<<
>>

Стратегическое видение и миссия

Если стратегическое видение определяет будущий образ компании, то миссия описывает деятельность компании в настоящее время: какие товары и услуги она производит, кто ее клиенты, каковы технологические и деловые возможности.
Большинство компаний включа­ют миссию в свои годовые отчеты и размещают на \¥еЬ-сайтах. Миссия ничего не говорит о направлении развития компании, будущей деятельности и бизнес-планах. Таким образом, стратегическое видение отражает будущее компании, а миссия — настоящее. Эту разницу легко понять, ознакомившись с материалами врезки "Примеры формулировки стратегиче­ского видения и миссии".

рДй^ Примеры формулировки стратегического видения и миссии

Microsoft Corporation — производство программного обеспечения

Многие годы деятельность Microsoft определялась стратегическим видением: "Компьютер в ка-

ждом доме, на каждом рабочем столе, плюс первоклассное программное обеспечение". Однако

I появление Internet и широкое распространение электронных устройств, отличных от ПК, на- _ | пример карманных калькуляторов и приставок к телевизорам, заставили Microsoft в 1999 году \ расширить видение следующим образом: "Обеспечивать новые возможности в любое время,

! в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения".

!

1 Intel — производство процессоров для ПК

Ï "Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, \ триллионы долларов прибыли от электронной коммерции. Миссия Intel — сохранение за | собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по I повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах — это Internet. Мы 1 расширяем возможности ПК и Internet". ;

Otis Elevator — производство лифтов

"Наша миссия — предоставить всем клиентам средства перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны на ограниченное расстояние с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая компания".

Avis rent-a-car — сдача автомобилей в аренду

"Наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетво­рение клиента".

Trader Joe's — сеть бакалейных магазинов

"Миссия Trader Joe's — продажа высококачественных продуктов и напитков, объективная информация, высочайшие стандарты обслуживания, дружелюбие, индивидуальный под­ход, корпоративный дух".

Американский Красный Крест

"Миссия Американского Красного Креста — улучшать качество человеческой жизни; развивать в людях уверенность в своих силах и воспитывать ответственность; мы учим людей избегать несчастных случаев и одновременно быть к ним готовыми, уметь оказы­вать первую помощь".

3COM

"Миссия 3COM — подключать индивидуальные и корпоративных пользователей к ис­точникам информации с помощью современных, простых и надежных средств. Наше видение глобальной компьютеризации — мир, в котором подключение к Internet проще, доступнее, дешевле".

Eastman Kodak

"Мы делаем фото". Сеть отелей Ritz-Carlton

"Миссия сети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального ком­форта каждому гостю".

"Мы гарантируем своим гостям самое лучшее индивидуальное обслуживание, комфорт, спокойную и изысканную обстановку".

"Благодаря своему огромному опыту персонал отелей Ritz-Carlton создает атмосферу уюта и благополучия, удовлетворяет даже невысказанные пожелания своих гостей".

Long John Silver's

"Наше видение: стать лучшей сетью ресторанов быстрого обслуживания в Америке. Мы предлагаем каждому посетителю вкусные, здоровые и недорогие блюда из рыбы, морепро­дуктов и цыплят, обслуживаем быстро и вежливо".

Bristol-Myers Squibb

"Миссия Bristol-Myers Squibb — улучшать качество жизни с помощью высококачествен­ных санитарно-гигиенических средств. Наша цель — стать мировым лидером качества в этой отрасли".

Wit Capital (начинающая Internet-компания)

"Наша миссия — стать ведущим инвестиционным Internet-банком, работающим с ценны­ми бумагами частных инвесторов через Internet".

Источники. Документы компаний и Web-сайты.

Миссия компании обычно описывает нынешний бизнес компании; в миссии содержит­ся общая характеристика сегодняшних возможностей организации, ее целевой аудито­рии, видов деятельности и структуры бизнеса.

<< | >>
Источник: Томпсон-мл., Артур, Д., Стрикленд А., Дж./ Под редакцией Я. М. Макаровой. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. — М.:Издательский дом "Вильяме", — 928 с.. 2006

Еще по теме Стратегическое видение и миссия:

  1. Цель, миссия, видение
  2. 2.2.Определение направленияразвития компании.Видение, миссия и цели развития
  3. Видение
  4. Видение для бизнеса
  5. Миссия компании
  6. Миссия компании
  7. Цели и миссия
  8. МИССИЯ ФИРМЫ
  9. 32 НЕОТОМИЗМ: НОВОЕ ВИДЕНИЕ ТЕОРИИ ЕСТЕСТВЕННОГО ПРАВА
  10. 28. НЕОТОМИЗМ: НОВОЕ ВИДЕНИЕ ТЕОРИИ ЕСТЕСТВЕННОГО ПРАВА
  11. 2.4. Миссия и цели предприятия
  12. 4.2. Миссия предприятия