<<
>>

101.В ЧЕМ СУТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ?

Существуют два понятия « организационная культура» и «куль­тура организации». Культура организации включает любой набор элементов, свойственный ОК, и в любом состоянии. Поэтому в дальнейшем мы будем рассматривать только организационную культуру, воплощающую в себе общественно-прогрессивные фор­мальные и неформальные правила, нормы развития организации.
Характер формирования ОК в организации может быть явным и неявным в результате:

!. Прихода в несложившийся коллектив неформального лидера, обладающего сильным влиянием па окружающих;

2. Долговременной практической деятельности;

3. Естественного отбора наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом;_

4. Деятельности руководителя или собственника (своя ОК);

5. Искусственного формирования ОК специалистами консультационных фирм. —

Перечисленные варианты влияния могут содействовать друг другу или противодействовать. Преобладание среди них действий 4 и 5 дает основание говорить о формировании корпоративной культуры компании.

Познание ОК компании работниками обычно характеризуется тре­мя уровнями: фрагментарный, ассоциированный и выстраданный.

Фрагментарный уровень - уяснение наиболее ярких, запоми­нающихся правил, поступков, лозунгов, отражающих особенности компании. Например, все работники приходят на работу на пять - десять минут раньше начала рабочего дня; обращаются друг к другу по имени и отчеству.

Ассоциированный уровень - понимание тех формальных и не­формальных правил и норм деятельности, с которыми человек внутренне соглашается, считает правильными и полезными. На­пример, правила отношений с руководством, подчиненными и коллегами, правила поощрения и наказания.

Выстраданный уровень — принятие всех ключевых формальных и неформальных правил и норм деятельности, действующих в компании.

Человек как бы растворяется среди персонала компа­нии. Он становится полностью «своим». В компаниях происходят разные изменения, часть из них может оказать влияние на ОК. Например: а) приход в коллектив нового сотрудника, обладающе­го сильным влиянием на окружающих и желающего создать при­вычную ему по прежней компании ауру отношений, или б) изме­нение в составе руководства компании, при котором новый руко­водитель будет стараться упразднить часть правил и нюрм деятель­ности, напоминающих ему прежнего руководителя. Изменение ОК всегда проходит болезненно для'сотрудников, особенно, когда действующая ОК имеет много убежденных сторонников в компа­нии. Устойчивость ОК зависит от трех параметров:

• глубины проникновения ОК в организационные отношения,

• широты понимания и использования ОК персоналом,

• гармоничности ОК компании с ОК внешней среды. Глубина проникновения ОК, как мы ранее уже упоминали,

бывает фрагментарной, ассоциированной и выстраданной.

Широта понимания и использования ОК оценивается тремя уровнями отношений количества сотрудников, сознательно при­держивающихся принятой в компании ОК к общему количеству работников:

абсолютный уровень 80—100% средний уровень 50—60% низкий уровень 20-30%

Гармоничное сочетание ОК компании с ОК внешней среды оп­ределяется законом композиции и пропорциональности рассмот­ренным в теме 2.7. Согласно этому закону, условием гармонии является наличие всех необходимых элементов (композиция) в тре­буемой пропорции. Гармоничность оценивается субьекгивыо по ес­тественности поведения сотрудника в компании, с клиентом по­ставщиком и потребителем. Выделяют гри уровня 1армопичпости:

• полная гармония - использование хорошо сочетающихся правил и норм;

• средняя гармония - использование п большей мере сочеипо- щихся и в меньшей мере — антагонистических правил и норм;

• дисгармония — использование сильно отличающихся, часю противоположных (антагонистических) правил и норм.

По значениям трех параметров можно оценить уровень устой­чивости ОК в компании (табл.

101.1), который будет определяться 'наличием более низкого значения (уровня) параметров ОК. На­пример, при наличии дисгармонии ОК компании с ОК внешней среды уровень устойчивости ОК будет слабым при любых значени­ях параметров глубины и широты ОК; при ассоциированной глуби­не ОК уровень устойчивости ОК компании будет средним при всех значениях широты и гармоничности.

Таблица 101.1

Оценка уровня устойчивости ОК по значениям параметров ОК

Значения (уровни) параметров ОК Уровень устойчивости ОК
Познание Широта Гармоничность
выстраданное

ассоциированное

фрагментарное

абсолютная средняя низкая полная средняя дисгармония высокий средний слабый

Для управления состоянием устойчивости ОК компании ис­пользуют ряд приемов, среди них:

• установление приоритетов параметров ОК,

• выработка эффективных критериев оценки параметров ОК,

• постоянная оценка параметров О К,

• сравнение параметров ОК с общественно-прогрессивными нормами и правилами,

• проведение организационных, экономических, психологиче­ских мероприятий по усилению, ослаблению или стабилизации значений параметров ОК,

• разработка более эффективных элементов символики ОК компании.

<< | >>
Источник: Смирнов Э.А.. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, - 248 с.. 2003

Еще по теме 101.В ЧЕМ СУТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ?:

  1. 3. В чем суть средневековой Японии?
  2. 12. В чем заключалась суть крестовых походов (цели, участники, результаты)?
  3. 30. Какую роль играла христианская церковь в Средние века? В чем суть идейных основ средневекового христианства?
  4. 8. В чем проявлялась уникальность культуры древней Греции?
  5. 8. Чем отличалась культура Древнего Рима?
  6. 18. В чем заключалась уникальность развития культуры ХIХ в.?
  7. 43. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
  8. 4.3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
  9. Согласование корпоративной стратегии и организационной структуры в компании Unilever
  10. 8.6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
  11. УРОВНИ И КОМПОНЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
  12. 42. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
  13. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
  14. 4.6. Организационная культура
  15. Поддержание организационной культуры
  16. ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
  17. 45. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
  18. Организационная и деловая культура.