<<
>>

Стратегический анализ издержек и этические проблемы

Стратегический анализ издержек с привлечением материалов конкурирующих компаний уг­рожает раскрытием конфиденциальных коммерческих данных. Поэтому необходимо ограни­чить распространение результатов анализа и ввести понятие неэтичного подхода к проведе­нию такого рода исследований.
Поэтому Council on Benchmarking при Strategic Planning Institute и International Benchmarking Clearinghouse настоятельно рекомендуют всем организациям и ча­стным лицам, занимающимся анализом издержек, руководствоваться нижеприведенным мо­ральным кодексом аналитика. В основу кодекса положен ряд принципов и норм.

• При проведении сравнительного анализа издержек необходимо заблаговременно разъ­яснить свои намерения, например: "Мы ищем возможные пути повышения конкурен­тоспособности для обеих сторон". Не следует обсуждать с конкурентом издержки, свя­занные с политикой ценообразования.

• Не рекомендуется запрашивать у конкурента конфиденциальную информацию и/или наме­кать своему партнеру по стратегическому анализу издержек, что лишь предоставление таких сведений обеспечит плодотворное сотрудничество.

Будьте готовы обеспечить тот же уро­вень предоставления информации, на который рассчитываете сами. Нельзя предостав­лять информацию о собственности компании без санкции руководства обеих компаний.

• Для сбора важной информации и прямого сравнения с конкурентами лучше пригла­сить надежную независимую компанию и обязать ее обеспечить неразглашение полу­ченных сведений.

• Если возникают сомнения относительно процедуры сбора информации, то перед тем, как обращаться к конкуренту, необходимо проконсультироваться с юристом.

• Любая информация по сравнительному анализу издержек, полученная от партнера, должна рассматриваться как внутренняя. Для ее внешнего использования необходимо получить разрешение компании, предоставившей эти сведения.

• Запрещается:

• негативно отзываться о бизнесе конкурента в присутствии третьей стороны;

• пытаться ограничить конкуренцию или добиваться прямого превосходства за счет сотрудничества в рамках проведения сравнительного анализа;

• действовать под видом сотрудника другой компании.

• Демонстрируйте приверженность борьбе за повышение эффективности процесса, тща­тельно готовьтесь к сотрудничеству, особенно на начальном этапе. Демонстрируйте про­фессионализм, будьте честны и вежливы. Придерживайтесь заранее согласованной про­граммы встреч и не уклоняйтесь от основной темы — сравнительного анализа издержек.

Источники. Совет по эталонным методикам при Институте стратегического планирования; Институт

стратегического планирования; доклад на конференции от AT&T Benchmarking Group, Дес-Моинс,

АЙова, октябрь 1993 года.

<< | >>
Источник: Томпсон-мл., Артур, Д., Стрикленд А., Дж./ Под редакцией Я. М. Макаровой. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. — М.:Издательский дом "Вильяме", — 928 с.. 2006

Еще по теме Стратегический анализ издержек и этические проблемы:

  1. ЭТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ ИССЛЕДОВАНИИ
  2. 7.3.4. Этические нормы при составлении текста делового письма. Проблема определения формы вежливого обращения
  3. 1. АНАЛИЗ ОБЪЕМА, СОСТАВА И ДИНАМИКИ ИЗДЕРЖЕК
  4. Анализ динамики издержек и кривая опыта.
  5. ГЛАВА IX АНАЛИЗ ИЗДЕРЖЕК
  6. 2.3. Стратегический анализ развития компании
  7. 8.2. Основы стратегического анализа
  8. 3.2.2. Методология стратегического анализа в маркетинге
  9. 91. Стратегический подход к анализу отклонений
  10. 10.2. Теория трансакционных издержек: роль информационных издержек
  11. 3.2. Схема стратегического анализа бизнеса
  12. Анализ стратегических альтернатив