101.В ЧЕМ СУТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ?
!. Прихода в несложившийся коллектив неформального лидера, обладающего сильным влиянием па окружающих;
2. Долговременной практической деятельности;
3. Естественного отбора наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом;_
4. Деятельности руководителя или собственника (своя ОК);
5. Искусственного формирования ОК специалистами консультационных фирм. —
Перечисленные варианты влияния могут содействовать друг другу или противодействовать. Преобладание среди них действий 4 и 5 дает основание говорить о формировании корпоративной культуры компании.
Познание ОК компании работниками обычно характеризуется тремя уровнями: фрагментарный, ассоциированный и выстраданный.
Фрагментарный уровень - уяснение наиболее ярких, запоминающихся правил, поступков, лозунгов, отражающих особенности компании. Например, все работники приходят на работу на пять - десять минут раньше начала рабочего дня; обращаются друг к другу по имени и отчеству.
Ассоциированный уровень - понимание тех формальных и неформальных правил и норм деятельности, с которыми человек внутренне соглашается, считает правильными и полезными. Например, правила отношений с руководством, подчиненными и коллегами, правила поощрения и наказания.
Выстраданный уровень — принятие всех ключевых формальных и неформальных правил и норм деятельности, действующих в компании.
Человек как бы растворяется среди персонала компании. Он становится полностью «своим». В компаниях происходят разные изменения, часть из них может оказать влияние на ОК. Например: а) приход в коллектив нового сотрудника, обладающего сильным влиянием на окружающих и желающего создать привычную ему по прежней компании ауру отношений, или б) изменение в составе руководства компании, при котором новый руководитель будет стараться упразднить часть правил и нюрм деятельности, напоминающих ему прежнего руководителя. Изменение ОК всегда проходит болезненно для'сотрудников, особенно, когда действующая ОК имеет много убежденных сторонников в компании. Устойчивость ОК зависит от трех параметров:• глубины проникновения ОК в организационные отношения,
• широты понимания и использования ОК персоналом,
• гармоничности ОК компании с ОК внешней среды. Глубина проникновения ОК, как мы ранее уже упоминали,
бывает фрагментарной, ассоциированной и выстраданной.
Широта понимания и использования ОК оценивается тремя уровнями отношений количества сотрудников, сознательно придерживающихся принятой в компании ОК к общему количеству работников:
абсолютный уровень 80—100% средний уровень 50—60% низкий уровень 20-30%
Гармоничное сочетание ОК компании с ОК внешней среды определяется законом композиции и пропорциональности рассмотренным в теме 2.7. Согласно этому закону, условием гармонии является наличие всех необходимых элементов (композиция) в требуемой пропорции. Гармоничность оценивается субьекгивыо по естественности поведения сотрудника в компании, с клиентом поставщиком и потребителем. Выделяют гри уровня 1армопичпости:
• полная гармония - использование хорошо сочетающихся правил и норм;
• средняя гармония - использование п большей мере сочеипо- щихся и в меньшей мере — антагонистических правил и норм;
• дисгармония — использование сильно отличающихся, часю противоположных (антагонистических) правил и норм.
По значениям трех параметров можно оценить уровень устойчивости ОК в компании (табл.
101.1), который будет определяться 'наличием более низкого значения (уровня) параметров ОК. Например, при наличии дисгармонии ОК компании с ОК внешней среды уровень устойчивости ОК будет слабым при любых значениях параметров глубины и широты ОК; при ассоциированной глубине ОК уровень устойчивости ОК компании будет средним при всех значениях широты и гармоничности.Таблица 101.1
Оценка уровня устойчивости ОК по значениям параметров ОК
Значения (уровни) параметров ОК | Уровень устойчивости ОК | ||
Познание | Широта | Гармоничность | |
выстраданное ассоциированное фрагментарное | абсолютная средняя низкая | полная средняя дисгармония | высокий средний слабый |
Для управления состоянием устойчивости ОК компании используют ряд приемов, среди них:
• установление приоритетов параметров ОК,
• выработка эффективных критериев оценки параметров ОК,
• постоянная оценка параметров О К,
• сравнение параметров ОК с общественно-прогрессивными нормами и правилами,
• проведение организационных, экономических, психологических мероприятий по усилению, ослаблению или стабилизации значений параметров ОК,
• разработка более эффективных элементов символики ОК компании.
Еще по теме 101.В ЧЕМ СУТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ?:
- 3. В чем суть средневековой Японии?
- 12. В чем заключалась суть крестовых походов (цели, участники, результаты)?
- 30. Какую роль играла христианская церковь в Средние века? В чем суть идейных основ средневекового христианства?
- 8. В чем проявлялась уникальность культуры древней Греции?
- 8. Чем отличалась культура Древнего Рима?
- 18. В чем заключалась уникальность развития культуры ХIХ в.?
- 43. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
- 4.3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
- Согласование корпоративной стратегии и организационной структуры в компании Unilever
- 8.6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
- УРОВНИ И КОМПОНЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
- 42. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
- ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
- 4.6. Организационная культура
- Поддержание организационной культуры
- ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
- 45. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
- Организационная и деловая культура.