<<
>>

Эволюция информационных технологий

Эволюцию ИТ показывает илл. 8.1. Линейное руководство обычно имеет дело с четким проблемами, касающимися технических вопросов и последних событий. Напротив, топ-менеджмент преимущественно решает неопределенные, неодно­значные проблемы, например связанные со стратегией и планированием. Разви­тие компьютерных ИТ-систем позволяет повысить эффективность топ-ме- неджмента по управлению организацией и принятию решений, касающихся сложных и неоднозначных проблем.

Иллюстрация 8.1 Эволюция применения ИТ в организации

Высокая
Низкая
J СТЕПЕНЬ СЛОЖНОСТИ СИСТЕМЫ

Линейное руководство (оперативное прошлое, программируемость)

Сначала (илл.

8.1, стадия 1) ИТ-системы в организациях применялись на уровне текущей работы. Основной идеей было повышение эффективности про­изводства, в частности компьютеризации отдельных операций. Цель состояла в использовании компьютеров, способных решать различные задачи, и сокращении затрат на рабочую силу. Такие системы стали называть системами проведения трансакций (transaction processing systems, TPS). Они позволяли автоматизировать рутинные трансакции. Базы данных TPS сохраняли сведения о продажах, постав­ках и изменениях ассортимента. Например, Starbucks Coffee использовала TPS для контроля продаж по всему миру. Сведения могли сохраняться в базах данных компании по мере поступления.

В последние годы полезность подобной информации повысилась, поскольку появились новые концепции хранения и просмотра данных. Хранение данных (data warehousing) связано с использованием гигантских баз данных, содержащих сведения обо всех аспектах деятельности компании. Потребители имеют к ним непосредственный доступ, могут запрашивать отчеты и получать ответы на все вопросы. Составление баз данных в крупной корпорации — серьезное дело. Тре­буется систематизировать сотни гигабайт информации из множества существую­щих систем, создать возможность постоянного их обновления, обеспечить со­вместимость программ, доступность информации потребителям и возможность составления отчетов на их основе. Программы, обеспечивающие просмотр данных (data mining), позволяют потребителям получить представление о компании в це­лом. При построении потенциально важных схем и систем связей программы просмотра данных допускают возможность принятия решений по отбору первич­ных показателей. Правительственные учреждения в Вирджинии, Техасе и Айове используют программы просмотра данных для' нахождения физических лиц и корпораций, уклоняющихся от уплаты налогов. Сопоставление сведений об упла­те налогов с данными из других источников, например сведениями о страховании при безработице, таможенными декларациями, регистрацией средств воздушного транспорта и т.д., позволяет выявлять корпорации, зарегистрированные в других штатах, но ведущие дела в данном штате и не платящие ему налогов7.

Эволюция ИТ приводит к созданию более сложных систем, позволяющих принимать управленческие решения и управлять деятельностью организаций (илл. 8.1, стадия 2). Следующий этап — использование ИТ при решении страте­гических задач — высший уровень их применения (стадия 3). Оставшаяся часть главы будет посвящена 2-й и 3-й стадиям эволюции ИТ.

<< | >>
Источник: Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Эволюция информационных технологий:

  1. Глава 5. Методология построения экономических информационных систем и эффективность применения в них информационных технологий
  2. 78. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
  3. Информационные технологии
  4. 4.2.2.ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ
  5. 65. РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
  6. 6.7. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  7. Информационные технологии
  8. СТРУКТУРА БАЗОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ. ПРЕОБРАЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ В ДАННЫЕ
  9. 1.3. Информационные технологии, их развитие и классификация
  10. 6.4. Информационные технологии в офисе
  11. 3.1. Определение, характеристика и этапы развития информационных технологий
  12. 8.1 . БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ
  13. 8.3. ОФИСНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
  14. 4.6. Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнеса