6.3. Прогнозирование стратегии повышения качества товара
Научные подходы, принципы и методы прогнозирования были рассмотрены в теме 2.
Этапы прогнозирования стратегии повышения качества товара следующие:
1) маркетинговые исследования рынка данного товара, изучение механизма действия закона конкуренции;
2) системный анализ и выявление проблемы повышения качества товара по его важнейшим показателям;
3) поиск и обработка информации;
4) выбор базы сравнения для прогнозирования стратегии повышения качества товара;
5) выявление возможностей ресурсного обеспечения решения проблемы;
6) разработка и экономическое обоснование прогнозов повышения качества товара;
7) оформление документов по прогнозированию стратегии повышения качества товара.
Первые три этапа более подробно рассмотрены в других разделах учебника.
Рассмотрим 4-й этап: выбор базы сравнения для прогнозирования стратегии повышения качества товара. Этот выбор базируется на следующих альтернативных подходах.
а) база сравнения — показатели лучшего образца конкурентов на данном рынке в текущий момент;
б) база сравнения — показатели лучшего образца конкурентов, скорректированные к началу освоения нового образца товара фирмы;
в) опережающая база сравнения.
Процесс прогнозирования стратегии повышения качества товара требует проведения маркетинговых исследований с целью определения отставания товара фирмы от товаров конкурентов на данном рынке по важнейшим параметрам качества и ресурсоемкое™ (рис 6.10).
рентов в точке Б — П2.
Значит, в г-м году отставание выпускаемого образца от лучшего составляет П2—Пг Однако лучший образец проектировался примерно в (г - 2)-м году, поэтому его параметры уже отстают от лучших мировых достижений в данной области, зафиксированных в изобретениях, патентах, научных отчетах и других источниках (точка В на рис 6.10). Еще нужно время для реализации плановых параметров будущего товара в конструкторской, технологической документации, для его изготовления и внедрения у потребителяПри ориентации стратегии повышения качества товара на лучший образец конкурентов к моменту внедрения нового образца у потребителя в (/ + 2)-м году отставание от лучших достижений (тенденций научно-технического прогресса) составит П4— П2. Поэтому ориентация плановых показателей нового образца на показатели лучшего образца на данном рынке не обеспечит конкурентоспособности нового образца Будет только частичное улучшение выпускаемого образца. Эта стратегия приемлема при достаточно высоком имидже фирмы или товара, существовании крайней необходимости улучшения каких- либо показателей качества товара и, конечно, при ограниченности ресурсов на повышение качества товара.
Некоторые фирмы стратегию повышения качества товара ориентируют на тенденции научно-технического прогресса в данной области на начало освоения нового образца в серийном производстве (точка Г, (Г + ])-й год). Эта стратегия приемлема при отсутствии качественной информации (и соответственно при высокой неопределенности решения), экспериментальной базы и средств для коренного улучшения товара.
Фирмы, ставящие цель выйти в лидеры на данном рынке с новым товаром, должны применять опережающую базу сравнения, т. е. должны спрогнозировать тенденции НТП в данной области на период внедрения нового товара у потребителя (точка Е, (/+ 2)-й год). При таком подходе фирма не будет отставать от лидеров (чтобы их опережать, можно "планку" взять и выше точки Е). В год составления стратегии (стратегического плана) повышения качества товара (с-й год) за ориентир следует принимать точку Д.
Такая стратегия присуща известным, богатым во всех отношениях и смелым фирмам.В целом применение опережающей базы сравнения при планировании обновления объектов требует высокой квалификации всех работников, мощной научно-экспериментальной базы, большого объема качественной информации. Поэтому этот подход (как элемент воспроизводственного подхода к менеджменту) может применяться к воспроизводству только приоритетных объектов.
На рис 6 ю продолжительность изготовления выпускаемого Образца определяется периодом начала выпуска нового образца т е динамикой сменяемости моделей в соответствии с воспроизводственным циклом товара. Судьбу лучшего образца конкурентов определит закон конкуренции как закон "вымывания" некачественных товаров.
Как и при решении любых стратегических проблем, завтрашнее благосостояние определяется качеством принимаемого сегодня стратегического управленческого решения, а сегодняшнее состояние определяется тем, как профессионально и настойчиво мы работали вчера.
Выбор стратегии фирмы, интегрирующей все главные факторы конкурентоспособности, описывается в п 8 4.
Еще по теме 6.3. Прогнозирование стратегии повышения качества товара:
- Качество продукции. Значение повышения качества
- Стимулирование потребителем повышения качества поставок.
- IV. Функция повышения качества служебной деятельности
- Глава 7. МЕНЕДЖМЕНТ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА
- Развитие социальной среды организации и повышение качества трудовой жизни
- 30. Роль термической обработки в повышении качества конструкционных материалов
- Пути повышения качества трудовой жизни работников на предприятиях за счет развития гигиенических факторов
- Предложения по усовершенствованию методик оценки качества заемщиков с целью повышения эффективности кредитных операций коммерческих банков.
- Оценка и прогнозирование рынка инвестиционных товаров
- Качество товара
- Новая стратегия в управлении качеством
- Качество товара
- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И КАЧЕСТВО ТОВАРА