<<
>>

6.3.3.Взаимодействие с конкурентами

Для обеспечения высокой эффективности деятельности организации необходимо постоянно изучать своих реальных и потенциальных конку­рентов, их сильные и слабые стороны и, в соответствии с полученными ре­зультатами, строить свою стратегию конкурентной борьбы.

Условия конкуренции, в которых функционирует конкретная органи­зация, определяются в основном поставщиками, потребителями, конкурен­тами, новыми организациями, выходящими на рынок и товарами- заменителями. Эти факторы М. Портер назвал пятью силами конкурен­ции [3].

Чрезвычайно важно уметь определять момент, когда на рынок могут выйти новые организации (потенциальные конкуренты). Этот момент зависит от жизненного цикла товара, преданности потребителей привыч­ным товарам и услугам, а также от размеров капитала, необходимого для разработки и производства нового товара и эффективного масштаба произ­водства. Руководитель должен определить, насколько новая организация может помешать осуществлению поставленных перед его организацией целей, что нужно сделать для того, чтобы новая организация не создала больших трудностей или не потеснила его организацию на рынке.

Мощным и достаточно испытанным инструментом конкуренции явля­ется поставка на рынок товаров-заменителей, т.е. таких товаров, которые удовлетворяют те же потребности, но другим способом. Поэтому необхо­димо знать основные приёмы и способы предотвращения появления на рынке таких товаров. К этим приёмам относят:

• производство новых, более привлекательных и более качественных видов тех же товаров;

• повышение качества обслуживания при продаже и дальнейшей эксплуатации товара;

• снижение цены товара (услуги);

• усиление рекламной деятельности.

Одновременно с исследованием конкурентной среды, с изучением структуры и динамики изменения конкурентных сил необходимо тщатель­но изучать поведение своих основных конкурентов.

Здесь необходимо оп­ределить, что движет конкурентами, какие главные и дополнительные цели они преследует, какую стратегию они выработали и какую они могут реа­лизовать в случае неудачи. Чрезвычайно полезно составить схему анализа действий каждого из конкурентов, а затем свести всё это в единую карти­ну. Такая картина позволит достаточно чётко и полно отразить сущест­вующее положение на рынке, определить стратегические направления дея­тельности конкурентов и выработать свою, хорошо обоснованную страте­гию. Наиболее рациональным инструментом при этом являются приёмы системного анализа мягких систем.

В процессе изучения конкурентов следует помнить, что конкурен­ция - это не столько соревнование на вытеснение соперника с рынка, сколько инструмент самоорганизации рынка, взаимной координации дей­ствий его субъектов. Чрезвычайно полезным при этом является использо­вание основных идей и принципов синергетики (принципы случайности и нелинейности в развитии общества, явления неустойчивости нелинейной среды при малых воздействиях на неё, бифуркации и др.).

Знание организацией стратегий своих конкурентов помогает ей разра­ботать свою, отличную от других, стратегию. Такие действия каждой орга­низации на рынке показывают, что практически все они в значительной степени взаимосвязаны и постоянно взаимодействуют друг с другом. Ре­зультатом является особое поведение организаций в условиях рынка. Это выражается в самоуправлении научно-техническим прогрессом, повыше­нии потребительских качеств товаров и услуг, высоком уровне сервиса, оказании гарантийных услуг и т.п.

Конкуренция как инструмент самоорганизации рынка часто заставля­ет соперников налаживать эффективное сотрудничество друг с другом. Преимуществами такого сотрудничества является более высокое качество товаров, восприимчивость к запросам клиентов, возможность объединения и совместного использования накопленного опыта, повышение уровня за­щиты бизнеса от появления новых конкурентов.

Основными факторами, определяющими возможности для сотрудни­чества конкурентов, могут быть следующие: использование одинаковых технических и технологических достижений при производстве товаров, близкий ассортимент, одинаковые каналы распространения товаров, оди­наковый тип потребителей, одинаковый сервис и техническое обслужива­ние товаров и др.

<< | >>
Источник: Семиков В. Л.. Теория организации: Учебник. - М.: Академия ГПС МЧС России, - 220 с.. 2003

Еще по теме 6.3.3.Взаимодействие с конкурентами:

  1. В бизнесе нужно думать не о конкурентах, а о Клиенте. Однако о конкурентах нужно помнить.
  2. Глава VIII. Социальные взаимодействия: средства обмена, всеобщие виды и формы взаимодействий
  3. 13.2. Анализ конкурентов
  4. 3.3. Стратегические группы конкурентов
  5. ОЦЕНИТЕ КОНКУРЕНТОВ
  6. Конкуренты
  7. 4. Оценка конкурентов
  8. 3.2. Определение конкурентов предприятия
  9. 8.8. АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ КОНКУРЕНТОВ НА РЫНКЕ
  10. Анализ деятельности конкурентов
  11. 15.3. Коммуникации предпринимательской фирмы с конкурентами
  12. 4.3. Оценка конкурентов
  13. 3.3. Выбор конкурентов для слежения
  14. Новые конкуренты.
  15. Конкурентные рынки и конкуренты
  16. 7.6. Как дела у ваших конкурентов?
  17. 4. Рынки и конкуренты
  18. 13. Имеют лишь несколько реальных конкурентов