<<
>>

2.4. ЧЕЛОВЕК И ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

При производстве продуктов труда человек всегда управляет орудиями труда в процессе их воздействия на предмет труда. Например, когда вы вскапываете грядки, предметом труда явля­ется земля, орудием труда — лопата, продуктом труда — вско­панная грядка.
Естественно, перед началом копки вы, сами того не осознавая, составляете концептуальную модель, содержащую информацию о том, где, в каком месте огорода будет распола­гаться будущая грядка, какой она будет ширины, глубины, нуж­но ли разбивать комья земли и т.д. Когда вы копаете, т.е. воздей­ствуете лопатой (орудием труда) на землю (предмет труда), то подсознательно сравниваете получающийся результат с храни­мой в памяти концептуальной моделью и в зависимости от ре­зультата сравнения копаете глубже или немного левее, т.е. уп­равляете орудием труда. Нетрудно заметить, что перед нами клас­сическая система управления (рис. 2.6), в которой объектом управления является земля, исполнительным органом — лопата вместе с мускулами человека и управляющим органом — челове­ческий

Рис.

2.6. Человек (Ч) в элементарной системе управления

С усложнением производства, т.е. объектов управления и их концептуальных моделей, объемы осведомляющей информации возрастают и человеческие возможности их переработки в не­обходимом темпе исчерпываются. Тогда на помощь человеку при­ходят технические средства ускорения переработки информации, как правило, средства вычислительной техники (СВТ).

Возникает, таким образом, самостоятельный дополнительный информационный контур, помогающий человеку быстрее обра­ботать осведомляющую информацию и выработать управля­ющую информацию /у. Появление контура дополнительной об­работки информации (помимо человека) на СВТ (рис. 2.7) и есть начало возникновения информационной технологии.

Совершенствование ЭВМ, программного обеспечения, мате­матических методов и моделей позволило создать экономические информационные системы, в которых четко обозначился контур информационной технологии — ИТ.

Рис.

2.7. Система управления с контуром дополнительной обработки

информации

Из рис. 2.8 видно, что в общем случае информационная тех­нология состоит из информационных моделей разного уровня абстракции и ЭВМ. На вход ИТ поступает информация от чело­века /Вхт > формируемая на основе информации /ос от объекта управления. Информация /ВХт сравнивается с концептуальной моделью объекта управления. Реакция на результат сравнения оп­ределяется общей математической моделью управления (ОМУ), декомпозированной на частные математические модели (ЧММ). Набор ЧММ описывает возможные состояния ОУ и тактику уп­равления в этих состояниях. Эта тактика реализуется через алго­ритмические модели (АМ), формализованные в программное обес­печение (ПО) для ЭВМ. В результате ЭВМ выдает информацию

Рис. 2.8. Информационная технология в ЭИС

, представляющую собой рекомендации по управлению ОУ в данной ситуации.

Таким образом, в автоматизированной системе управления человек является центральным и объединяющим звеном двух кон­туров (см. рис. 2.8): собственно управления (Ч — ИО — ОУ) и информационной технологии (Ч — ИТ).

В автоматизированной системе управления, несмотря на на­личие контура информационной технологии, ответственность за принятое управляющее решение возлагается на человека — лицо, принимающее решение. Другими словами, решение принимает человек, а информационная технология помогает ему в этом.

Когда ученые выделили из процесса управления стадию приня­тия решения, то вначале казалось, что для полной автоматизации достаточно разработать математическую модель и реализовать ее в ЭВМ. И тогда АСУ (автоматизированная система управления) превращается в САУ (систему автоматического управления). Од­нако, как оказалось, процесс принятия решения человеком очень сложен. Иногда в этот процесс включаются такие механизмы, ко­торые невозможно предусмотреть и тем более формализовать. При принятии решения человек может учитывать и такие аспекты, как мораль, традиции, человеческие взаимоотношения. Вот почему при управлении социально-экономическими системами (при организа­ционно-экономическом управлении) процесс принятия решения не может быть осуществлен без человека [32].

Как показано на рис. 2.9, человек на основе автоматизиро­ванного анализа (АИ) осведомляющей информации от объек­та управления и информации от концептуальной модели объек­та управления производит постановку задачи (ПЗ), решение ко­торой должно позволить в данной ситуации наилучшим образом управлять объектом (например, производством).

/вх

Рис. 2.9. Взаимосвязь фаз принятия решения

Однако решений (альтернатив) всегда несколько: если реше­ние всегда одно, то проблемы выбора не существует, а значит, теряет смысл и сам процесс принятия решения. Поэтому далее идет фаза генерации альтернатив (ГА), т.е. выдвижения возмож­ных решений задачи (альтернатива — от лат. alter — одно из двух, alternatio — чередоваться). Как уже подчеркивалось, управление всегда ведется с определенной целью. Решение поставленной за­дачи должно согласовываться с общей целью управления и част­ной целью в данной ситуации. Поэтому выбрать альтернативу невозможно, если нет критерия выбора, отражающего цель уп­равления. Таким образом, следующая фаза — выбор критерия (ВКр) решения поставленной задачи. На этом этапе анализа аль­тернатив (АА) проводится их исследование по выбранному кри­терию, а далее — окончательный выбор одной из альтернатив (ВА), наилучшим образом удовлетворяющей критерию выбора. Выбранная альтернатива дополнительно анализируется, и выда­ется окончательное решение (ВР), принимающее в организаци­онных системах вид потока управляющей информации

Если рассматривать фазы принятия решения относительно возможности их автоматизации на базе информационной техно­логии, то в настоящее время, пожалуй, только фазы анализа ин­формации (АИ), генерации альтернатив (ГА) и анализа альтер­натив (АА) по выбранному критерию удается автоматизировать в достаточной мере (на рис. 2.9 изображены овалами). Для этого необходимо, чтобы в ЭВМ находились модели поставленной за­дачи, с помощью которых возможно было бы быстро просчи­тать результаты решения по различным альтернативам, исход­ным данным и критериям.

Конечно, для этого желательно, что­бы ЛПР умело использовать средства информационной технологии. В противном случае приходится иметь штат систем­щиков, аналитиков и т.п.

Развитие программно-аппаратных средств ИТ с каждым го­дом приводит к все большему упрощению взаимодействия чело­века с ЭВМ и, таким образом, уменьшает число посредников ди­алога, что ускоряет процесс принятия решений и повышает их качество. Большое значение для принятия быстрого и верного решения имеет автоматизация фазы обработки и анализа инфор­мации, поступающей с потоками информации и Для при­нятия решения всегда может потребоваться дополнительная ин­формация, не содержащаяся в потоках и В этих случаях важную роль играет информационное обеспечение ЛПР, кото­рое в целях оперативности должно быть создано с помощью средств информационной технологии (баз и банков данных).

Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение понятию система и объясните ее свойства.

2. Проведите классификацию систем по различным признакам.

3. Каковы основные признаки больших систем?

4. Нарисуйте и объясните укрупненную структурную схему систе­мы управления.

5. Почему самым сложным элементом системы управления являет­ся управляющий орган?

6. Что такое обратная связь?

7. Дайте кибернетическое определение процесса управления.

8. В чем отличие замкнутых и разомкнутых систем управления?

9. В чем заключается особенность автоматизированных систем уп­равления?

Дайте определение информационных моделей и их иерархии. Покажите место человека в элементарной системе управления.

12. Объясните необходимость появления и место информационной технологии в автоматизированном управлении.

13. Почему человек является центральным звеном в ЭИС? Нарисуйте схему и объясните фазы процесса принятия решения.

15. Как соотносятся дисциплины "информатика" и "информацион­ные технологии"?

<< | >>
Источник: Т.П. Барановская, В.И. Лойко, М.И. Семенов, А.И. Трубилин. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. - 2-е изд., доп. и перераб. Под ред. В.И. Лойко. - М.: Финансы и статистика, - 416 с: ил.. 2005

Еще по теме 2.4. ЧЕЛОВЕК И ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ:

  1. Глава 5. Методология построения экономических информационных систем и эффективность применения в них информационных технологий
  2. 78. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
  3. Информационные технологии
  4. 4.2.2.ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ
  5. 65. РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
  6. 6.7. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  7. Информационные технологии
  8. СТРУКТУРА БАЗОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ. ПРЕОБРАЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ В ДАННЫЕ
  9. 1.3. Информационные технологии, их развитие и классификация
  10. 6.4. Информационные технологии в офисе
  11. 3.1. Определение, характеристика и этапы развития информационных технологий
  12. 8.1 . БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ
  13. 8.3. ОФИСНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
  14. 4.6. Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнеса