<<
>>

65.ПРИВЕДИТЕ ФОРМУЛИРОВКУ ЗАКОНА ИНФОРМИРОВАННОСТИ- УПОРЯДОЧЕННОСТИ И ВАРИАНТЫ ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ

Формулировка закона: «Каждая система (социальная или биоло­гическая) стремится получить как можно больше достоверной, цен­ной и насыщенной информации о внутренней и внешней среде для устойчивого функционирования (самосохранения)».

Математическая интерпретация закона имеет следующий вид:

где VI, Сл, Ж - соответственно уровни характеристик инфор- мации: объем, ценность, достоверность и насыщенность в 1-ой области (финансы, экономика, персонал и т.д.).

Каждая из приведенных формул обозначает стремление полу­чить информацию с максимальными средними значениями соот­ветствующих характеристик. Так, первая формула вынуждает ру­ководителей собирать максимальное количество информации в каждом направлении деятельности, вторая - наиболее достовер­ную информацию; третья - наиболее ценную и четвертая - наи­более насыщенную информацию.

Казалось бы, что все это на пользу делу. Однако, как будет показано в дальнейшем, руководи­тель оказывается заложником этого объективного закона и вопре­ки здравому смыслу будет тратить время и деньги на приобретение информации, большей частью ненужной.

Рассмотрим три варианта реализации этого закона.

♦ Первый вариант. Руководитель и подчиненные не знают о законе информированности-упорядоченности.

Характер стихийного действия закона. Персонал, заботясь об устойчивом положении своей компании будет стараться собирать как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др., не всегда задумываясь об ее упорядоченности и объеме.

Обычно в компаниях хранится много рекламных листков, ксеро­копий каких-либо «важных» сообщений, досье на какие-то лица или компании, текстовых файлов в компьютерах о предстоящих или прошедших событиях.

Немалая часть этих данных является информационным «мусором». Ряд компаний тратит деньги на со­держание явной или неявной службы информационной разведки для увеличения достоверности и ценности получаемой информа­ции, так как конкуренты могут подбросить и ложную информа­цию. Иногда компании выходят на сомнительные источники яко­бы «очень ценной» информации, многие из этих источников носят криминальный характер.

Много информации собирается «на всякий случай». При этом руководителю кажется, что он тем самым создает для "себя и своей компании зону безопасного предпринимательства, хотя на это мо­жет уйти много материальных и финансовых ресурсов. Так, неко­торые венчурные компании США при стоимости разработок ме­нее 10 тыс. долл. не тратят деньги на поиск информации о воз­можных аналогах, а сами создают новые проекты. Таким образом, в результате бессистемной, но естественной гонки за информаци­ей компания может понести серьезные убытки.

♦ Второй вариант. Руководитель знает о законе, а его подчи­ненные нет.

Характер действия закона. Знания как правило реализуются в поступках. Таким образом, профессиональный руководитель за- ранее планирует использование тех или иных источников с задан­ными характеристиками информации. Обо всех этих источниках и самой информации подчиненные могут и не знать. Однако их будет беспокоить слабая, на их взгляд, информационная под­держка деятельности компании. Поэтому они будут стараться принести руководителю как можно больше информации о конку­рентах, рынках сбыта и др. Руководителю придется тратить время на просмотр этой информации и отбор существенной, объяснять информатору каковы польза или вред его информации. Излиш­няя информационная активность персонала может вызвать подо­зрения у других компаний. Бывают случаи, когда очень ретивые работники решаются даже выкрасть в другой компании или в органе государственной власти информацию, являющуюся кон­фиденциальной. Несогласованность информационных процессов в данном варианте обычно приносит вред компании, хотя все хотели сделать как можно лучше.

Этот вариант является самым тяжелым для руководителя, так как порядок и беспорядок редко уживаются.

• Третий вариант. Руководитель и подчиненные знают о законе информированности—упорядоченности.

Характер действия закона. Руководитель и подчиненные осве­домлены о деталях выполняемого задания, используемых средст­вах и методах, источниках и характере необходимой информации. Заранее выбирают компании, предоставляющие падежную инфор­мацию общего либо локального характера, и подписывают с ними договоры. Каждой группе работников в рамках их полномочий и ответственности определяют источники необходимой информа­ции и порядок информационного взаимодействия. При таком ва­рианте дополнительная информация будет практически не нужна. Поэтому у персонала не будет возникать стремление к поиску каких-то новых данных. А если новая информация и появляется, то быстро оценивают, насколько она важна.

В рамках третьего вариан та руководители должны:

■ формировать для конкретного задания оптимальный набор требуемых характеристик информации;

• находить или создавать свои источники с требуемыми харак­теристиками информации;

• повышать квалификацию своих сотрудников;

• внедрять передовые информационные технологии.

Третий вариант реализации закона дает наиболее благоприят­ный результат.

<< | >>
Источник: Смирнов Э.А.. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, - 248 с.. 2003

Еще по теме 65.ПРИВЕДИТЕ ФОРМУЛИРОВКУ ЗАКОНА ИНФОРМИРОВАННОСТИ- УПОРЯДОЧЕННОСТИ И ВАРИАНТЫ ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ:

  1. 19. ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ
  2. 2.4. Окончательная формулировка проекта и оценка его технико-экономической и финансовой приемлемости
  3. Варианты реализации ЛВС
  4. 1.СОЗДАНИЕ УПОРЯДОЧЕННОЙ ИРРИГМЩИ В НИЗОНЬЕ ЕВФРАТА
  5. Приведем простейший пример заполнения декларации по налогу на прибыль.
  6. 20.2. Проблема реализации НК РФ как закона прямого действия
  7. 1. Понятие социального закона и его виды
  8. §14. Вавилонский царь Хаммурапи и его законы
  9. Тема 5 Рынок и законы его развития
  10. Не приводит ли знание социологического закона к его рефлексивному самоопровержению ?