кнопку пуска. Программное обеспечение управляет работой массивных машин, гофрирующих бу­магу, режущих устройств различного назначения и другого оборудования, выдающего продукцию со скоростью 800 футов в минуту. Компьютер, управляющий конвейером, передает заказ на по­грузку, где его, также по команде компьютера, размещают в нужном контейнере. Водители грузо­виков, зайдя на веб-сайт, выясняют, какие именно контейнеры им следует погрузить, чтобы поезд­ка была максимально эффективной. Как правило, заказчик получает заказ уже на следующий день после его оформления.

Сегодня около 70% заказов принимаются через Интернет и с помощью электронной связи переда­ются в цеха. Система экономит время и деньги Corrugated, поскольку автоматически составляет де­

тальные графики работ и минимизирует отходы при обработке бумаги. Заказчикам система обеспечи­вает более быстрое обслуживание и полный порядок. Один из заказчиков, Джин Мазурек (Gene Mazurek), совладелец Suburban Corrugated Box Co., сказал, что каждое утро он первым делом заходит на веб-сайт Corrugated и смотрит, как идут дела, какие существуют проблемы, на какой стадии находит­ся его заказ и когда он прибудет. Новая система сэкономила Мазуреку время доставки заказов его соб­ственным клиентам, которое теперь составляет не неделю, а два дня, чего не могут добиться его ос­новные конкуренты. Это «лучшее из того, что было раньше, — сказал Мазурек. — Как будто Рик поста­вил свою гофрировальную машину прямо у меня на заводе».

Система Corrugated в действии

Потребитель помещает заказ на веб-сайте, система вырабатывает оптимальный график. Сотрудник компании просматривает график и вводит его в базу данных
Согласно графику компьютерная программа передает заказ в производство
Работники загружают рулоны бумаги в гофрирующие машины, изготовляющие листы в точном соответствии с заказом
В погрузочном помещении водитель по компьютеру узнает, на какой машине ему следует доставить заказ на следующее утро
В соответствии с компьютерной программой автопогрузчик помещает упаковку
Упаковка помещается на конвейер, считывается штрих-код и добавляется погрузочный ярлык
Рабочие упаковывают готовые листы и прикрепляют к ним штрих-код, автоматически напечатанный системой
с заказом на нужный с именем получателя грузовик

Источник: адаптировано из Bill Richards, Superplant, eCompany (November 2000), 182—196.

..

<< | >>
Источник: Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Интегрированное предприятие:

  1. Применение системы интегрированного учета на промышленном предприятии
  2. 4.3. Интегрированные ИТ в ИС
  3. 2.3.2. Функции интегрированных информационных систем
  4. 21.1. Интегрированные системыАВТОМАТИЗИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ
  5. 7.3. Возможности интегрированного контакт-центра
  6. Использование интегрированной передачи данных
  7. 6.1. Потребность в интегрированных данных
  8. 19.3. Интегрированная модель дисконтированных денежных потоков и опционов
  9. Стратегия CRM-поставщика интегрированных телекоммуникационных услуг
  10. Прентис СТИВ. Интегрированный тАйм-менеджмент/Стив Прєнтис:ПЕР. САНГЛ. — М.: ИЗДАТЕЛЬСТВО «ДОБРАЯ ННИГА», — 288 С., 2О07
  11. Глава 16Разработка и управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями