<<
>>

Воспринимаемая ценность и оповещение о ценности

Покупатели не станут платить за дополнительные свойства товара, какими бы замечательными они ни были, если не осознают их[61]. Таким образом, более высокая цена, назначаемая в результате дифференциации, отражает как действительно возросшую ценность товара, так и увеличение ценно­сти товара в глазах потребителя (даже если фактически она осталась прежней).
Реальная и вос­принимаемая ценности различаются, если покупатели, исходя из своего опыта, неправильно оценивают возможную пользу товара. Неполные знания о товаре часто бывают причиной того, что покупатель судит о ценности изделия по внешним признакам, например по цене (связывая ее с качеством), привлекательности упаковки, интенсивности рекламной кампании, содержа­тельности и наглядности рекламы, списке клиентов компании, доле компании на рынке, опыта компании в этой сфере деятельности, привлекательности и личных качествах продавцов.

Такие признаки ценности важны не меньше, чем реальная ценность, когда дифференциа­ция носит субъективный характер или не поддается количественной оценке; покупатель при­обретает товар впервые; он редко делает повторные покупки или просто неопытен.

Компания, дифференцирующая свой продукт за счет незначительного усовершенство­вания, если правильно оповестит об этом покупателей, может установить на него цену выше, чем компания, значительно повысившая ценность.

<< | >>
Источник: Томпсон-мл., Артур, Д., Стрикленд А., Дж./ Под редакцией Я. М. Макаровой. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. — М.:Издательский дом "Вильяме", — 928 с.. 2006

Еще по теме Воспринимаемая ценность и оповещение о ценности:

  1. Ценности
  2. 3. Ценности.
  3. Ценности
  4. Анализ ценностей
  5. Ценности
  6. СИСТЕМА ЦЕННОСТЕЙ
  7. ЦЕННОСТЬ КЛИЕНТА
  8. Ценности культуры
  9. Принцип ценности.
  10. § 1. Ценности
  11. § 1. Социальные ценности и нормы
  12. 68. Ценности и ценностные ориентации