<<
>>

1.3.1. Объекты автоматизации в системе организаций

Рассматривая вопросы автоматизации систем управления, прежде всего необходимо четко определить, что мы собира­емся автоматизировать, т. е. определить объекты автоматиза­ции [54].

Для определения объектов автоматизации в системе уп­равления персоналом необходимо проанализировать процесс ее функционирования, ее состав и решаемые задачи.

В ре­зультате анализа должно быть получено описание процесса переработки информации в системе управления, определены элементы этого процесса и связи между ними.

Под системой управления персоналом понимается сово­купность функционально связанных органов управления, пун­ктов управления, систем связи, систем и средств автомати­зации управления войсками, а также специальных систем, обеспечивающих сбор, обработку и передачу информации.

Основу системы управления составляют органы управле­ния, которые вырабатывают управляющие воздействия на войска (приказы, директивы) и тем самым осуществляют уп­равление. В состав органов управления включаются: правле­ние, дирекция, администрация, управления, отделы и дру­гие органы. Органы управления размещаются на пунктах управления и, используя системы связи, системы и средства автоматизации управления, а также специальные системы, выполняют свои функции.

В процессе выполнения своих функций органы управле­ния осуществляют управленческую деятельность, которую можно рассматривать как процесс переработки информации. Действительно, орган управления получает входную инфор­мацию по различным каналам (приказы, директивы выше­стоящих органов управления, донесения нижестоящих орга­нов управления, а также другую информацию), анализирует полученную информацию, определенным образом преобразу­ет ее и создает новую информацию, которую по каналам связи передает в подчиненные и вышестоящие органы управления (приказы, распоряжения подчиненным войскам, донесения вышестоящим органам управления).

Управленческая деятельность может быть представлена как совокупность определенным образом связанных задач управления. Количество, сложность задач управления, ре­шаемых в процессе управленческой деятельности, а также требования по оперативности их решения могут быть раз­личными в различных условиях обстановки. Однако перечень и содержание задач управления, как правило, являются ста­бильными — неизменяемыми или слабо изменяемыми — в процессе жизнедеятельности организации на достаточно боль­шом интервале времени. Результатами решения задачи уп­равления являются управляющие воздействия на подчинен­ных и предоставление требуемой информации вышестоящим органам управления, которые оформляются в виде докумен­тов (приказов, директив, распоряжений, а также донесений, отчетов и справок).

Задачи управления решаются должностными лицами ор­ганов управления и так же, как управленческая деятельность, представляют собой процесс переработки информации.

Анализ процесса переработки информации при решении какой-либо задачи управления позволяет выделить в нем три типа взаимосвязанных информационных процедур, заключа­ющихся в реализации того или иного механизма переработки входной информации в конкретный результат и индивиду­ально выполняемых должностными лицами.

1. Полностью формализуемые информационные процеду­ры, при выполнении которых алгоритм переработки информа­ции остается неизменным и полностью определен.

К таким про­цедурам относятся поиск, учет, хранение, передача информа­ции, печать документов, расчет заработной платы, подведе­ние итогов деятельности предприятий и фирм, расчет на мо­дели показателей эффективности деятельности предприятий и фирм и т. д. Полностью формализуемые процедуры лучше всего поддаются автоматизации с применением ЭВМ. Они мо­гут выполняться без участия или с минимальным участием человека и не требуют высокого уровня его подготовки.

2. Неформализуемые информационные процедуры, при выполнении которых создается новая уникальная информа­ция, причем алгоритм переработки исходной информации неизвестен. Принципиально существуют две процедуры та­кого типа: формирование множества альтернатив выбора (на­пример, вариантов выбора инвестиционных проектов) и соб­ственно выбор одного варианта из данного множества. Как правило, такие процедуры реализуются должностными ли­цами с использованием результатов выполнения информаци­онных процедур первого типа. Требования по знанию про­цессов функционирования предприятий и фирм к лицам, вы­полняющим неформализуемые информационные процедуры, очень высоки.

3. Плохо формализуемые информационные процедуры, при выполнении которых алгоритм переработки информации мо­жет изменяться и полностью не определен. К плохо форма­лизуемым процедурам относятся задачи планирования, оце­нивания эффективности вариантов построения финансовой политики фирмы и т. д. Плохо формализуемые процедуры не могут выполняться без участия человека. К человеку, выпол­няющему плохо формализуемые информационные процеду­ры, предъявляются высокие требования по знанию процес­сов функционирования экономических систем и алгоритмов переработки информации. Они выполняются одним должнос­тным лицом и включают, как правило, несколько полностью формализуемых и неформализуемых процедур, порядок про­ведения которых определяет должностное лицо, исходя из особенностей решаемой задачи управления в каждом конк­ретном случае.

Таким образом, основными типами информационных про­цедур, индивидуально выполняемых должностными лицами, являются полностью формализуемые и неформализуемые про­цедуры. Введение понятия плохо формализуемой процедуры удобно как промежуточное описание процессов переработки информации, а также для выделения в этих процессах доста­точно цельных элементов, выполняемых одним или несколь­кими должностными лицами (например, оценка эффективнос­ти проводимой финансовой операции, разработка варианта плана вывода фирмы из кризисного состояния и т. д.).

Необходимо отметить, что деление процесса переработ­ки информации на отдельные информационные процедуры не является абсолютным, раз и навсегда определенным. Это деление соответствует степени изученности объекта управ­ления и системы управления. По мере изучения объекта уп­равления и получения новой информации о нем неформали- зуемые информационные процедуры могут быть сначала за­менены плохо формализуемыми, а в дальнейшем — и полно­стью формализуемыми информационными процедурами. Имен­но такая последовательная замена информационных проце­дур, выполняемых в процессе разработки управленческих решений, лежит в основе одного из подходов к автоматиза­ции управленческой деятельности, о чем будет сказано ниже.

Таким образом, основу функционирования системы уп­равления предприятиями и фирмами составляет управлен­ческая деятельность органов управления, которая осуществ­ляется должностными лицами и включает решение связан­ных между собой задач управления. Отдельные задачи уп­равления и управленческая деятельность в целом представ­ляют собой процесс переработки информации. Переработку информации осуществляют должностные лица органов уп­равления путем выполнения информационных процедур. Уп­равленческую деятельность органов управления и должнос­тных лиц, задачи управления, а также информационные процедуры в дальнейшем мы будем называть элементами управленческой деятельности, осуществляемой системой управления.

Проведенный выше анализ функционирования системы управления персоналом позволяет выделить иерархически связанные объекты автоматизации как элементы управлен­ческой деятельности, осуществляемой системой управления.

1 . Управленческая деятельность органов управления и должностных лиц.

2. Задачи управления персоналом, решаемые руковод­ством фирмы в целом или должностными лицами (должност­ным лицом) в процессе управленческой деятельности.

3. Полностью и плох о формализуемые информационные процедуры, индивидуально выполняемые должностными ли­цами (возможно, с использованием различных технических устройств) при решении различных задач управления.

Уровень автоматизации управленческой деятельности, задач управления и информационных процедур может быть различным. Он зависит от возможностей по разработке про­граммного обеспечения, имеющихся технических средств, а также от других причин, в том числе и чисто психологичес­ких, связанных с готовностью и желанием должностных лиц использовать в своей работе ЭВМ. Однако каждому объекту автоматизации можно поставить в соответствие типовое программное средство, которое целесообразно применять при автоматизации конкретного элемента процесса переработки информации.

Так, средством автоматизации информационных проце­дур первого типа являются ИРЗ. Средством автоматизации информационных процедур третьего типа и задач управле­ния могут стать комплексы ИРЗ, а также АИС класса ИВС (ИРС, САПР, ПОИС, МЦ). Средством автоматизации управ­ленческой деятельности должностных лиц является СППР. Автоматизация управленческой деятельности органа управ­ления должна осуществляться в рамках АСУП.

<< | >>
Источник: Балдин К. В., Уткин В. Б.. Информационные системы в экономике: Учебник. — 5-е изд. — М.: Издательско-торго- вая корпорация «Дашков и К0», — 395 с.. 2008

Еще по теме 1.3.1. Объекты автоматизации в системе организаций:

  1. 7.1. Система государственной статистики как объект автоматизации
  2. 1.3.4. Информационные модели объектов автоматизации
  3. Автоматизация бухгалтерского учета и информационная система
  4. 8.5. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
  5. Унаследованные системы автоматизации
  6. 11.2. Структура системы автоматизации работ отдельных участников бюджетного процесса
  7. 16. Автоматизация бухгалтерского учета и информационная система.
  8. 6.2. Программные системы автоматизации с моделямипредметной области
  9. Статья 3. Объекты налогообложения организаций и упрощенной системы налогообложения, учета и отчетности
  10. Объект налогообложения иностранных организаций
  11. 52. НАЛОГ НА ИМУЩЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ: НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКИ И ОБЪЕКТ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ
  12. 15. Характеристика объекта бизнеса организации
  13. 27. НАЛОГ НА ПРИБЫЛЬ ОРГАНИЗАЦИЙ: НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКИ, ОБЪЕКТ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ
  14. Особенности определения налоговой базы в отношении объектов недвижимого имущества иностранных организаций
  15. 4.2. Субъекты и объекты системы управления рынком ценных бумаг в России
  16. Глава I. Предприятие как объект организации и управленияперсоналом
  17. 7. ПОНЯТИЕ, СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТЫ ФИНАНСОВОЙ СИСТЕМЫ
  18. 7. ПОНЯТИЕ, СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТЫ ФИНАНСОВОЙ СИСТЕМЫ
  19. 1.3.2. Характеристика подходов к автоматизации управленческой деятельности
  20. 6.2. Программные средства автоматизации с моделями предметнойобласти