<<
>>

1.2. Критерии оценки эффективности стратегии

Поскольку управление — это практическая деятельность, ориентиру­ющаяся на результаты, представляет интерес вопрос: как стратегия влияет на успех организации? Менеджмент организации принимает непосредственное участие в разработке, выборе стратегии и ее реали­зации.
Именно стратегия определяет судьбу новых товаров и выход на новые рынки, намечает пути слияния с другими организациями или их поглощение, создает стратегические альянсы и т. п. Эффективность стратегии, влияющая на успех организации, определяется следующи­ми факторами:

• соответствие внешней среде;

• эффект времени;

• ориентация на внешнюю и внутреннюю производительность;

• скорость и решительность.

Преуспевающими считаются организации, которые, по мнению по­требителей, удовлетворяют их потребности наиболее эффективно, т. е. те, чье предложение обладает конкурентным преимуществом. В свою очередь, потребности рынка формируются внешней средой — изменениями в демографической структуре населения, уровнем эко­номического благосостояния, технологиями, политикой, а также изме­нениями в культуре и ценностях.

Нет ничего более непостоянного, чем успех. Бизнес, как и природа, развивается по законам дарвинизма. Согласно концепции «организа­ционного дарвинизма», окружающая среда обусловливает выживание только тех компаний, которым удалось наилучшим образом приспосо­биться к изменениям внешних факторов. Соответственно успех опреде­ляется способностями организации к адаптации и умением ее руковод­ства разрабатывать стратегию, адекватную переменам в окружающей среде.

Результативность и эффективность — это две концепции, на кото­рых основывается любая стратегия. Чтобы быть успешной и достичь своих целей в долгосрочном периоде, организация должна быть как результативной, так и эффективной.

Результативность (внешняя производительность) — это внешний показатель хозяйственной деятельности организации, которая, по об­разному выражению известного американского специалиста в области менеджмента П.

Друкера, является следствием того, что «делаются нуж­ные, необходимые вещи». Результативность организации имеет огром­ное значение для ее выживания и успешной деятельности. Компании, добившиеся значительных успехов, делают акцент на удовлетворении какой-то важной потребности, существующей в окружающей среде. Суть рассматриваемого показателя заключается в изучении потреби­тельского спроса, реакции на его изменения, а также в нововведениях, связанных с поиском новых источников и средств удовлетворения нужд потребителей. Результативность как показатель деятельности трудно оценить количественно, особенно если организация внутренне неэффективна.

Эффективность (внутренняя производительность) — это внутрен­ний показатель хозяйственной деятельности организации, который, по П. Друкеру, является следствием того, что «правильно создаются нужные, необходимые вещи». Данный показатель связывает резуль­таты деятельности (объем производства, прибыль и т. п.) с затратами (вложение труда или активы). Поэтому эффективность легко измерить и при необходимости улучшить.

Две составляющие успеха организации — результативность и эффек­тивность — по сути определяют понятие «общей производительно­сти» как один из критериев оценки эффективности стратегии органи­зации. Чтобы раскрыть сущность этого понятия, воспользуемся условной формулой общего вида:

ОП = Р х Э,

где ОП — уровень общей производительности; Р — уровень результа­тивности, который определяет степень использования рыночных воз­можностей; Э — уровень эффективности, который определяет степень использования внутренних возможностей.

Наглядно соотношение двух составляющих общей производитель­ности отражено в матрице (рис. 1.3). Производство продукции, предо­ставление услуг, заведомо не имеющих спроса на рынке, делает бес­смысленными всякие усилия по повышению эффективности этого производства. С другой стороны, производство пользующихся спро­сом товаров при низком уровне его эффективности (высокие издерж­ки, высокая себестоимость) приведет к снижению конкурентоспособ­ности и, как следствие, — к уменьшению доли рынка.

«Правильно создаются нужные, необходимые вещи» «Неправильно создаются нужные, необходимые вещи»
«Правильно создаются ненужные вещи» «Неправильно создаются ненужные вещи»
эффективно неэффективно

Внутренняя производительность

Рис. 1.3. Матрица общей производительности

Отсюда вывод: для достижения организацией максимально высо­ких результатов необходимо наиболее полно реализовать ее рыночные возможности и достаточно обеспечить максимально высокий уровень ее внутренней эффективности. При всей важности ориентации на оба показателя, с точки зрения стратегического подхода к управлению, орга­низация должна быть прежде всего результативной, только потом — эффективной.

В условиях современных динамично развивающихся рынков и жест­кой конкуренции скорость и решительность являются важными факторами успеха стратегии. Время превращается в основное оружие в конкурентной борьбе. Фирмы, которые умеют в кратчайшие сроки разрабатывать, производить и распределять товары и мгновенно реа­гируют на требования потребителей, владеют большей долей рынка, чем их «неторопливые» конкуренты, а также в среднем получают боль­шие прибыли. Скорость — условие необходимое, но недостаточное для достижения успеха. Достаточным является решительность при при­влечении ресурсов для реализации стратегических задач.

Успех организации обеспечивается хорошо продуманной стратеги­ей и высоким качеством ее выполнения. Сформулированная стратегия сама по себе не гарантирует успеха. Так же как самолет с великолепной конструкцией двигателей не сможет летать, если он заправлен топли­вом низкого качества, так и организация, разрабатывающая стратегию развития, может потерпеть неудачу из-за ошибок в других управлен­ческих функциях (организации, мотивации, контроле и т. д.) и/или неэффективных действий.

Хорошая стратегия и ее умелая реализация за счет эффективных действий — вот что необходимо для достижения намеченных результатов. Можно разработать сильную стратегию, но не претворить ее в жизнь, или удачно осуществить посредственную стратегию. В обоих случаях организация не использует все имеющие­ся возможности. Путь к успеху — блестяще выполненная блестящая стратегия. Влияние воздействия стратегии и действий на успех орга­низации отражено в табл. 1.1.
Таблица 1.1

Влияние стратегии и действий на успех организации

Действия Стратегия
определенная неопределенная
Эффективные Успех в прошлом и обес­печен успех в будущем Успех в прошлом, успех в будущем проблематичен
Неэффективные Некоторый успех в прошлом, в будущем серьезные проблемы Неудачи в прошлом, такой же результат ожидается в будущем

..

<< | >>
Источник: Шифрин М. Б.. Стратегический менеджмент. 2-е изд. — СПб.: Питер, — 320 с.. 2009

Еще по теме 1.2. Критерии оценки эффективности стратегии:

  1. Критерии и основные аспекты оценки эффективности инвестиционных проектов
  2. КРИТЕРИИ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
  3. § 4.10. Оценка интервенций Банка России по критериям эффективности
  4. Глава 5 КРИТЕРИИ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
  5. 33 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ. КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
  6. 9.1. Критерии эффективности управления
  7. Критерии классификации, генезис и виды стратегий
  8. Критерии эффективности инвестиционных решений
  9. § 6. Выбор экономической организации: критерий эффективности
  10. Критерии эффективности методов налоговой политики
  11. ВЫБОР КРИТЕРИЕВ ЭФФЕКТИВНОСТИ МНОГОКРИТЕРИАЛЬНОЙ ЗАДАЧИ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
  12. § 3. Критерии оценки инвестиционных проектов
  13. Сегментарная отчетность как основа оценки деятельности центров ответственности. 7.2.1. Подходы финансового и управленческого учета к оценке эффективности бизнеса
  14. Критерии оценки проекта
  15. СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ: КРИТЕРИИ, ЦЕЛИ И ИНИЦИАТИВЫ ПЕРЕВОДЯТ СТРАТЕГИЮ В ДЕЙСТВИЕ
  16. Оценка эффективности производственных инвестиций. Принципы оценки
  17. Будущая эффективность действующей стратегии.
  18. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА
  19. Нефинансовые критерии оценки деятельности центров ответственности