<<
>>

Источники инновационных идей

Процесс разработки нововведения начинается, естественно, с поиска идей, отвечающих принятой стратегии развития организации. Благо­приятные возможности для инноваций прежде всего создаются теми изменениями внешней рыночной среды, которые ведут к появлению но­вых потребностей или новых способов удовлетворения уже существу­ющих нужд.
Трансформации внешней среды непрерывно «удобряют» почву для инноваций. Первое, что можно отметить, — это появление новых потребностей, которые детерминируются демографическими изменениями, переменами в уровне и образе жизни населения, поли­тике, технологии, моде и т. п. Большинство успешных нововведений строятся на основе использования этих изменений. Именно измене­ния, которые уже произошли или произойдут в обозримом будущем, прокладывают дорогу всему новому и ранее не известному. Эти по­требности открывают новые возможности по обеспечению конкурен­тного преимущества. Например, посредством разработки и производ­ства энергосберегающих технологий, экологически чистых продуктов, средств борьбы с загрязнением окружающей среды, переработки вто­ричного сырья и отходов и т.
д. Во-вторых, изменения внешней среды предопределяют рождение новых знаний, удовлетворяющих текущие и вновь появляющиеся потребности. Новые знания позволяют совер­шенствовать продукты и услуги, снижать их себестоимость и улуч­шать качество. Кроме этого, как уже было отмечено, существенную роль в инновационной деятельности организации играют люди, гене­рирующие новые идеи и осуществляющие сам процесс нововведения. Таким образом, источники инновационных идей можно сгруппиро­вать в две широкие категории: внешние и внутренние.

Внешние источники инновационных идей. Из многочисленных ис­точников идей новых товаров выделим: потребности рынка (товары, «втягиваемые спросом») и фундаментальные, прикладные исследо­вания и возможности технологии (товары, «вталкиваемые лаборато­рией»).

Основным источником новых идей, приносящим прибыль, являет­ся покупатель. Решение его проблем порождает новшества. Одна из плодотворных сфер, в которых удается отыскать новые идеи, — это сфера разочарования людей в уже существующих продуктах, услугах или процессах. Именно недостатки и дефицит оказываются порой бо­гатейшим источником революционных идей в области инновацион­ного мышления. Без постоянных инноваций — нахождения новых и лучших способов удовлетворения нужд потребителей — добиться роста или сохранения прибыли на прежнем уровне достаточно слож­но. Прибыль и перспективы роста компании в большей степени связа­ны с выявлением и удовлетворением скрытых или только зарождаю­щихся потребностей.

Скрытые (латентные)рынки состоят из потребителей с определен­ными потребностями, которые еще не удовлетворены. Фирма, кото­рая разрабатывает товары или услуги для удовлетворения этих по­требностей, имеет возможность, вследствие отсутствия конкуренции, занять на нем привилегированное положение. Всегда имеется возмож­ность найти какие-либо неудовлетворенные потребности. Фарма­цевтические фирмы разрабатывают препараты для лечения рако­вых заболеваний, СПИДа и обыкновенной простуды; автомобильные концерны — безопасные для окружающей среды экономичные двига­тели; компьютерные фирмы — технологии распознавания человече­ской речи и т. п.

Зарождающиеся рынки формируются из нужд, возможных новых способов решения проблем потребителей, о которых они даже не по­дозревают, в частности из-за высоких скоростей технологических из­менений, вплоть до появления новых товаров или услуг. Новейшие товары и услуги, являющиеся результатом научных исследований и возможностей технологии, изменяют поведение потребителей и со­здают рынки. Такие рынки возникают намного чаще, чем предполагают сами компании. Таким образом, инновации не обязательно направле­ны лишь на удовлетворение нужд потребителей. Зачастую технология может сама вести за собой потребителя. Например, что было известно потребителям о сотовой телефонной связи и факсах, существенно из­менивших систему коммуникаций, пока они не вторглись в их жизнь? И таких примеров очень много.

В то же время проведенные исследования свидетельствуют, что:

• примерно 60-80% удачных нововведений имеет рыночное про­исхождение против 20-40%, являющихся результатом техноло­гических инноваций;

• нововведения, базирующиеся на непосредственном анализе по­требностей, в целом более успешны.

Отсюда видно, что стратегия инновации, опирающаяся на анализ потребностей рынка с последующим переходом в лабораторию, более эффективна, чем стратегия с обратной траекторией1.

Внутренние источники инновационных идей. Возможности инно­ваций кроются собственно в организации. Наиболее богатым источ­ником свежих идей являются работники самой организации, особенно те, кто работает на самом переднем крае: сотрудники «первого ряда», непосредственно выполняющие производственные функции и обслу­живающие клиентов.

Стержнем всех современных концепций и положений в области менеджмента организации является активизация человеческих спо­собностей и умений. Необходимо создать в организации такие усло­вия, при которых все работники получают возможность генерировать идеи, касающиеся совершенствования любого аспекта деятельности организации, а также стимулировать их к поиску новаторских предло­жений. Это прежде всего необходимо для развития инновационности организации. Активизация творческого мышления работников орга­низации может оказаться крупнейшим источником новых идей. Мож­но выделить два типа инноваций, поступающих от сотрудников:

• предложения по изменению работы организации;

• идеи, направленные на совершенствование производственных процессов, продуктов и услуг.

В арсенале современных компаний имеются разнообразные фор­мальные и неформальные способы активизации инновационной дея­тельности со стороны своих сотрудников. Например, создание систем обратной связи как части контрольно-управленческой информацион­ной системы, которая может быть реализована в различных вариан­тах. Один из них — создание специального отдела (службы), который должен генерировать инновации и создавать условия для поступления рационализаторских предложений и их обработки.

В рамках такой системы возможно перемещение кадров (вертикальная и горизонталь­ная ротация), обучение работников смежным специальностям, что способствует развитию творческого мышления, а также опрос работ­ников, создание отдельного канала связи, конкурсы инноваций, спе­циальные собрания и семинары. Цель таких систем — снижение филь­трации или игнорирования идей на пути снизу вверх.

Примером эффективного использования внутреннего инновацион­ного потенциала могут служить лидер мировой автопромышленности компания Toyota и сообщество разработчиков программного обеспе­чения с открытым кодом Linux. Сотрудники Boston Consulting Group Филип Эванс и Боб Вольф1, сравнивая, как работают эти компании, нашли много общего. Они считают, что важными особенностями этих организаций, влияющими на их успех, являются: система мотивации персонала и открытость для новых идей. Ключевой мотивацией со­трудников стала репутация, построенная на профессионализме, кото­рый проявляется в виде авторства программных строк (Linux) или усовершенствований производственного процесса (Toyota). Результа­том создания условий для открытости для новых идей в компании Toyota является то, что каждый рабочий на сборочном конвейере мо­жет остановить производство, если считает, что производится нека­чественная продукция. Этот же рабочий может предложить любое усовершенствование, о котором информируют всех заинтересован­ных сотрудников Toyota для анализа и использования данного пред­ложения. Таким образом, сообществам Toyota и Linux удается задей­ствовать для работы над своими проблемами тысячи голов по всему миру вместо горстки назначенных специалистов, как это делается в обыч­ных компаниях.

Очевидно, что возможности поощрения рационализаторских идей сотрудников не безграничны. Несмотря на это, крупные корпорации, понимающие значимость новаторских инициатив своих сотрудников, предпочитают их щедро поощрять. Например, в компании IBM размер вознаграждения, которое получает изобретатель, колеблется от $50 до $100 тыс. Такой подход к мотивации инновационной деятельности принес ощутимый эффект: за последние 10 лет компания истратила на новаторские предложения $60 млн, благодаря воплощенным идеям удалось сэкономить $300 млн.

Известной корпорацией, сделавшей инновации своей главной стра­тегией, является американская компания 3М. На счету корпорации почти 5 тыс. запатентованных изобретений. Она знаменита в первую очередь двумя разработками — клейкой лентой («Scotch») и бумагой с клеевым краем («Post-it»). Только в 2004 г. фирма получила 539 но­вых патентов. Инновационная стратегия принесла свои плоды: сегод­ня годовой оборот 3М превышает $20 млрд. Компания 3М решила под­черкнуть значимость творческих инициатив сотрудников следующим образом. Инновационная деятельность формально стала не только квалификационным требованием для персонала отдела разработок, но и ключевой компетенцией, которую ежегодно оценивают линей­ные руководители. Многими удивительными открытиями компания обязана настойчивости, целеустремленности и креативности своих сотрудников.

<< | >>
Источник: Шифрин М. Б.. Стратегический менеджмент. 2-е изд. — СПб.: Питер, — 320 с.. 2009

Еще по теме Источники инновационных идей:

  1. Источники бизнес-идей.
  2. а. ИСТОЧНИКИ ИДЕЙ
  3. Методические рекомендации по подготовке и проведению инновационной игры "ГЕНЕРИРОВАНИЕ ИДЕЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮУПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В МИНИСТЕРСТВЕ (ВЕДОМСТВЕ) РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
  4. 41 ВНУТРЕННИЕ ИСТОЧНИКИ ФИНАНСИРОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  5. 42 ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ФИНАНСИРОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  6. 1. ПОНЯТИЕ ИННОВАЦИИ. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ и ИСТОЧНИКИ ИХ ФИНАНСИРОВАНИЯ
  7. 16 ИННОВАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ КАК ОСОБЫЙ ВИД ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  8. Под ред. В.М. Аньшина, A.A. Дагаева. Инновационный менеджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития:Учеб. пособие. — 3-е изд., перераб., доп. — М.: Дело, — 584 с., 2007
  9. в.ТЕХНИКА ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ
  10. ГЕНЕРИРОВАНИЕ ИДЕЙ. ПРОЦЕДУРА МОЗГОВОГО ШТУРМА
  11. Генератор идей — (paEi)
  12. § 1. Развитие идей эмансипации в России