<<
>>

Приложения

Приложение 1. Методика выявления дефектов автоматизированной обработки информации

1. Общие положения

1.1. Цель методики — установление порядка выявления и регистра­ции сведений о дефектах, возникающих в процессе обработки данных с применением ЭВМ.

1.2. Цель сбора сведений о дефектах — на основе анализа структуры и характера дефектов разработать комплекс оргтехмероприятий и на этой основе повысить уровень качества АИС.

1.3. Выявление дефектов осуществляется в реальном процессе обра­ботки документации специалистами, выполняющими полностью или частично контрольные функции на этапах обработки данных.

1.4. В зависимости от условий обработки в роли контролеров могут быть задействованы как сотрудники ИВЦ, так и сотрудники предпри­ятий — составителей документов или пользователей АИС.

1.5. Фиксирование сведений о дефектах осуществляется в специаль­ной форме «Ведомость выявленных дефектов» (Приложение 2).

1.6. Заполнение «Ведомости» производится контролером этапа, ко­торый заносит необходимые сведения в соответствии с приводимым ниже порядком.

1.7. В «Ведомости» своевременно фиксируются точные, достоверные и полные сведения.

1.8. Период времени заполнения «Ведомости» в каждом конкретном случае устанавливается особо.

2. Порядок заполнения «Ведомости»

2.1 Контролер в строке «Наименование ИВЦ» записывает полное название ИВЦ в соответствии с Уставом (Положением) ИВЦ. Затем в кодовой сетке (1-й и 2-й субполя сетки) проставляет двухзначный код вида ИВЦ в соответствии с кодификатором. Например, ИВЦ относит­ся к общегосударственному органу власти, код которого по кодифика­тору — 01. Значение данного кода (01) и записывается в вышеуказанное субполе.

2.2. В соответствии с кодификатором этапов контроля указывается полное наименование этапа контроля, а также его код в 3-м субполе ко­довой сетки.

2.3. В строке 3 указывается фамилия и инициалы контролера, его должность и наименование структурного подразделения, где он работа­ет в соответствии с кодификатором. Например, Петров И.В. по списку контролеров (сотрудников) ИВЦ имеет порядковый номер — 21, долж­ность — ст. лаборант (код 2), а подразделение, в котором он работает — отдел первичной обработки информации имеет номер (код) — 1.

В строке 3 записывается — «Петров И.В., ст. лаборант, отдел первич­ной обработки информации», а в кодовую сетку (субполя 4—7) записы­вается соответствующая кодовая комбинация — 21-2-1.

2.4. В строке 4 записывается стаж работы контролера, связанный с автоматизированной обработкой информации и документации, в ви­де двухзначного числа. Например, если стаж составляет 17 лет, то это число записывается в строку, а затем в 8-е и 9-е субполя кодовой сетки. Если стаж менее 10 лет, то число записывается с добавлением нуля сле­ва от значащей цифры — 01-09.

2.5. В табличной части «Ведомости» контролер заполняет необходи­мые сведения о каждом дефекте в отдельной строке таблицы по соот­ветствующим графам независимо от типа и количества дефектов, име­ющихся в контролируемом документе (один дефект — одна строка).

2.6. В графе 1 проставляется цифра, например 1, 2, 3 и т.д., указыва­ющая порядковый номер записи (строки) о регистрируемом дефекте.

2.7. Затем в графе 2 проставляется дата выявления дефекта (день — 2 знака, месяц — 2 знака, год — 2 знака без разделителя, например, 210902).

2.8. В графе 3 указывается код (номер) обрабатываемого документа (файла), в котором обнаружен дефект, независимо от того, на каком но­сителе информации (НМЖД, флоппи-диск и т.д.) зафиксирован доку­мент (файл).

Код контролируемого (обрабатываемого) документа должен быть таким, чтобы можно было однозначно идентифицировать документ в массиве. В каждой конкретной ИС кодирование документов имеет свою специфику. Чаще всего документам присваивают коды их авторов — заводов, вузов, издательств, их структурных подразделений и т.д.

— в соответствии с кодификаторами организаций и предприятий. При персональном (кадровом) учете кодами документов (анкет) могут быть табельные номера работников.

При сложной структуре документа (документ из нескольких разде­лов), каждый из которых состоит из двух и более частей, целесообразно указывать развернутый код документа, состоящий из кода объекта уп­равления, в котором составлен документ, кода раздела документа и ко­да аспекта (части). Это обеспечит однозначность кода документа и воз­можность его быстрого поиска в случае необходимости на этапе анализа выявленных дефектов. Например, отчет вуза может состоять из не­скольких разделов, большинство из которых составляется по дневному, вечернему и заочному видам обучения. Таким образом, для однознач­ного представления в «Ведомости» целесообразно подобные документы кодировать развернутым кодом, состоящим из кода вуза (филиала), ко­да раздела отчета, кода вида обучения.

В случае обработки (формирования, корректировки) условно-посто­янной информации — классификаторы, словари, нормативы, шапки (заголовочная часть) производных документов, программы ЭВМ и т.д. — в графе 3 указывается наименование документа, например «План приема студентов в вуз», «Расчетно-платежное поручение», «Таб­лица свойств вещества» и др.

2.9. В графе 4 указывается вид носителя информации, содержащей дефект. Кодирование видов носителей информации производится в со­ответствии с кодификатором. Например, на четвертом этапе контроля («Контроль документной информации в БД») носителем информации будет НМЖД, имеющий код 4.

2.10. В графе 5 указывается код метода контроля, с помощью которо­го был выявлен дефект (ошибка). Код метода контроля определяется в соответствии с кодификатором. Например, при контроле логического соотношения между двумя значениями реквизитов-оснований доку­мента типа «равно» оказалось, что указанные значения находятся в со­отношении «не равно». По кодификатору указанный тип логического соотношения имеет код 30, который и записывается в графу 5.

2.11. В графу 6 заносятся сведения об объеме контролируемой ин­формации, измеряемом в символах (знаках). Указывается только тот объем, который содержится в дефектном документе или его разделе. В случае контроля видов документов условно-постоянной информации (классификаторы, кодификаторы, тексты программ и др.) указывается общий объем, содержащийся, например, в классификаторе.

Объем информации, содержащейся в документе можно определить по формуле

Vй = Vк + V0

г г г '

где У1й — объем информации, содержащейся в документе г-го вида;

Ук — объем информации, содержащейся в кодовой части значений реквизитов-признаков документа г-го вида;

V 0 — объем информации, содержащейся в реквизитах-основаниях документа г-го вида.

В свою очередь

К" =1 К ,

і=1

где К. — код значения реквизита-признака в документе і -го вида;

і — индекс кода в кодовой комбинации значений реквизитов-при­знаков документа і-го вида.

У° = п х ті х г ,

где п — количество строк в документе і-го вида,

ті — количество граф в документе і-го вида,

г — усредненное значение количества знаков (символов) в одном значении реквизита-основания документа і-го вида.

При условии наличия в документе фиксированного количества до- кументострок и документограф для последующих документов данного вида расчет объема информации не производится, в графе 6 указывает­ся только среднее количество знаков, содержащихся в документе дан­ного вида.

2.12. В графе 7 указывается код типа дефекта, выявленного в процес­се контроля конкретного документа или его раздела. Код типа дефекта определяется по соответствующему кодификатору. Например, доку­мент поступил на какой-либо этап с опозданием по плану-графику, что и идентифицируется как дефект обработки. По кодификатору (тип дефекта) запаздывание документа кодируется кодом 01. При условии запаздывания двух и более документов, каждый из этих документов записывается в ведомость отдельной строкой.

2.13. В графе 8 записывается время, затраченное контролером (конт­ролерами) на выявление и устранение дефекта. Время указывается в ми­нутах или долях минуты, например, 24 мин, 0,1 мин. Например, документ опоздал на какой-либо этап обработки на целую смену — 8,25 ч (при пятидневной рабочей неделе), в графе 8 проставляется число — 429 мин.

На этапах контроля с применением технических средств, например этап 4 «Контроль документной информации в БД», необходимо указы­вать и время, затраченное техническим устройством, в данном случае ЭВМ, потраченное на выявление дефекта. Время работы технического устройства фиксируется в графе 8 следующим образом: после записи вре­мени работы контролера ставится знак «+» (плюс), затем проставляется время, затраченное техническим устройством на обнаружение и (или) устранение дефекта, тоже выраженное в минутах, например 12+0,1.

Модификация используемого технического устройства при этом за­писывается в графу 11 «Примечание». При заполнении графы 8 суммар­ное время выявления и устранения дефектов в каком-либо одном доку­менте в любом случае не должно превышать общего времени, затрачен­ного на контроль этого документа.

2.14. В графе 9 указывается стоимость выявления и устранения де­фекта, выраженная в рублях (копейках) в соответствии с данными, ука­занными в графе 8. Расчет стоимости осуществляется путем умножения времени работы контролера по выявлению и устранению дефекта (дан­ные графы 8) на нормативную стоимость одной минуты работы контро­лера с учетом накладных расходов.

Стоимость времени работы технических устройств определяется пу­тем умножения времени работы устройств (данные графы 8) и норма­тивной стоимости амортизации соответствующего устройства, приня­той для данной организации, выраженной в стоимостных шкалах (рубли, копейки). Например, время выявления и устранения ошибки составило (по данным графы 8) 24 мин. Усредненная стоимость време­ни одной минуты работы контролера с учетом накладных расходов составляет 0,6 руб. Отсюда стоимость выявления и устранения выше­указанного дефекта составит 0,6 руб. х 24 мин = 14,4 руб.

2.15. В графе 10 фиксируется код причины дефекта. Код выбирается из кодификатора причин дефектов.

2.16. В графе 11 записывается обнаруженные новые свойства дефекта, особенности его признаков, техника его выявления, исправления и др.

Приложение 2. Ведомость выявленных дефектов при контроле обрабатываемой информации

1. Наименование ИВЦ _

2. Наименование этапа контроля ____________________

3. Контролер (Ф.И.О., должность, подразделение)

4. Профессиональный стаж работы (лет)

Коды

№ п/п Дата кон­троля Кон- троли-

ру-

емый доку­мент (файл)

Носи­тель ин­фор­мации Метод кон­троля Объем конт- роли- руемой инфор­мации Тип

де­фекта

Время выяв­ления и

устра­нения дефек­та

Стои­мость выяв­ления и

устра­нения дефек­та

Причина дефекта При- меча- ния
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Контролер

(подпись, дата)

Приложение 3. Кодификаторы информации для заполнения «Ведомости выявленных дефектов при контроле обрабатываемой информации»

1. Кодификатор видов ИВЦ

Вид ИВЦ

1 ИВЦ общегосударственного органа власти

2 ИВЦ общегосударственного органа управления

3 ИВЦ общероссийского министерства (ведомства)

4 ИВЦ регионально-республиканского министерства

5 ИВЦ территориального министерства

6 ИВЦ производственного объединения

7 ИВЦ крупной фирмы, корпорации

Код

8 ИВЦ предприятия, организации (завод, фабрика, изда­тельство и др.)

ИВЦ научного учреждения (НИИ, КБ, вуз и др.) 10—99 Резерв

2. Кодификатор этапов контроля обрабатываемой документации

Код Этапы контроля
01 Контроль подготовки первичной (входной) документации
(сбор, регистрация, оформление и др.)
02 Контроль передачи документов (курьер, почта, телефон,
телеграф, телетайп, факс, радио и др.)
03 Контроль ввода информации в ЭВМ (клавиатура, оптико-
читающие устройства, микрофон и др.)
04 Контроль обработки информации на ЭВМ (запись, чтение,
сортировка, поиск, вычисление и др.)
05 Контроль ведения баз данных (хранение, актуализация, ре-
организация, дефрагментация и др.)

Код
06

07

08-99

Этапы контроля

Контроль вывода на ЭВМ производных (выходных) доку­ментов (принтер, планшет, экран, табло и др.) Завершающий контроль качества производных документов заказчиком (визуальный, расчетный, логический и др.) Резерв

3. Кодификатор контролеров, должностей, подразделений

Контролеры, должности, подразделения

3.1. Контролеры

1 Фамилия, имя, отчество контролера

2 Фамилия, имя, отчество контролера

99 Фамилия, имя, отчество контролера

3.2. Должности

1 Оператор

2 Ст. оператор

3 Инженер

4 Ст. инженер

5 Экономист

6 Ст. экономист

7 Специалист

Ст. специалист

9 Резерв

3.3. Подразделения

1 Наименование структурного подразделения по штатному расписанию (в каждом ИВЦ, фирме конкретно)

2 Наименование структурного подразделения по штатному расписанию

09 Наименование структурного подразделения по штатному

Код

расписанию

4. Кодификатор видов носителей информации

Вид носителя информации
01 Документ традиционный (бумажный)
02 Документ стилизованный (электро-магнитно-оптико-счи-
тывающие устройства и др.)
03 Флоппи-диск
04 Магнитный жесткий диск
05 Магнитная лента
06 CD-ROM и модификации
07 Каналы связи
08 Аудио-сигналы (звук, речь и др.)
09 Резерв

5. Кодификатор методов контроля обрабатываемой

Код

документации

Наименование методов контроля

Синтаксический контроль

1 Проверка полноты состава документов в папке, в массиве, БД на МД.

2 Проверка полноты состава записей документа в массиве, БД на МД.

3 Проверка полноты состава значений реквизитов-призна­ков в документе и их кодов

4 Проверка полноты состава документострок в документе

5 Проверка полноты состава значений реквизитов-основа­ний (показателей) в документостроках (графах) докумен­тов

6 Проверка полноты состава знаков в кодах значений

Проверка полноты состава знаков в значениях реквизитов- оснований документов

8 Проверка полноты состава регламентированных служеб­ных знаков в структуре документостроки, документа, его раздела (разделители, идентификаторы и др.)

Код

08—19 Резерв

Наименование методов контроля

Лексический контроль

20 Проверка класса информации в документе на соответствие «только цифровая», «только алфавитная», «только алфа­витно-цифровая» относительно субполей документа

21 Проверка достоверности кодов значений реквизитов-при­знаков по контрольным разрядам, сформированных по оп­ределенному модулю (10,11)

22 Проверка достоверности кодов значений реквизитов-при­знаков на совпадение с соответствующими кодами, запи­санными на МД.

23 Проверка достоверности значений реквизитов-признаков на совпадении с соответствующими лексемами словаря - классификатора, записанного на МД

24—29 Резерв

Логический контроль

30 Проверка соотношений между значениями реквизитов-ос­нований документа типа: «равно», «неравно», «больше», «меньше», «больше либо равно», «меньше либо равно»

31 Проверка соотношений между значениями реквизитов- оснований документа типа: а + — в + — с + — = д, а + — в< >д, а +— в = с и т. д. исходя из содержательной взаимосвязи показателей документа

32 Проверка соотношений между значениями реквизитов-ос­нований документов, принадлежащих различным файлам

33 Проверка соотношений между значениями реквизитов- оснований документов, принадлежащих различным БД

34—40 Резерв

Арифметический контроль

41 Проверка правильности значений реквизитов-оснований по документострокам или документографам документа ба­лансовым методом

42 Проверка правильности значений реквизитов-оснований по документострокам и документографам шахматным методом

43 Проверка правильности, вычисление и восстановление до­стоверных значений реквизитов-оснований в документах табличного вида размерностью (п х т)

44 Контроль БД по контрольным суммам

Код

45—60 Резерв

442 Приложение 3
6. Кодификатор типов дефектов, встречающихся
в обработке документации
Код Наименование типов дефектов

Несвоевременность (запаздывание) представления (выдачи) документации на определенный этап контроля (обработки)

1 Запаздывание документа

2 Запаздывание отдельного раздела (части) документа

3 Запаздывание сопроводительного документа пачки (ком­плекта) документов (ярлыка, талонов и т.д.)

04-09 Резерв

Неполнота имеющихся сведений в документах В условно-постоянной части документа

Отсутствие значений реквизита-признака Отсутствие (пропуск) слова в значении реквизита-признака Отсутствие кода значения реквизита-признака Отсутствие (пропуск) знака в значении реквизита-признака Отсутствие контрольного (модульного) разряда в коде зна­чения реквизита-признака

Отсутствие на документе подписи руководителя предприя­тия

Отсутствие служебного кода, символа (разделитель, знак окончания записи и др.) Резерв

В переменной части документа:

21 Отсутствие документостроки

22 Отсутствие документографы

23 Отсутствие значений реквизита-основания

24 Отсутствие знака (запятая, точка, ноль, единица и др. в значении реквизита-основания)

25 Отсутствие контрольной суммы документостроки

26 Отсутствие контрольной суммы документографы

10 11 12

13

14

15

16

17-20

27 Отсутствие номера (кода) документостроки

28 Отсутствие номера (кода) документографы

29-31 Резерв

Наименование типов дефектов

Искажение сведений в документах В условно-постоянной части документа

32 Неверное значение реквизита признака

33 Неверен код значения реквизита-признака, не предусмот­рен классификатором (кодификатором)

34 Формат кода не соответствует принятому (лишнее или не­достаток знаков в коде)

35 Перестановка знаков в коде значения реквизита-признака

36 Наличие цифры в буквенном коде

37 Наличие буквы в цифровом коде

38 Наличие только цифр в алфавитно-цифровом коде

39 Наличие только букв в алафитно-цифровом коде

40 Отсутствие регламентированного пробела между кодами (слияние) значений реквизитов-признаков

41 «Наползание» знаков одного кода на знаки другого кода

42 Нечеткость (неразборчивость) печати значения реквизита- признака

43 Нечетность (неразборчивость) печати кода значения рек­визита, исключающая возможность однозначного чтения кода

44—49 Резерв

В переменной части документа

На уровне документострок

Нарушение последовательности документострок

Нарушение последовательности документограф

Перестановка значений оснований документострок при условии правильной последовательности наименований и номеров (кодов) документострок

Перестановка наименований и кодов документострок при условии правильной последовательности значений рекви­зитов-оснований документострок

Перестановка значений оснований документограф при ус­ловии правильной последовательности наименований и номеров (кодов) документограф

Код

Перестановка наименований и кодов документограф при условии правильной последовательности значений рекви­зитов-оснований документограф

Наименование типов дефектов

Наличие лишней документостроки, не предусмотренной формуляром документа

Наличие лишней документе графы, не предусмотренной формуляром документа

Дублирование печати одной той же документостроки

Дублирование печати одной той же документографы 60—69 Резерв

На уровне реквизитов-оснований

70 Перестановка значений реквизитов-оснований в докумен- тостроке

71 Перестановка значений реквизитов-оснований в докумен- тографе

72 Пропуск знака (пробел) в значении реквизита-основания

73 Формат значения реквизита-основания не соответствует регламенту (лишний или отсутствующий знаки)

74 Неверно значение реквизита-основания

75 Сдвиг («наползание») значения одного реквизита-основа­ния на значение другого реквизита-основания, исключаю­щий возможность однозначного чтения значений рекви­зитов-оснований

76 Нечеткая печать знаков значения реквизита-основания, исключающая возможность однозначного понимания знаков

77 Слияние (отсутствие пробела) значений реквизитов-осно­ваний

78 Наличие лишнего значения реквизита-основания не предус­мотренного форматом документостроки (документографы)

79 Неверно значение реквизита-основания, находящегося в логическом соотношение типа: «равно», «неравно», «больше», «меньше», «больше равно», «меньше равно» и др.

80 Неверно значение реквизита-основания типа: «итого», «всего»

81 Неверно значение контрольной суммы

82 Расхождение в значениях реквизитов-оснований одно­именных (равнозначных) показателей на уровне документа

83 То же, на уровне файла

84 То же, на уровне БД

Код

85—99 Резерв

7. Кодификатор причин дефектов, выявленных при обработке данных

Наименование причин дефектов

Причины документационного характера

100 Недостаточный уровень унификации документа (формаль­ный и содержательной)

101 Недостаточный уровень содержательной унификации до­кумента

102 Недостаточный уровень формальной унификации доку­мента

103 Сложность структуры документа

104 Сложная двухсторонняя форма документа

105 Многострочность документа

106 Конструкционная сетка формуляра документа не соответ­ствует размеру шрифта печатающего устройства

107 Неразборчивость сведений в документе (букв, цифр, слу­жебных символов)

108 Отсутствие в форме документа специального поля («сет­ки») для записи кодов значений реквизитов-признаков (завод, вуз, издательство, республика, область и др.)

109 Отсутствие в форме документа специального поля для про­ставления контрольных сумм по строкам и (или) графам документа

110 Наличие исправлений, «подчисток» в документе, затрудня­ющих считывание текста документа

111 Низкая контрастность документа из-за плохого цвета бу­мажной основы

112 Неэргономичный (неудобный) формат бумаги документа

113 Недостаточный уровень организации массивов документ­ной информации на ее носителях

114 Недостаточный уровень рациональности размещения и хранения документной информации на ее носителях

115 Недостаточная обеспеченность научно-технической ин­формацией о способах, средствах и методах обработки дан­ных с применением ЭВМ

116 Недостаточный уровень обеспеченности справочной доку­ментацией и информацией

Код

117 Недостаточный уровень стандартизации формальной час­ти документа

Наименование причин дефектов

118 Недостаточный уровень стандартизации содержательной части документа

119 Низкий уровень плотности бумажной основы документа

120 Сравнительно большой объем обрабатываемой первичной документации

121 Сравнительно большой объем производной (выходной) документации

122 Отсутствие регламентированных сведений в первичных до­кументах

123 Отсутствие регламентированных сведений в производных документах

124 Наличие случаев искажений (ошибок) в первичной доку­ментации

125 Наличие случаев искажений (ошибок) в производной до­кументации

126-199 Резерв

Причины технологического характера

200 Недостаточный уровень ритмичности технологического процесса

201 Отсутствие технологической карты на соответствующем этапе контроля

202 Имеющаяся технологическая карта нуждается в корректи­ровке

203 Недостаточный уровень контроля на предшествующем этапе контроля (обработки) документов

204 Отсутствие в технологическом процессе необходимого эта­па в графе «Примечания» формы «Ведомости выявленных дефектов»

205 Недостаточен уровень пропускной способности техноло­гического процесса обработки документации

206 Недостаточный уровень производительности технологиче­ского процесса обработки документации

207 Недостаточный проектный уровень классификаторов-ко­дификаторов, словарей

208 Чрезмерно большой формат кодов (много цифр) класси­фикаторов понятий

Код

209 Сложность структуры кодов классификаторов понятий

Наименование причин дефектов

210 Отсутствие необходимой четкости при классифицикации понятий (указать в «Ведомости» конкретно названия клас­сификатора)

211 Функции программы входного контроля ЭВМ не реализуют полного набора схем контроля применительно к структуре и свойствам первичного документа (указать в «Ведомости», какие схемы контроля не реализованы программами конт­роля ЭВМ)

212 Функции обработки не обеспечивают реализацию проме­жуточного контроля правильности обработки документа­ции на ЭВМ

213 Зацикливание программы

214 Запаздывание в представлении документации на последу­ющий этап обработки

215 Запаздывание в представлении первичной документации на последующий этап обработки

216 Запаздывание в представлении (выдачи) производных до­кументов

217 Недостаточный уровень механизации технологического процесса

218 Недостаточный уровень автоматизации технологического процесса

219 Физический износ оборудования

220 Морально устаревшее оборудование

221 Недостаточный состав комплекса технических средств

222 Недостаточный уровень технологической оснастки

223 Недостаточный уровень материально-технического обслу­живания

224 Несоблюдение плана-графика ремонтных и профилакти­ческих работ по комплексу технических средств

225 Незапланированная остановка ЭВМ

226 Недостаточный уровень средств и методов контроля за об­работкой документации

227 Недостаточный уровень ритмичности работы контролеров, операторов

228 Недостаточный уровень систематичности контроля за об­работкой документации

229 Недостаточный уровень точности контрольной операции

Код

230 Недостаточный уровень оперативности контроля

Наименование причин дефектов

231 Недостаточный уровень технологического контроля каче­ства

232 Неудобный макет отображения данных

233 Стирание информации на МД по вине оператора 234—299 Резерв

Неисправность комплекса технических средств

300 Неисправность в процессоре ЭВМ

301 Неисправность в оперативной памяти ЭВМ

302 Неисправность во внешней памяти на НМЖД ЭВМ

303 Неисправность во внешней памяти других видов

304 Неисправность в устройствах ЭВМ других видов

305 Неисправность в видеотерминале (дисплее)

306 Неисправность в устройстве ввода с клавиатуры

307 Неисправность в устройстве ввода — манипуляторе (мышь)

308 Неисправность в устройстве ввода через оптико-читающие устройства

309 Неисправность в устройстве ввода через каналы связи

310 Неисправность в устройстве ввода посредством речевых сигналов

311 Неисправность в устройстве вывода данных на видеотер­минал (дисплей)

312 Неисправность в устройстве вывода на печать (принтер, фотонабор и др.)

313 Неисправность в устройстве вывода звука

314 Нет доступа к блокам ЭВМ

315 Сбой в других блоках ЭВМ

316 Несчитывание информации с МД

317 Несчитывание информации с флоппи-диска

318 Несчитывание информации со стилизованных бланков

319 Несчитывание информации с субполей штрих-кодов

320 Несчитывание данных с CD-ROM, CD-R, CD-RW

321 Несчитывание данных с DVD

322 Сбой МД

323 Осыпание магнитного слоя МД

324 Надрыв магнитной ленты

325 Плохое считывание данных с МД

Код

326 Замятие магнитной ленты

Наименование причин дефектов

327 Износ МД

328 Обрыв магнитной ленты

329-399 Резерв

Причины организационного характера

400 Отсутствие рабочей инструкции по контролю качества об­работки документации

401 Инструкция по контролю качества обработки документа­ции нуждается в дополнении и корректировке

402 Отсутствие инструктажа по контролю качества обработки документации

403 Инструктаж по контролю качества обработки проводится нерегулярно

404 Недостаточный уровень квалификации контролеров

405 Недостаточный профессиональный опыт контролеров

406 Невнимательность контролеров (операторов)

407 Низкая технологическая дисциплина

408 Отсутствие нормативов на выполнение работ по этапам технологического процесса

409 Отсутствие плана-графика выполнения работ по контролю качества и обработке на каждом этапе технологии

410 Отсутствие диспетчеризации технологического процесса

411 Отсутствие системы управления качеством обработки до­кументации

412 Недостаточный уровень стимулирования качества работы

413 Повышенный шум на рабочем месте

414 Недостаточная освещенность на рабочем месте

415 Недостаточное знание пульта управления

416 Недостаточное знание методов кодирования документов

417 Недостаточное знание структуры и особенностей приме­няемых в технологии классификаторов и кодификаторов

418 Недостаточное знание о технологическом процессе в це­лом

419 Недостаточное знание применяемых процедур и схем кон­троля

Код

420 Недостаточное знание о порядке распределения обязанно­стей между сотрудниками, занятыми в технологическом процессе

Наименование причин дефектов

421 Недостаточное знание структуры и функций ПО

422 Недостаточное знание инструктивного материала по ис­пользованию программ

423 Недостаточный уровень организации труда работников

424 Недостаточный уровень режима труда и отдыха

425 Недостаточный уровень влажности в помещении

426 Недостаточный уровень температуры в помещении

427 Недостаточный уровень условий труда

428 Недостаточный уровень организации питания на работе

429 Недостаточный уровень трудовой дисциплины

430 Недостаточный уровень производственной дисциплины

431 Недостаточный уровень форм морального стимулирования труда

432 Недостаточный уровень форм материального стимулиро­вания труда

433 Недостаточный уровень нормирования труда

434 Недостаточный уровень централизации структурных по­дразделений

435 Длительные маршруты (по времени и расстоянию) по пе­редаче документации между этапами обработки

436 Недостаточный уровень планирования работы

437 Недостаточный уровень подбора, расстановки и переме­щения кадров

438 Недостаточный уровень нравственного воспитания работ­ников

439 Недостаточно доброжелательный психологический климат в коллективе

Код

440-499 Резерв

<< | >>
Источник: Исаев Георгий Николаевич. Информационные системы в экономике : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалт. учет, анализ и аудит» / Г. Н. Исаев. — 3-е изд., стер. — М. : Издательство «Омега-Л», — 462 с. : ил., табл. — (Высшее эко­номическое образование).. 2010

Еще по теме Приложения:

  1. Приложение 4
  2. Приложение N 4 к Листу 02
  3. ПРИЛОЖЕНИЯ
  4. Приложение
  5. Приложение N 3 к Листу 02
  6. Приложения
  7. Приложения
  8. ПРИЛОЖЕНИЯ
  9. Приложения к главе 6
  10. Приложения
  11. Приложения
  12. ПРИЛОЖЕНИЯ
  13. ПРИЛОЖЕНИЯ
  14. приложения
  15. ПРИЛОЖЕНИЯ