<<
>>

Глоссарий

Адаптация - процесс приспособления человека или орга­низации к существующим или изменяющимся условиям.

Аксикреация - система мер по сотворению, выращива­нию, возникновению у человека и организации новых ценностей или восстановление, регенерация, переосмысление прежних.

Активизация - функция управления, связанная с интен­сификацией трудовой и общественной деятельности, повышени­ем творческой активности личности и коллектива.

Активность социальная - одна из характеристик поведе­ния личности или группы людей относительно защиты интере­сов, ценностей, идеалов.

Анализ - мысленное и реальное расчленение объекта на элементы, метод изучения обстановки, проблем, ситуаций путем выявления свойств и характеристик, определения состояния, тенденций изменения и особенностей.

Аппарат управления - совокупность работников органи­зации, выполняющих работу по управлению.

Аттестация - комплексная оценка деятельности организа­ции на предмет ее соответствия установленным нормативам и требованиям.

Бизнес-инкубатор - малое предприятие, создаваемое ме­стными органами или крупными компаниями с целью «выращи­вания» новых предприятий для реализации инновационных про­ектов.

Венчурные предприятия - предприятия малого бизнеса, занятые научными исследованиями, инженерными разработка­ми, созданием и внедрением нововведений, связанных со значи­тельным риском.

Внешняя среда - окружающий мир и место в нем органи­зации (предмета).

Внутренняя среда - строение организации: ее структура, характеристики элементов и связей между ними.

Воздействие - сознательное влияние на человека или группу людей; бывает прямое и косвенное.

Деструктивный конфликт - конфликт, в котором разно­гласия приводят к негативным, часто к разрушительным дейст­виям, перерастающим затем в клевету, склоку и другие негатив­ные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы коллектива.

Дефицит - нехватка, недостаток чего-либо; в экономике нехватка товаров, средств производства, денежных средств, ра­бочей силы и пр.

Диверсификация - разностороннее развитие предприятия, организации, бизнеса.

Динамизм - характеристика изменений, происходящих в организации.

Завершение конфликта - процесс нахождения взаимо­приемлемого решения проблемы, имеющей личную значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизация их взаимоотношений.

Изменение - перемена, возникновение нового в организа­ции как системе. Наблюдается в темпах развития, структуре, ме­ханизме функционирования и т.п., переход социально-эконо­мической системы из одного качественного состояния в другое.

Инновация - создание, распространение и применение ка­кого-либо новшества, ведущее к улучшению работы, повыше­нию эффективности деятельности организации.

Интеллектуальный потенциал - уровень образования и культуры, потенциал интеллектуальной динамики, способность к обучению, к саморазвитию, объем и структура фундаменталь­ных знаний в области специальности и осознание практического опыта.

Интуиция - специфическая способность, обусловленная природой творчества, момент выхода за границы сложившихся стереотипов поведения людей в процессе поиска решения зада­чи.

Компромисс - соглашение, достигнутое посредством вза­имных уступок, метод разрешения конфликтов путем перегово­ров и поиска возможного согласия.

Конкуренция — противоборство организаций на рынке то­варов и- услуг, привлечение покупателей для более выгодной продажи, возможность выбора продавцов, борьба между произ­водителями за потребителя своей продукции, работы, услуги.

Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей в процессе их взаимодействия. Наиболее опасное послед­ствие конфликта в организации - возникновение кризисной си­туации. В то же время кризисная ситуация, по каким бы причи­нам она ни возникала, сама является почвой для конфликтов.

Критерий - признак, на основании которого производится оценка, сравнение альтернатив, классификация объектов.

Лизинг - сдача в аренду предметов длительного пользова­ния - зданий, машин, компьютеров и др. Реализуется договором об аренде, который определяет сроки и размер арендной платы, обязательства по поддержанию имущества в исправном состоя­нии, порядок возвращения и другие обязанности сторон.

Менталитет - образ мышления, господствующий в обще­стве; особенности индивидуального и общественного сознания людей, их жизненных позиций, культуры, моделей поведения, обусловленные социальной средой, национальными традициями, образованием и пр.

Метод разработки управленческого решения - способ практического и теоретического действия человека, направлен­ного на достижение цели. Существуют разнообразные методы, в том числе: аналогии, инверсии, мозговой атаки, морфологиче­ского анализа, фантазии.

Метод управления - способ воздействия на человека и группу, который определяется выбором и использованием дей­ствующих рычагов и учетом их роли в деятельности человека.

Методология управления - логическая схема действий, которая определяется пониманием путей, средств и возможно­стей достижения целей; умение видеть, распознавать, понимать, оценивать и учитывать зависимости, которые раскрывают со­держание проблем, подсказывают пути их решения.

Методы управления конфликтами — способы управле­ния конфликтами. На практике менеджеры применяют: органи- зационно-структурные методы управления конфликтами, кото­рые связаны с проведением изменений в структуре организации; административные, предполагающие активное вмешательство администрации или ее представителей в процесс; межличност­ные, основанные на уклонении от конфликта, противоборстве, компромиссе, приспособлении, сотрудничестве и ряде других способов.

Механизм управления - совокупность рычагов воздейст­вия, позволяющих согласовывать деятельность людей Рычагами воздействия выступают качества человека, которые определяют возможность и эффективность деятельности (интересы, мотивы, стимулы, ценности, установки и пр.).

Миссия организации - совокупность концептуальных по­ложений, раскрывающих в обобщенной форме предназначение организации.

Модель мотивации - мысленный или описанный менед­жером образец процесса мотивирования деятельности человека. Поскольку деятельность является предметом мотивирования, важно уметь выделять те факторы, которые могут рассматри­ваться как приоритетные в мотивировании.

«Мозговая атака» - методы стимуляции творческой ак­тивности и продуктивности, исходящие из предположения, что при обычных приемах обсуждения и решения проблем возник­новению новаторских идей препятствуют контрольные меха­низмы сознания, которые сковывают поток этих идей под давле­нием привычных, стереотипных форм принятия решений.

Морфологический анализ - экспертный метод изучения всех возможных комбинаций развития отдельных элементов ис­следуемой системы.

Мотивация - это процесс стимулирования отдельных ра­ботников или коллективов к эффективной трудовой деятельно­сти, направленной на достижение целей организации и ее под­разделений посредством различных стимулов.

Неопределенность - ситуация, когда полностью или час­тично отсутствует информация о возможных состояниях систе­мы и внешней среды, когда возможны те или иные непредска­зуемые события.

Организация - объединение людей, совместно реализую­щих некую программу и действующих на основе определенных принципов и правил; одна из функций менеджмента, заклю­чающаяся в упорядочении деятельности людей путем установ­ления регламентов, нормативов, дисциплинарных требований и ответственности.

Организационные коммуникации - это процесс, путем которого предается идея с намерением изменить поведение ад­ресата.

Организационные нововведения - введение изменений в организацию труда, производства и управления и состоит из двух стадий: генерирования и внедрения.

Организационный рост - увеличение объемов деятельно­сти и численности персонала, сопровождаемое изменениями форм и методов организаций и управленческой деятельности.

Ответственность - элемент организации в условиях раз­деления деятельности, определяющий меру порицания при не­выполнении или недостаточном выполнении функций и обяза­тельств, полномочий и ожиданий.

Оценка - отношение к человеческой деятельности (явле­нию, поведению), установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам.

Оценка эффективности управления - соизмерение уси­лий или затрат на управление с полученным результатом управ­ленческих действий.

Парадигма - совокупность теоретических предпосылок, определяющих конкретное научное исследование и признанных научной общественностью на данном этапе.

Параметр - показатель, характеризующий систему.

Персонал - группа работников, выделенная по принад­лежности к определенным видам профессиональной деятельно­сти.

Поисковый тип процесса управления - тип управления, в котором цель ясна, но трудно оценить существующую ситуа­цию относительно цели и выявить проблемы и решения. Разра­ботка управленческого решения осуществляется для выработан­ной цели и последовательного уточнения ситуации и проблемы.

Показатель - характеристика какого-либо свойства, ас­пекта, стороны оцениваемого объекта.

Предприятие - самостоятельный хозяйственный субъект, производящий продукцию, выполняющий работы и оказываю­щий услуги в целях удовлетворения общественных потребно­стей и получения прибыли.

Проблема - противоречие, требующее своего разрешения.

Проект - комплекс работ, ориентированных на достиже­ние конечного результата, который можно представить в завер­шенном виде относительно цели управления.

Процесс принятия решений (выбор курса действий для достижения цели) - его этапы: определение цели, идентифика­ция и анализ проблем, генерирование и анализ альтернатив, вы­бор решений из предложенного, реализация решений, оценка исполнения.

Прогнозирование - научное предвидение результатов, бу­дущего, определение тенденций развития.

Развитие - совокупность изменений, ведущих к появле­нию нового качества и укрепляющих жизнестойкость системы, ее способность сопротивляться разрушающим воздействиям внешней среды.

Реорганизация - изменение структуры и статуса предпри­ятия путем слияния, выделения, поглощения, преобразования.

Реструктуризация - изменение структуры чего-либо по определенным параметрам (сроку, назначению, величине, льго­там, выплатам и пр.) в связи с изменившимися условиями и в целях позитивного решения проблемы. Один из методов анти­кризисного управления (реструктуризация долгов, технологии, персонала, финансов, управления и пр.).

Связи с общественностью - вид деятельности, направ­ленный на формирование и развитие общественного мнения по отношению к организации, ее продукции, главным менеджерам, стилю и культуре. Доведение до общественности интересов и миссии организации, создание позитивного имиджа организации и положительной реакции от коммуникаций с ней.

Социальная ответственность - необходимость, обязан­ность отвечать за свои поступки и действия, связанные с репута­цией организации.

Стратегическая программа - совокупность взаимосогла­сованных, рассчитанных на перспективу решений по основным направлениям деятельности и развития организации и опреде­ляющих ее внутреннее и внешнее поведение.

Функции управления - это виды управленческой дея­тельности: планирование, организация, мотивация и контроль.

Человеческий капитал - экономическая категория, выра­жающая отношения людей по поводу вложений в формирование способностей к труду и их фактического использования.

Эффект — соответствие результатов общественно полезной деятельности поставленным задачам.

<< | >>
Источник: О.Н. Демчук, Т.А. Ефремова. Теория организации : учеб. пособие. - М.: Флинта : МПСИ, - 264 с.. 2009

Еще по теме Глоссарий:

  1. Глоссарий
  2. Глоссарий
  3. Глоссарий
  4. ГЛОССАРИЙ
  5. Глоссарий
  6. Глоссарий
  7. Глоссарий
  8. Глоссарий
  9. Глоссарий
  10. Глоссарий
  11. Глоссарий
  12. Глоссарий
  13. Глоссарий