2.1. Цели АИС

Определение цели проведем с учетом рассмотренных в первой главе понятий АИС и ее выделенных характеристик. При формулировании цели обычно исходят из условия предвосхищения результата функцио­нирования какой-либо системы. Цель воспринимается как ожидае­мый результат функционирования системы, который определяется над- системой. Главным результатом функционирования АИС должны быть выдача и предоставление операторам управления информации, кото­рая им нужна в процессе их деятельности для решения экономических задач. Цель АИС — обеспечение специалистов информацией для реше­ния экономических задач. Одна из форм результата — информационная продукция и услуги, предоставляемые потребителям. Кроме того, резуль­татом работы ИС должно быть требуемое качество информационной продукции.

При решении практических задач следует учитывать, что определе­ние цели может быть выполнено путем анализа так называемого дерева целей. Оно представляет собой иерархическую систему целей в виде классификации целей относительно управляемой ИС, ее продукции и услуг. Так, например, на первом уровне иерархии целей АИС могут быть расположены следующие фазы ее жизненного цикла: создание, функционирование. На втором уровне иерархии, в частности стадии «функционирование АИС», можно выделить эффективность техноло­гического процесса обработки информации, качество выходной (ре­зультатной) информации и др. На третьем уровне иерархии, например в категории «эффективность технологического процесса», можно выделить качество подготовки документов, качество индексирования документов, качество ввода документов в ЭВМ, качество обработки данных и др. Указанные категории могут быть дифференцированы на подцели.

Составление системы целей целесообразно выполнять по сценарию. Этот сценарий определяется в каждом конкретном случае группой раз­работчиков системы. В общем случае в этом сценарном плане дерева целей имеется определенный содержательный алгоритм, в структуре которого предусматривается решение следующих вопросов.

1.Что означает эта цель или подцель (осмысление содержания ре­зультата как формы реализации цели)?

2. Кто реализует эту цель (определяется список конкретных лиц, от­ветственных за реализацию цели)?

3. В какие сроки должна быть реализована эта цель (обозначаются временные параметры достижения цели в рамках функционирования управляемой АИС)?

4. Где реализуется эта цель (указываются пространственно-структур­ные характеристики АИС: предприятия, фирмы, надсистемы, в рамках которой функционирует АИС)?

5. Как реализуется эта цель (обозначаются пути, методы, способы, средства достижения цели)?

Построение дерева целей в основном процесс неформальный. Он предполагает творческий подход в решении этой очень важной задачи и базируется на содержательном анализе. Вместе с тем, на этапе систе­матизации, группировки подцелей по вертикали и горизонтали дерева целей возможно применение и формальных моделей.

При определении целей АИС необходимо придание управляемой ИС таких свойств, которые бы обеспечили ее адаптивность и самоорга­низацию.