Создание главных достоинств
Главные достоинства могут иметь отношение к любым стратегически значимым сферам деятельности. К таким достоинствам (преимуществам перед конкурентами) фирмы можно отнести, например, больший опыт в развитии продукции, лучшее производственное ноу-хау, возможность обеспечить клиентов более качественным послепродажным обслуживанием своей
Принцип стратегического менеджмента. Создание главных достоинств и организационных возможностей, которым конкурент ничего не сможет противопоставить, — солидная основа для обеспечения устойчивого конкурентного преимущества. |
продукции, способность быстро реагировать на изменение требований клиентов, самые высокие достижения в области минимизации затрат, способность осуществлять реинжиниринг и переходить на выпуск новых изделий быстрее конкурентов, наиболее совершенные системы управления запасами, большой опыт маркетинговой деятельности и владение искусством, продаж, обладание уникальными технологиями, более эффективное сотрудничество внутри фирмы в процессе управления.
Главное достоинство компании Honda заключается в том, что она является экспертом в области технологии производства бензиновых двигателей и в проектировании небольших двигателей. Для компании Intel — это разработка сложных чипов для персональных компьютеров. Главные достоинства компании Procter & Gamble заключаются в их непревзойденном опыте и навыках в маркетинге и распределении продукции, а также в области их научно-исследовательских разработок по пяти основным технологиям производства: жиров, масел, средств по уходу за кожей, моющих средств, эмульгаторов. Главные достоинства фирмы Sony сводятся к ее технологиям в области электроники и способности перенести эти технологии в производство новых товаров (миниатюрных радиоприемников и видеокамер, телевизоров и видеомагнитофонов с уникальными свойствами). Очень часто главные достоинства фирмы существенно возрастают, если она либо укрепляет свое мастерство в тех областях, которые обеспечивают быстрый успех, либо своевременно отвечает на запросы потребителей, использует новые технологические и рыночные возможности и адекватно реагирует на конкурентные действия соперников. Иногда менеджерам компании удается спрогнозировать грядущие изменения в требованиях рынка и потребителей и оперативно сформулировать набор достоинств, которые обеспечат конкурентное преимущество.
При решении задачи построения организации для исполнителя стратегии важны четыре характерные черты главных достоинств:
• Главные достоинства редко определяются совершенством выполнения одной операции или функционированием одного подразделения. Скорее они включают в себя мастерство и виды деятельности в различных звеньях цепочки ценностей компании, сочетание которых создает уникальные организационные возможности.
• Так как главные достоинства обычно являются плодом совместных усилий различных рабочих групп и подразделений, нельзя вменять в обязанности их руководителей создание таких достоинств в масштабах корпорации в целом.
• Ориентация на превращение главных достоинств компании в долгосрочное конкурентное преимущество требует значительно больших усилий и искусства, чем конкуренция, основанная на углублении и усилении этих достоинств.
• В связи с тем, что предпочтения потребителей часто меняются непредсказуемым образом и требуется особое мастерство для деятельности в условиях, когда не всегда можно точно спрогнозировать конкурентный успех, набор достоинств компании должен быть достаточно широк и гибок, чтобы свободно адаптироваться в неопределенной будущей ситуации. Многоаспектный характер главных достоинств (они затрагивают многие виды деятельности и требуют мастерства, опыта, навыков в различных сферах) превращает процесс их создания и усиления в своего рода упражнение, тренировку, во-первых, в области искусства управления, накопления знаний и развития интеллекта и, во-вторых, в области координации и распределения усилий различных рабочих групп и подразделений в каждом звене цепочки ценностей. Лучше всего этот процесс возглавить руководителям высшего уровня, которые понимают, как создаются главные достоинства корпорации, и могут обеспечить необходимую координацию и распределение обязанностей между функциональными подразделениями и менеджерами, предпочитающими отстаивать интересы своих отделов. Кроме того, проектировщики организации должны сосредоточить свое внимание
на направлениях деятельности, связанных с созданием главных достоинств, и передать достаточно ресурсов для развития с целью достижения доминирующей силы, необходимой, чтобы обеспечить конкурентное преимущество. Это отнюдь не означает, что нужно тратить на развитие направлений, связанных с созданием главных достоинств, больше денег, чем это делают существующие или потенциальные конкуренты. Это означает необходимость сознательного фокусирования на этих направлениях мастерства и таланта, разработки системы внутренних и внешних критериев оценки достижения статуса лучшей в отрасли или лучшей в мире компании.
Чтобы достичь доминирующего положения при небольших финансовых затратах, такие компании, как Cray (производство больших компьютеров), Lotus (разработка математического обеспечения), Honda (производство небольших двигателей),
-------------------------------------- усилили свой совокупный твор-
Главные достоинства не возникнут и ческии потенциал за счет частого не получат стратегического развития переформирования групп, рабо- без пристального и осознанного тающих с большой отдачей (высо- внимания руководства.
коинтенсивных групп), и использования ключевых сотрудников для реализации специальных проектов (одни и те же сотрудники подключались последовательно к разным проектам). Ориентация в первую очередь на внутренние интеллектуальные ресурсы — знания и мастерство, а не на материальные и не на рыночную позицию — это лучший выбор для компаний. Подготовка персонала, сильное влияние культурных традиций, сотрудничество и распределение обязанностей, мотивация, привлекательная система поощрений, передача полномочий, организационная подвижность, хорошая информационная база, короткие сроки исполнения, а не большие текущие бюджеты, являются обычно ключом к успеху.
Исполнители стратегии не могут позволить себе благодушествовать и сидеть сложа руки, пока главные достоинства существуют и работают на благо процветания фирмы. Их расширение, углубление или модификация в ответ на изменяющиеся запросы потребителей и рынка являются важной задачей и представляют собой постоянный вызов созданию жизнеспособной организации. Но эта задача стоит того, чтобы ее продолжать решать.
Окончательно отшлифованные главные достоинства, отвечающие изменяющимся условиям, могут обеспечить серьезное реальное преимущество. Отличительные главные достоинства, характерные для компании, и ее организационные возможности нелегко скопировать конкурентам. Таким образом, существование любого вытекающего из них конкурентного преимущества гарантировано на длительный период времени и обеспечивает возможность функционирования организации на уровне выше среднего.
Пристальное внимание руководства компании к созданию соответствующих стратегии, внутренних возможностей и мастерства, всегда является одним из ключевых моментов эффективной реализации стратегии.
Обучение (тренинг) персонала. Подготовка и переподготовка персонала — важные составляющие процесса реализации стратегии, когда компания переходит к стратегии, требующей других навыков, управленческих подходов и методов. Обучение также является стратегически важным элементом в организационных усилиях по созданию основанных на мастерстве и навыках достоинств. И оно крайне важно в тех видах деятельности, где технические ноу-хау изменяются настолько быстро, что компания теряет способность к успешной конкуренции, если ее квалифицированный персонал не проходит периодически переподготовку и незнаком с последними достижениями. Успешно действующие исполнители стратегии следят за тем, чтобы процесс обучения соответствующим образом финансировался и чтобы реализовывались эффективные программы обучения (тренинга). Если выбранная стратегия требует от персонала новых навыков или знания отличных от прежних ноу-хау, то обучение должно быть включено в число главных пунктов плана действия, так как его необходимо провести на ранних стадиях процесса реализации стратегии.
Еще по теме Создание главных достоинств:
- IV Суд присяжных. — Достоинства и недостатки суда присяжных как учреждения политического. — Достоинства и недостатки суда присяжных как учреждения судебного. — Суд присяжных с психологической и социальной точек зрения. — Отмена суда присяжных за общие преступления; самые необходимые реформы.
- Достоинство
- 47. ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА
- Достоинство
- Достоинства и недостатки психотехники
- 80. ПРОГРАММИРОВАНОЕ ОБУЧЕНИЕ. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ДОСТОИНСТВА
- ДОСТОИНСТВА И ОГРАНИЧЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ ИМИТАЦИОННЫХ ИГР
- ОСОБЕННОСТИ ФИЛОСОФСКОГОПОЗНАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЖИЗНИ:ДОСТОИНСТВА И ОГРАНИЧЕНИЯ
- Достоинства квалиметрической оценки полезного труда работников
- Достоинства вложений в паевые инвестиционные фонды
- Относительные достоинства разных теоретических стратегий
- 19.1. Достоинства и недостатки методологии анализа дисконтированных денежных потоков
- 2.3. Реальные последствия, достоинства и недостатки получения имущественного налогового вычета от продажи имущества
- 3.6. Реальные последствия, достоинства и недостатки получения имущественного налогового вычета при строительстве или приобретении жилья
- 7.3. Особенности выплаты зарплаты с использованием пластиковых карт 7.3.1. Достоинства и недостатки "зарплатных" карт