Выводы
Успешно проведенные организационные перемены будут способствовать повышению удовлетворения потребителей, а значит, и повышению прибыльности малого предприятия, обеспечению его роста и развития и общему улучшению организационной эффективности.
Стратегические перемены помогут руководителю эффективно управлять достижением организационных стратегических целей в условиях постоянно меняющейся внешней деловой среды. По мнению Lynch, стратегические перемены — это активный превентивный подход к управлению переменами в организации в целях достижения четко сформулированных стратегических целей. Движущие силы перемен действуют как во внешней, так и во внутренней организационной среде. Четыре основные причины стратегических перемен — деловая среда, люди, технологии и взаимоотношения в рамках бизнеса.• Стратегические перемены можно осуществлять на основе предписывающего или эмерджентного подходов. Предписывающий подход связан с теорией «размораживания» — «замораживания», предполагающей три этапа в ходе осуществления перемен: «размораживание», т.е. отмену текущего отношения к работе и поведения, поиск нового отношения и моделей поведения, а затем, после их нахождения, — «замораживание», т.е. фиксацию их как обязательных для всех сотрудников организации. В отличие от этого подхода, который имеет нисходящую направленность, эмерджентный подход к управлению стратегическими переменами основывается на иных теориях. Одна из них — теория пяти факторов стратегических перемен, рассматривающая управление стратегическими переменами как комбинацию пяти взаимосвязанных факторов: оценки параметров окружающей среды бизнеса, руководства переменами, взаимосвязанности стратегических и оперативных перемен, стратегического управления человеческими ресурсами и последовательности в осуществлении перемен.
• Недавно возникла новая проблема для МСП — глобализация. Один из наиболее важных для МСП аспектов глобализации — их участие в операциях на зарубежных рынках. Термин «глобализация», по мнению ряда специалистов, — небрежное, не совсем точное определение процесса интернационализации производства и распределения товаров и услуг, а также связанных с ними торговли и потоков капитала. С точки зрения этого определения термин «глобализация» применим для обозначения в деятельности МСП на зарубежных рынках в форме экспортных операций или иностранных инвестиций. Таким образом, расширяющееся участие малых предприятий в деятельности на международных рынках можно рассматривать
как существенно важный компонент глобализации. Процесс интернационализации с точки зрения МСП состоит из пяти стадий: деятельности только в пределах национального рынка; рассмотрения возможностей и выгод экспорта; небольшого участия в экспортных операциях на зарубежном рынке; активного участия в экспортных операциях; постоянного присутствия на многонациональных зарубежных рынках. В высокотурбулентной среде современного бизнеса инновации в области технологий, новшества информационных технологий оказывают значительное влияние на МСП. Информационные технологии и возможности электронной коммерции могут помочь малым предприятиям быстро реагировать на изменения деловой среды. В современном бизнесе невозможно избежать использования информационных технологий и возможностей электронной коммерции, хотя их внедрение может потребовать существенного изменения используемых бизнесом моделей.
Электронная коммерция обеспечивает возможность продажи и покупки продуктов и информации через интернет и прочие виды онлайновых услуг. Для потребителей крупные преимущества электронной коммерции заключаются в возможности осуществлять покупки круглосуточно и практически из любого места, быстро получать приобретенные товары и услуги, сопоставлять цены широкого круга продавцов и поставщиков, принимать участие в виртуальных аукционах, поддерживать контакты и взаимодействовать с другими покупателями в электронных сообществах и, наконец, в ужесточении конкуренции, приводящем к снижению цен.
С другой стороны, электронная коммерция обладает и многими преимуществами для организаций. Она расширяет рынок компании до национального или международного масштабов, снижает затраты на продажу товаров и услуг. Основных типов электронной коммерции четыре: бизнес—бизнесу (В2В), бизнес—потребителю (В2С), потребитель—потребителю (С2С), потребитель—бизнесу (С2В). Чтобы своевременно реагировать на изменения условий среды бизнеса и соответствовать новым требованиям рынка, МСП должны использовать инновации и осуществлять ре-инжини- ринг своих операций. Во многих случаях возможности подобных быстрых изменений обеспечиваются применением онлайновых систем. Онлайновые услуги могут быть полезны для успешной разработки и реализации стратегий МСП, направленных на повышение качества обслуживания, внедрение электронной торговли, управление взаимоотношениями с потребителями и расширение связей с другими компаниями (экстранет) за счет объединения корпоративных сетей различных компаний, взаимодействующих через интернет. Малые предприятия, эффективно использующие возможности интернета, могут быть более инновационными, быстро реагирующими на новые требования внешней деловой среды и в большей степени способными к быстрым изменениям или адаптации новых моделей бизнеса для достижения конкурентного преимущества.• На практике для того чтобы успешно разрабатывать и внедрять бизнес-стратегии, МСП должно установить у себя эффективную систему сканирования внешней деловой среды. Руководители предприятия должны хорошо представлять себе, в чем заключаются его сильные и слабые стороны, и быть готовыми использовать преимущества и устранять недостатки. Предприятие должно иметь четко сформулированную миссию и знать, что она известна и понятна всем сотрудникам. Малым предприятиям полезно ориентироваться на долгосрочную прибыль и устойчивый рост, они должны ставить перед собой бизнес-задачи, а не руководствоваться личными целями владельцев-руководителей. Рекомендуется готовить формальный бизнес-план, привлекать к участию в разработке стратегических решений междисциплинарную группу руководителей. Учет и использование предложений сотрудников в ходе подготовки бизнес-плана может повысить уровень их мотивации, кроме того, сотрудников полезно и важно привлекать к процессу реализации бизнес-планов компании, что может обеспечить успех реализации стратегий компании. Наконец, МСП должны использовать и периодически обновлять информационные технологии. Очень важно для МСП внедрять и совершенствовать командный стиль работы, грамотно управлять своими сотрудниками, чтобы повышать общую организационную эффективность.
Еще по теме Выводы:
- 4.4.1. Механизм логического вывода в продукционных системах
- 9. Выводы и предложения по материалам ревизии
- Вывод второй
- Выводы
- Вывод
- ВЫВОДЫ
- Выводы.
- Выводы
- Выводы
- Выводы.
- Выводы по главе 2
- Выводы по главе 1
- Выводы по главе 3
- Краткие выводы