<<
>>

Цели управления эффективностью

Стратегия управления эффективностью нацелена на создание спо­собов совершенствования результатов труда на организационном, групповом и индивидуальном уровнях посредством понимания процессов и управления эффективностью в рамках согласованных запланированных целей, стандартов и требований к компетентнос­ти.
Она включает разработку процессов формирования общего понимания цели и подхода к управлению и развитию людей, повы­шающего вероятность достижения этой цели. Инициаторами вне­дрения этой стратегии являются линейные менеджеры.

Стратегия управления эффективностью, во-первых, имеет не­посредственное отношение к совершенствованию результатов работы в целях достижения организационной, групповой, индиви­дуальной результативности. Организации, по определению Лоусо- на (Lawson, 1995), должны «совершать правильные действия ус­пешно».

Во-вторых, стратегия управления эффективностью ставит зада­чу развития работников. Улучшение результатов работы невозмож­но при отсутствии эффективных процессов непрерывного развития.

Это относится как к ключевым компетенциям в организации, так и к способностям команд и отдельных членов. Управление эффектив­

ностью по праву должно называться «управление эффективностью и развитием».

В-третьих, стратегия управления эффективностью нацелена на удовлетворение потребностей и ожиданий всех заинтересован­ных сторон организации - акционеров, руководителей, сотрудни­ков, потребителей, поставщиков и общества в целом. В частности, к сотрудникам следует относиться как к партнерам, интересы кото­рых уважаются, они должны иметь право высказывать свое мнение по касающимся их вопросам, их рекомендации должны быть вос­требованы, а мнения цениться. Управление эффективностью долж­но уважать интересы отдельных работников и команд наряду с интересами организации, признавая при этом, что они могут не совпадать.

И наконец, стратегия управления эффективностью связана с процессами коммуникации и вовлеченности работников. Она на­правлена на создание климата, поддерживающего постоянный ди­алог между менеджерами и членами их команд, что позволяет выявить ожидания и осуществлять обмен информацией по вопро­сам организационной миссии, ценностей и целей. Управление эф­фективностью вносит свой вклад в развитие организации с высо­ким уровнем вовлеченности сотрудников посредством привлечения отдельных работников и команд к участию в определении своих целей и способов их достижения. Одной из задач стратегии управ­ления эффективностью является предоставление способов повы­шения уровня результативности работы организации, команд и отдельных членов на основе понимания и управления эффективно­стью в рамках согласованнных запланированных целей, стандартов и требований к компетентности.

<< | >>
Источник: Майкл Армстронг. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. - М: ИНФРА-М, - 328 с.. 2002

Еще по теме Цели управления эффективностью:

  1. Эффективность управления налогами х Эффективность контроля за расходами х Эффективность управления активами х х Эффективность управления ресурсами.
  2. 3.2 Цели управления
  3. Цели и функции управления
  4. 5.4.3 Цели и средства информационного управления
  5. 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  6. ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
  7. Анализ и эффективность управления
  8. 1.2. Цели и функции предприятий в условиях рынка. Факторы, влияющие на эффективное функционирование предприятий и организацию их финансовой деятельности
  9. 8.1. Принципы эффективности управления маркетингом
  10. 4.1. Понятие, цели и задачи системы управления рынком ценных бумаг
  11. 2.4. Программные средства управления эффективностью
  12. Вопрос 1 Цели и задачи управления финансами
  13. 9.1. Критерии эффективности управления
  14. 3.5.Цели и задачи управления инвестиционными проектами
  15. 9.3. Методы оценки эффективности управления организацией
  16. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ
  17. 4.3 Эффективность управления информацией
  18. 11.2. Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом
  19. Основы эффективного управления командой
  20. Управление эффективностью на международных предприятиях