Постановка целей
Цели — результаты и последствия, желательные для организации; критерии оценки деятельности организации и ее развития.
В постановке целей должны принимать участие все менеджеры компании. Каждому подразделению компании нужны конкретные, измеряемые цели, достижение каждой из которых способствует достижению глобальных целей компании.
В компании необходимо создать атмосферу всеобщей ориентации на результат. Для этого общие цели компании конкретизируются для каждого отдельного подразделения, причем ответственность за их достижение несут менеджеры всех уровней. Все это невозможно, если существует хотя бы минимальное непонимание относительно выполнения поставленных задач. В идеале создается единое коллективное усилие, когда каждое подразделение организации стремится к достижению целей в своей сфере деятельности и способствует тем самым достижению глобальных целей компании и реализации ее стратегического видения.В масштабах всей компании применяются обычно два типа оценки работы — финансовые результаты и стратегические результаты, причем решающая роль отводится первым.
Реализация стратегического видения без достаточного уровня прибыльности ставит под угрозу благополучие и само существование компании. Ни акционеры, ни инвесторы не станут вкладывать средства в убыточное предприятие. Однако при всей важности финансовых показателей только их недостаточно. Менеджеры должны пристально следить за стратегическим положением компании — ее конкурентоспособностью и позицией в отрасли в долгосрочной перспективе. Если компания не повышает свою конкурентоспособность и не укрепляет свое положение на рынке, ее достижения и финансовая стабильность весьма сомнительны.Для достижения желательного финансового и стратегического положения менеджеры должны определить цели по обоим направлениям. Финансовые цели — это финансовые результаты и итоги деятельности, запланированные менеджерами, а также рост доходов, уровень окупаемости инвестиций (или экономическая добавленная стоимость — ЭДС)[1], рост дивидендов, рост курса акций (или рыночная добавленная стоимость — РДС)2, достаточное поступление наличности, кредитоспособность. Стратегические цели связаны с повышением конкурентоспособности и улучшением положения на рынке и могут формулироваться, например, как увеличение доли рынка; опережение конкурентов по качеству продукции, уровню обслуживания клиентов, инновационным разработкам, издержкам; улучшение репутации компании; улучшение положения на международном рынке; лидерство в технологической сфере; использование перспективных маркетинговых возможностей. В идеале борьба за стратегические цели способствует достижению хороших финансовых результатов.
Как финансовые, так и стратегические цели должны быть краткосрочными и долгосрочными. Краткосрочные цели организации — это обычно текущие улучшения и результаты; долгосрочные цели заставляют менеджеров думать о том, какие действия надо предпринять сейчас, чтобы достичь хороших результатов в будущем. При выборе между достижением краткосрочных и долгосрочных целей приоритет обычно отдается последним.
Компании редко удается достичь успеха, если руководство ориентируется лишь на краткосрочные цели.Стратегические цели - это укрепление положения организации в отрасли и повышение конкурентоспособности, финансовые цели — это запланированные финансовые показатели.
Все сказанное иллюстрирует врезка "Примеры стратегических и финансовых целей".
Примеры стратегических и финансовых целей I Banc One Corporation \ (стратегическая цель)
\ "Всегда входить в тройку лидеров финансового рынка". ; Domino's Pizza I (стратегическая цель)
\ "Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. Ра- ! зумные цены, приемлемая прибыль".
\ Ford Motor Company
j (стратегические цели)
i
1 "Удовлетворять наших клиентов за счет поставки качественных легковых и грузовых авто- | мобилей, разработки новых видов продукции, уменьшения времени промышленного вне- | дрения новых транспортных средств, повышения эффективности всех предприятий и про- ! изводственных процессов, создания партнерских отношений с работниками, профсоюза- ,
| ми, дилерами и поставщиками".
e 1
!
î Alcan Aluminum
s
i (стратегические и финансовые цели)
I
I "Производить алюминий с минимальными издержками, удерживать индекс Standard and | Роог выше среднего показателя". (Standard and Poor — фондовый индекс 500 наиболее ак- I тивно покупаемых акций на Нью-йоркской фондовой бирже, публикуемый агентством j Standard and Poor. — Прим. перев.). ;
| Bristol-Myers Squibb
| (стратегическая цель)
j "Сосредоточить наши усилия в глобальных масштабах на таких санитарно-гигиенических
| товарах, в производстве которых мы занимаем первое или второе место, обеспечивать по-
1 требителей товарами превосходного качества".
I
Atlas Corporation
I (стратегическая цель)
1 "Стать низкозатратной золотодобывающей компанией среднего масштаба, производить не
! меньше 3735,5 кг золота в год и создать золотой резерв в 424,5 т".
| ЗМ Corporation
I (финансовые и стратегические цели)
| "Достичь среднегодового роста прибыли на акцию минимум на 10%, прибыльности ак- f с ционерного капитала — на 20—25%, рентабельности привлеченного капитала — не ниже j
I 27%; не меньше 30% продаваемой продукции должно быть выпущено за последние 4 года". I
Еще по теме Постановка целей:
- Постановка целей
- ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
- Постановка сквозных целей
- Постановка целей
- Теория постановки целей Э. Локка
- ПРИНЦИПЫ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ.
- Постановка целей ценообразования
- 7. Сегментация, постановка целей, позиционирование
- 10. Постановка целей и другие критерии закрытия позиции
- 1.3. Постановка на налоговый учет, открытие счетов, лицензирование, сертификация и экспертиза 1.3.1. Постановка на налоговый учет
- Оперативная постановка задачи
- 5.3. Постановка на учет в налоговой инспекции
- 17.2. Постановка на учет в налоговом органе
- Тактика постановки вопросов