Двойственный ПОДХОД

Иногда в органической структуре возникают иннова­ционные идеи, но это не лучшая структура для их исполь­зования¹⁹. Другими словами, инициация и реализация из­менений — процессы разные. Такие особенности органи­ческой структуры, как децентрализация и свобода работ­ников прекрасны для возникновения идеи; но те же усло­вия становятся обременительными для реального осущест­вления изменений, так как работникам меньше нравится роль исполнителей.

Как организация решает эту дилемму? Один подход таков: организация должна быть двойственной (ambidextrous), то есть включать в себя структуры и менеджмент, соответствующие как творчеству, так и внедрению инноваций²⁰.

Организация может работать как органическая, когда ситуация требует но­вых идей, и как механистическая, когда идеи воплощаются в жизнь и исполь­зуются.