<<
>>

6.3. Прогнозирование стратегии повышения качества товара

Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозиро­вания являются показатели качества товара, отстающие (ус­тупающие) от аналогичных показателей товаров конкурен­тов.

Научные подходы, принципы и методы прогнозирования были рассмотрены в теме 2.

Этапы прогнозирования стратегии повышения качества то­вара следующие:

1) маркетинговые исследования рынка данного товара, изу­чение механизма действия закона конкуренции;

2) системный анализ и выявление проблемы повышения качества товара по его важнейшим показателям;

3) поиск и обработка информации;

4) выбор базы сравнения для прогнозирования стратегии повышения качества товара;

5) выявление возможностей ресурсного обеспечения реше­ния проблемы;

6) разработка и экономическое обоснование прогнозов по­вышения качества товара;

7) оформление документов по прогнозированию стратегии повышения качества товара.

Первые три этапа более подробно рассмотрены в других раз­делах учебника.

Рассмотрим 4-й этап: выбор базы сравнения для прогнози­рования стратегии повышения качества товара. Этот выбор ба­зируется на следующих альтернативных подходах.

а) база сравнения — показатели лучшего образца конкурен­тов на данном рынке в текущий момент;

б) база сравнения — показатели лучшего образца конку­рентов, скорректированные к началу освоения нового образца товара фирмы;

в) опережающая база сравнения.

Процесс прогнозирования стратегии повышения качества то­вара требует проведения маркетинговых исследований с целью определения отставания товара фирмы от товаров конкурентов на данном рынке по важнейшим параметрам качества и ресур­соемкое™ (рис 6.10).

рентов в точке Б — П2.

Значит, в г-м году отставание выпуска­емого образца от лучшего составляет П2—Пг Однако лучший образец проектировался примерно в (г - 2)-м году, поэтому его параметры уже отстают от лучших мировых достижений в данной области, зафиксированных в изобретениях, патентах, научных отчетах и других источниках (точка В на рис 6.10). Еще нужно время для реализации плановых параметров будущего товара в конструкторской, технологической документации, для его изготовления и внедрения у потребителя

При ориентации стратегии повышения качества товара на лучший образец конкурентов к моменту внедрения нового об­разца у потребителя в (/ + 2)-м году отставание от лучших до­стижений (тенденций научно-технического прогресса) соста­вит П4— П2. Поэтому ориентация плановых показателей нового образца на показатели лучшего образца на данном рынке не обеспечит конкурентоспособности нового образца Будет толь­ко частичное улучшение выпускаемого образца. Эта стратегия приемлема при достаточно высоком имидже фирмы или това­ра, существовании крайней необходимости улучшения каких- либо показателей качества товара и, конечно, при ограничен­ности ресурсов на повышение качества товара.

Некоторые фирмы стратегию повышения качества товара ори­ентируют на тенденции научно-технического прогресса в дан­ной области на начало освоения нового образца в серийном про­изводстве (точка Г, (Г + ])-й год). Эта стратегия приемлема при отсутствии качественной информации (и соответственно при вы­сокой неопределенности решения), экспериментальной базы и средств для коренного улучшения товара.

Фирмы, ставящие цель выйти в лидеры на данном рынке с новым товаром, должны применять опережающую базу срав­нения, т. е. должны спрогнозировать тенденции НТП в данной области на период внедрения нового товара у потребителя (точка Е, (/+ 2)-й год). При таком подходе фирма не будет отставать от лидеров (чтобы их опережать, можно "планку" взять и выше точки Е). В год составления стратегии (стратегического плана) повышения качества товара (с-й год) за ориентир следует при­нимать точку Д.

Такая стратегия присуща известным, богатым во всех отношениях и смелым фирмам.

В целом применение опережающей базы сравнения при пла­нировании обновления объектов требует высокой квалифика­ции всех работников, мощной научно-экспериментальной базы, большого объема качественной информации. Поэтому этот под­ход (как элемент воспроизводственного подхода к менеджмен­ту) может применяться к воспроизводству только приоритет­ных объектов.

На рис 6 ю продолжительность изготовления выпускаемого Образца определяется периодом начала выпуска нового образ­ца т е динамикой сменяемости моделей в соответствии с вос­производственным циклом товара. Судьбу лучшего образца кон­курентов определит закон конкуренции как закон "вымывания" некачественных товаров.

Как и при решении любых стратегических проблем, завт­рашнее благосостояние определяется качеством принимаемого сегодня стратегического управленческого решения, а сегодняш­нее состояние определяется тем, как профессионально и на­стойчиво мы работали вчера.

Выбор стратегии фирмы, интегрирующей все главные фак­торы конкурентоспособности, описывается в п 8 4.

<< | >>
Источник: Фатхутдинов Р.А.. Стратегический менеджмент. 7-е изд., испр. и доп. - М.: — 448 с.. 2005

Еще по теме 6.3. Прогнозирование стратегии повышения качества товара:

  1. Качество продукции. Значение повышения качества
  2. Стимулирование потребителем повышения качества поставок.
  3. IV. Функция повышения качества служебной деятельности
  4. Глава 7. МЕНЕДЖМЕНТ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА
  5. Развитие социальной среды организации и повышение качества трудовой жизни
  6. 30. Роль термической обработки в повышении качества конструкционных материалов
  7. Пути повышения качества трудовой жизни работников на предприятиях за счет развития гигиенических факторов
  8. Предложения по усовершенствованию методик оценки качества заемщиков с целью повышения эффективности кредитных операций коммерческих банков.
  9. Оценка и прогнозирование рынка инвестиционных товаров
  10. Качество товара
  11. Новая стратегия в управлении качеством
  12. Качество товара
  13. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И КАЧЕСТВО ТОВАРА