13.1. Основные принципы АИС

При создании АИС следует предусматривать эффективность не столько экономическую, сколько функциональную, так как хороший уровень функциональности обусловливает, как правило, хорошие эко­номические показатели АИС. В связи с этим особенно актуальным ста­новится вопрос, насколько созданная АИС отвечает задачам информа­ционного обеспечения фирмы, насколько информационная продукция и услуги отвечают необходимым требованиям.

Госстандарт России совместно с Минэкономразвития России и Минпромнауки России по поручению Президента Российской Феде­рации и Правительства Российской Федерации в 2002 г. разработали проект «Концепции национальной политики России в области качест­ва продукции и услуг» [38]. В «Концепции» относительно качества ин­формационной продукции, в частности, указывается, что качество ин­формационной продукции должно обеспечивать решение задач, связанных с развитием современных информационных технологий и отечественной индустрии информации. С этой целью необходимо обеспечивать высокое качество средств информатизации, телекомму­никаций и связи, микроэлектронной и компьютерной техники.

Основа обеспечения качества АИС — ее методология. Методология АИС — это учение о принципах, методах и средствах решения теорети­ческих и практических задач создания и функционирования систем и их компонентов. АИС относятся к классу сложных систем. В силу данного свойства успешность работ по созданию АИС и ее качество в значительной мере зависят от наличия методологии в арсенале разра­ботчиков. Методология позволит обеспечить необходимый уровень ка­чества функционирования, экономию ресурсов при ее создании и эк­сплуатации и обеспечит тем самым необходимую эффективность системы.

Принципы построения и функционирования АИС. Построение и функ­ционирование АИС основывается на соблюдении определенных прин­ципов. В решении практических задач эти принципы в той или иной мере могут относиться ко всем или отдельным этапам жизненного цик­ла АИС. Бесспорно то, что в процессе создания и эксплуатации систе­мы игнорирование этих принципов может привести к отрицательным результатам. К основным можно отнести следующие принципы.

Принцип системности.

Принцип развития. На стадиях создания АИС в ней должна быть за­ложена возможность постоянного добавления и обновления функций и средств их обеспечения. Система должна постоянно наращивать свои вычислительные ресурсы, программные продукты, постоянно расши­рять и обновлять круг задач и свои БД. Она должна иметь простую и вместе с тем адаптивную структуру. Это значит, что функционирова­ние системы должно гибко реагировать на изменяющиеся внешние воз­действия и приспосабливаться к ним.

Принцип совместимости. При создании АИС следует предусмотреть механизм ее совместимости с другими системами как по уровням ие­рархии (соподчинения), так и между системами различных классов. Для обеспечения указанных свойств проектировщики должны обеспе­чить совместимость системы на информационной, технической, про­граммной и организационной платформах. При создании АИС наблю­дается пересечение взаимовыгодных интересов разработчиков системы и специалистов информационного предприятия. При этом служба под­держки и развития системы должна хорошо разбираться в бизнесе ин­формационного производства, а специалисты других подразделений информационной фирмы — хорошо знать методы эффективного ис­пользования системы.

Принцип стандартизации и унификации. С точки зрения экономии ре­сурсов при проектировании и эксплуатации целесообразно применять типовые, унифицированные и стандартизированные компоненты — программные модули контроля достоверности входных документов, классификаторы объектов управления на технологическом уровне, коди­фикаторы дефектов и др.

Принцип эффективности. Этот принцип заключается в достижении рационального соотношения между затратами на создание АИС и целе­вым результатом ее функционирования. Причиной для создания и вне­дрения системы на предприятии (фирме) должна быть экономическая необходимость, а не просто желание получить образец новой техноло­гии. Необходимо соотносить затраты на проектирование АИС и воз­можный возврат этих затрат за определенный период времени. Объем финансирования системы должен определяться соображениями фи­нансовой выгоды предприятия.

К организационно-технологическим можно отнести несколько раз­новидностей принципов. Приведем здесь несколько наиболее приме­няемых принципов.

Принцип формализации — состоит в необходимости корректного ме­тодического подхода к решению задач создания АИС, применения фор­мальных методов моделирования изучаемых и проектируемых процес­сов, связанных с созданием системы.

Принцип абстрагирования — состоит в выделении наиболее сущест­венных признаков АИС и преднамеренного исключения второстепенных характеристик системы. Это необходимо для упрощения анализа и удоб­ства синтеза, как системы в целом, так и ее отдельных компонентов.

Принцип концептуальной общности — заключается в строгом следова­нии единой методологии на всех этапах создания АИС и ее подсистем.

Принцип непротиворечивости и полноты — состоит в необходимости наличия полного состава элементов АИС и гармонизации их взаимо­действия между собой.

Принцип независимости данных — предусматривает, что модели дан­ных АИС должны быть изучены и спроектированы независимо от тех­нологии их обработки. Кроме того, должны быть независимыми также и физическая структура данных, и их распределение на внешних нако­пителях ЭВМ.

Принцип стабильности решений — состоит в необходимости следо­вать принятым решениям по исследованию, проектированию и внедре­нию АИС до логического завершения соответствующей задачи. Только при полной уверенности в необходимости и целесообразности измене­ния параметров системы по обоюдному согласию разработчика и заказ­чика в решение может быть внесена корректировка.

Объект, предмет и фазы существования АИС. В методологии принци­пиальное значение приобретает определение ее объекта и предмета. В общем случае при определении объекта необходимо учитывать кон­кретный класс реальных объектов. В методологии АИС в категорию объекта привносится своя специфика. Здесь объект — характер систе­мы информационного сопровождения для решения задач управления экономическим предприятием. Объект АИС — это совокупность ин­формационных потоков, реализующая информационное обеспечение задач системы управления. При определении предмета следует исхо­дить из того, что основное отличие предмета от объекта состоит в том, что в предмет включаются только основные, существенные характерис­тики, взятые с позиции исследования объекта, в нашем случае в аспек­те методологии АИС. Предмет АИС — это совокупность свойств, струк­туры и закономерностей процессов АИС, изучение и применение которых приводит к улучшению качества АИС.

Определение логики организации и построения АИС базируется на выборе и координации системообразующих признаков, которыми обла­дает эта система в силу своего содержания. К системообразующим при­знакам АИС прежде всего относятся следующие категории: цель, задачи, функции, структура, технология функционирования, эффективность, взаимосвязь и взаимодействие АИС в рамках контура системы управле­ния и с внешними АИС и др. В контексте методологии в структуру АИС могут быть включены компоненты ее обеспечивающей и функциональ­ной частей. В данном случае к структуре относится расширительный пе­речень категорий, в той или иной мере имеющий отношение к методо­логии системы. Это могут быть вопросы устойчивости, надежности, целостности структуры, условий взаимодействия с внешней средой и др.

В методологии АИС, в частности в определении целей АИС, следует учитывать фазы ее существования. В принципиальном отношении фа­зы идентифицируются как периоды в структуре существования АИС и могут быть определены в форме жизненного цикла. Жизненный цикл АИС — это последовательность временных фаз, отображающих форму существования системы. Структура жизненного цикла АИС представ­ляется в виде иерархии, по уровням которой распределены фазы, ста­дии и этапы (табл. 13.1).

Вполне естественно, что самый длительный период — эксплуатация системы. На данном этапе возвращаются затраченные средства на со­здание АИС. Отсюда основная цель АИС на этапе эксплуатации — ин­формационное обеспечение решения задач пользователей в соответ­ствии с установленными требованиями.

Таким образом, структурные компоненты жизненного цикла предопределяют систему характеристик АИС. При этом взаимосвязь признаков обусловлена характером связи компонентов жизненного цикла системы, например, цель функционирования АИС дифференци­руется на подцели — цель внедрения и цель эксплуатации АИС.

Решение задач АИС невозможно без применения соответствующих методов и средств. Принципиальная категория методологии — метод АИС. Метод АИС — это совокупность способов (приемов) решения за­дач построения, эксплуатации и развития ИС. В решении задач АИС возможно применение самого широкого спектра методов описательно­го, формального, экспериментального характера. К общим методам АИС можно отнести следующие:

• экономические, осуществляемые путем создания экономических условий, материально стимулирующих специалистов создавать и эксплуатировать АИС заданного уровня качества;

• административные, осуществляемые посредством обязательных для исполнения законов, указов, директив, приказов и других

регламентирующих документов общего характера, направленных на развитие АИС; • социально-идеологические, включающие морально-этические, психологические и другие характеристики сознания работников, способствующие улучшению АИС и др.

Для реализации методов АИС необходимо применять комплекс со­ответствующих средств. Средства АИС — это совокупность ресурсов ин­формационного, технического, программно-математического и орга­низационно-правового характера, которые применяются для решения задач АИС. К средствам этой системы относятся различные категории, в частности информационные, технические, программные, математи­ческие, организационные, правовые, эргономические и др. Вместе с другими категориальными компонентами эти средства наполняют структуру методологии АИС, в частности создания и функционирова­ния АИС. К этим средствам, например, можно отнести:

• нормативную и техническую документацию (стандарты, техничес­кие условия, руководящие материалы и другие документы), регла­ментирующую хозяйственную политику в области создания, тре­бования к показателям надежности АИС, а также функции управления и организацию проектирования и эксплуатации АИС;

• информационные ресурсы, генерируемые комплексными систе­мами искусственного интеллекта;

• метрологические средства контроля и обеспечения АИС;

• технические средства (ЭВМ, средства передачи данных и связи, оборудование для хранения информации, организационная техни­ка управления и др.);

• организационные структуры в системах построения и эксплуата­ции АИС;

• программные продукты различного класса и назначения, встраи­ваемые в структуру АИС;

• модели и алгоритмы для обеспечения параметров АИС и улучше­ния ее функционирования;

• специальные эргатические механизмы комплексного уровня, в частности системы управления качеством АИС и др.

В настоящее время в практике применяются различные формы, ме­тоды и средства АИС на всех фазах ее жизненного цикла — создания, эксплуатации и развития.