<<
>>

Выводы

• Управление стратегическими переменами — недавно возник­шая проблема МСП. Умение грамотно управлять стратегиче­скими переменами поможет стратегу принять на вооружение новые идеи, установить в компании новые модели поведения.

Успешно проведенные организационные перемены будут спо­собствовать повышению удовлетворения потребителей, а зна­чит, и повышению прибыльности малого предприятия, обес­печению его роста и развития и общему улучшению организа­ционной эффективности.

Стратегические перемены помогут руководителю эффективно управлять достижением организа­ционных стратегических целей в условиях постоянно меняю­щейся внешней деловой среды. По мнению Lynch, стратеги­ческие перемены — это активный превентивный подход к управлению переменами в организации в целях достижения четко сформулированных стратегических целей. Движущие силы перемен действуют как во внешней, так и во внутренней организационной среде. Четыре основные причины стратеги­ческих перемен — деловая среда, люди, технологии и взаимо­отношения в рамках бизнеса.

• Стратегические перемены можно осуществлять на основе предписывающего или эмерджентного подходов. Предписы­вающий подход связан с теорией «размораживания» — «замо­раживания», предполагающей три этапа в ходе осуществления перемен: «размораживание», т.е. отмену текущего отношения к работе и поведения, поиск нового отношения и моделей по­ведения, а затем, после их нахождения, — «замораживание», т.е. фиксацию их как обязательных для всех сотрудников ор­ганизации. В отличие от этого подхода, который имеет нисхо­дящую направленность, эмерджентный подход к управлению стратегическими переменами основывается на иных теориях. Одна из них — теория пяти факторов стратегических перемен, рассматривающая управление стратегическими переменами как комбинацию пяти взаимосвязанных факторов: оценки па­раметров окружающей среды бизнеса, руководства перемена­ми, взаимосвязанности стратегических и оперативных пере­мен, стратегического управления человеческими ресурсами и последовательности в осуществлении перемен.

• Недавно возникла новая проблема для МСП — глобализация. Один из наиболее важных для МСП аспектов глобализации — их участие в операциях на зарубежных рынках. Термин «гло­бализация», по мнению ряда специалистов, — небрежное, не совсем точное определение процесса интернационализации производства и распределения товаров и услуг, а также свя­занных с ними торговли и потоков капитала. С точки зрения этого определения термин «глобализация» применим для обо­значения в деятельности МСП на зарубежных рынках в форме экспортных операций или иностранных инвестиций. Таким образом, расширяющееся участие малых предприятий в дея­тельности на международных рынках можно рассматривать

как существенно важный компонент глобализации. Процесс интернационализации с точки зрения МСП состоит из пяти стадий: деятельности только в пределах национального рынка; рассмотрения возможностей и выгод экспорта; небольшого участия в экспортных операциях на зарубежном рынке; ак­тивного участия в экспортных операциях; постоянного при­сутствия на многонациональных зарубежных рынках. В высокотурбулентной среде современного бизнеса иннова­ции в области технологий, новшества информационных тех­нологий оказывают значительное влияние на МСП. Инфор­мационные технологии и возможности электронной коммер­ции могут помочь малым предприятиям быстро реагировать на изменения деловой среды. В современном бизнесе невоз­можно избежать использования информационных технологий и возможностей электронной коммерции, хотя их внедрение может потребовать существенного изменения используемых бизнесом моделей.

Электронная коммерция обеспечивает возможность продажи и покупки продуктов и информации через интернет и прочие виды онлайновых услуг. Для потребителей крупные преиму­щества электронной коммерции заключаются в возможности осуществлять покупки круглосуточно и практически из любо­го места, быстро получать приобретенные товары и услуги, сопоставлять цены широкого круга продавцов и поставщиков, принимать участие в виртуальных аукционах, поддерживать контакты и взаимодействовать с другими покупателями в электронных сообществах и, наконец, в ужесточении конку­ренции, приводящем к снижению цен.

С другой стороны, электронная коммерция обладает и многими преимуществами для организаций. Она расширяет рынок компании до нацио­нального или международного масштабов, снижает затраты на продажу товаров и услуг. Основных типов электронной коммер­ции четыре: бизнес—бизнесу (В2В), бизнес—потребителю (В2С), потребитель—потребителю (С2С), потребитель—бизнесу (С2В). Чтобы своевременно реагировать на изменения условий среды бизнеса и соответствовать новым требованиям рынка, МСП должны использовать инновации и осуществлять ре-инжини- ринг своих операций. Во многих случаях возможности подоб­ных быстрых изменений обеспечиваются применением он­лайновых систем. Онлайновые услуги могут быть полезны для успешной разработки и реализации стратегий МСП, направ­ленных на повышение качества обслуживания, внедрение электронной торговли, управление взаимоотношениями с по­требителями и расширение связей с другими компаниями (экстранет) за счет объединения корпоративных сетей различ­ных компаний, взаимодействующих через интернет. Малые предприятия, эффективно использующие возможности интер­нета, могут быть более инновационными, быстро реагирующими на новые требования внешней деловой среды и в большей сте­пени способными к быстрым изменениям или адаптации новых моделей бизнеса для достижения конкурентного преимущества.

• На практике для того чтобы успешно разрабатывать и вне­дрять бизнес-стратегии, МСП должно установить у себя эф­фективную систему сканирования внешней деловой среды. Руководители предприятия должны хорошо представлять себе, в чем заключаются его сильные и слабые стороны, и быть го­товыми использовать преимущества и устранять недостатки. Предприятие должно иметь четко сформулированную миссию и знать, что она известна и понятна всем сотрудникам. Ма­лым предприятиям полезно ориентироваться на долгосрочную прибыль и устойчивый рост, они должны ставить перед собой бизнес-задачи, а не руководствоваться личными целями вла­дельцев-руководителей. Рекомендуется готовить формальный бизнес-план, привлекать к участию в разработке стратегиче­ских решений междисциплинарную группу руководителей. Учет и использование предложений сотрудников в ходе подго­товки бизнес-плана может повысить уровень их мотивации, кроме того, сотрудников полезно и важно привлекать к про­цессу реализации бизнес-планов компании, что может обес­печить успех реализации стратегий компании. Наконец, МСП должны использовать и периодически обновлять информаци­онные технологии. Очень важно для МСП внедрять и совер­шенствовать командный стиль работы, грамотно управлять своими сотрудниками, чтобы повышать общую организацион­ную эффективность.

<< | >>
Источник: Пер. с англ. / Ф. Аналоуи, А. Карами. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061100 «Менеджмент организаций» и 060800 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)»: — М.: ЮНИТЙ-ДАНА, — 400 с.. 2005

Еще по теме Выводы:

  1. 4.4.1. Механизм логического вывода в продукционных системах
  2. 9. Выводы и предложения по материалам ревизии
  3. Вывод второй
  4. Выводы
  5. Вывод
  6. ВЫВОДЫ
  7. Выводы.
  8. Выводы
  9. Выводы
  10. Выводы.
  11. Выводы по главе 2
  12. Выводы по главе 1
  13. Выводы по главе 3
  14. Краткие выводы