<<
>>

информация на web-сайте drkoop.com

Web-сайт drkoop.com содержит больше 70 тыс. страниц информации медицинского харак­тера и предлагает пользователям различные услуги. Девизом сайта служит высказывание д-ра Купа: "Знания — лучший рецепт".
К 2000 году сайт превратился в портал с уникальным кон­тентом и сообществом пользователей, связанный ссылками с многочисленными информаци­онными ресурсами. Информация на сайте разделена на шесть категорий:

• Новости

• Семья

• Ресурсы

• Здоровый образ жизни

• Общество

• Советы

Зарегистрировавшись, пользователи становятся членами сообщества drkoop.com; членство открывает доступ к интерактивным средствам поиска и анализа, телеконференциям и чатам. Сайт также позволяет своим членам создавать и настраивать персональные начальные стра­ницы и получать информацию по различным темам.

Новости

Раздел новостей сайта drkoop.com предоставляет самую свежую информацию по медицине и здравоохранению. Пользователи могут узнать об изъятии из обращения медицинских товаров, прочитать редакционные статьи о событиях в здравоохранении, ознакомиться с результатами опросов, специальных исследований, узнать новости спортивной медицины.

На сайте разме­щаются отчеты и публикации American Council on Science and Health (Американский Совет по науке и здравоохранению) и Occupational Safety and Health Administration (Управление охраны тру­да). Поисковая система HealthSearch открывает доступ зарегистрированным членам drkoop.com к архиву сайта с миллионами статей по различным вопросам здравоохранения. Поиск можно проводить также и по MedLine (базе данных медицинских журналов) и по библиографической базе данных National Cancer Institute (Национального института онкологических заболеваний).

Семья

Раздел "Семья" Web-сайта drkoop.com содержит подразделы "Дети", "Мужчины", "Женщины" и "Пожилые".

Drkoop.com не раз признавался лучшим медицинским сайтом для женщин и детей. В частности, 8 ноября 1999 года drkoop.com получил золотую медаль в категории "Лучший сайт для женщин"" за "высокий уровень освещения медицинских новостей и общественных событий, пре­доставление образовательного материала и рекомендаций по здоровью женщин".

Таблица 13.1. Фактический и прогнозируемый финансовые отчеты drkoop.com, 1997-2000 годы (в млн. долл., кроме данных на одну акцию) / >

Данные отчета о прибыли и убытках Анализ доходов, издержек и прибыли, %

1997 1998 1999 2000 2001 1997 1998 1999 2000* 2001'
Доходы
Реклама - - 7,7 23,3 42,3 н/д Н/д 81,1 72,7 63,4
Выдача лицензий на использование контента - - 1,7 6,7 17,1 н/д н/д 17,9 20,8 25,6
Другие - - 0,1 2,1 7,4 Н/д Н/д 1,1 6,5 11,0
Всего доходов - 0,04 9,5 32,1 66,7 н/д н/д 100,0 100,0 100,0
Эксплуатационные расходы
Производство, контент, разработка продукта 0,5 4,4 9,4 20,8 23,5 Н/д Н/д 98,9 64,9 35,2
Продажи и маркетинг - 2,0 45,6 34,6 35,8 н/д Н/д 480,0 107,7 53,6
Всего расходов 0,5 6,4 55,0 55,4 59,3 Н/д н/д 578,9 172,6 88,8
Валовой доход -0,5 -6,4 -47,9 -23,3 7,4
Валовая прибыль % н/з н/з н/з -72,6 11,1
Общие и административные расходы 0,2 2,6 9,5 10,6 12,2 н/д н/д 100,0 33,0 18,3
Операционный доход -0,6 -9,0 -57,4 -33,9 -4,8
Операционная прибыль н/з н/з н/з -105,6 -7,2
Непроизводственные доходы и расходы
Проценты, нетто - - 1,3 1,7 1,7 н/д н/д 13,7 5,3 2,5
Другие - - - - н/д н/д 0,0 0,0 0,0
Доход до уплаты налогов -0,6 -9,0 -56,1 32,2 -3,1 н/д н/д -590,5 -100,3 -4,6
Прибыль до уплаты налогов н/з н/з н/з -100,3 -4,6
Резерв для уплаты налога на прибыль - - 0,6

Окончание табл.

13.1
Данные отчета о прибыли и убытках Анализ доходов, издержек и прибыли, %
1997 1998 1999 2000 2001 1997 1998 1999 2000' 2001*
Ставка налога 0 0 0 0 -18
Доход до незапланированных выплат -0,6 -9,0 -56,1 -32,2 -3,6 Н/д н/д -590,5 -100,3 -5,4
Незапланированные выплаты - - - - -
Чистая прибыль -0,6 -9,0 -56,1 -32,2 -3,6 Н/д н/д -590,5 -100,3 -5,4
* Оценочные значения
н/з - незначительно, н/д - нет данных.
Источник. Отчеты компании, оценки Bear, Steams £ Co. Inc.
^Таблица 13.2. Баланс drkoop.com, 1998-1 Э99ГОД1 V

■rj с прогн

Иомна 2000-2001 годы (в млн. долл., кроме данных на одну акцию) Щ
Дек. 1998 Дек. 1999 Дек. 2000* Дек. 2001*
Активы
Оборотные активы
Наличность и эквиваленты - 35,7 19,9 11,1
Дебиторская задолженность - 10,5 9,6 14,5
Другие оборотные активы - 22,6 5,9 5,9
Всего оборотных активов 0,1 68,9 35,4 31,5
Имущество, машины и оборудование 0,3 10,4 1,0 2,2
Инвестиции - 5,0 5,0 5,0
Лицензии - 2,8 2,1 1,2
Другие активы - 12,4 - -
Итого активов 0,4 99,5 43,6 39,9
Пассивы и акционерный капитал

Окончание табл.
13.2
Дек. 1998 Дек. 1999 Дек. 2000[366] Дек. 2001*
Краткосрочные обязательства
Кредиторская задолженность 0,8 8,2 5,0 5,0
Срочные обязательства 0,5 9,6 2,7 2,7
Доходы будущих лет - 3,4 0,7 0,7
Дебиторская задолженность 0,5 - 0,3 0,3
Всего текущих обязательств 3,0 23,2 8,7 8,7
Другие - - - -
Подлежащие выкупу привилегированные акции 18,4 - - -
Привилегированные акции - - - -
Обычные акции - - - -
Дополнительный капитал - 149,4 133,5 129,9
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) -19,6 -75,7 -94,9 -94,9
Другие -1,4 -2,4 -3,9 -3,9
Итого акционерного капитала -21,0 71,3 34,8 31,2
Итого пассивов 0,4 99,5 43,6 39,9
Некоторые данные финансовой статистики
Коэффициент ликвидности 0 7,7 4,1 3,6
Остаточная стоимость основного капитала на 1 акцию н/д 2,23 1,14 0,99
Доход на акционерный капитал н/д н/Д н/Д н/д
Наличность на 1 акцию -0,32 -0,41 -1,00 -0,06
Чистая наличность на 1 акцию -0,33 -0,41 -1,04 -0,12
Долгосрочная задолженность/капитал всего, % 0% 0% 0% 0%

Ресурсы

Drkoop.com предлагает своим пользователям средства персонализации. В разделе Personal Drugstore (Личная аптека) потребители получают информацию о медикаментах, отпускаемых по рецептам, и могут узнать о взаимодействии препаратов. DrugChecker, запатентованная технология компании drkoop.com, определяет, не вступят ли лекарства при приеме в нежела­тельную реакцию с другими препаратами или с пищей. Это очень важная информация, пото­му что, по данным American Medical Association (Американской медицинской ассоциации), на­ступившая вследствие приема несовместимых медицинских препаратов побочная реакция стала четвертой по распространенности причиной смерти в США. Более чем 100 тыс. смертей в 1997 году произошло из-за побочных реакций на отпускаемые по рецептам медикаменты[367]. Технология DrugChecker получила от eHealthCare World золотую медаль как "Лучшее интерак­тивное средство оценки"'[368]. Члены Web-сайта drkcop.com могут бесплатно загрузить DrugChecker на свой ПК и включить его в свой персональный Web-сайт. С конца 1999 года доступ к DrugChecker можно получать уже на более чем 9500 Web-сайтов[369].

Раздел Personal Insurance Center (Персональная страховка) сайта drkoop.com помогает потре­бителям оценить страховые полисы с помощью библиотеки документов по страхованию, тер­минологического словаря и консультаций экспертов. Пользователям предлагается информация в разделе FAQ и возможность обратиться с вопросом к эксперту по страхованию Джиму Перри из Council for Affordable Health Insurance (Совету по борьбе за доступность медицинского страхо­вания). В разделе Personal Insurance Center размещается баннерная реклама страховых сайтов, в том числе eHealthlnsurance.com и Quotesmith.com, и информация о видах и условиях страховки. В этом разделе имеется обширная библиотека статей по вопросам страхования, данные о стра­ховых программах в различных штатах, о государственных медицинских программах Medicare и Medicaid, а также средства помощи в выборе страхового полиса[370]. Сайт drkoop.com получил от eHealthCare World серебряную медаль "За организацию помощи клиентам".

До широкого распространения Internet информация о результатах клинических испыта­ний редко попадала в руки пациентов. Drkoop.com начала распространять данные клиниче­ских исследований, в том числе информацию для пациентов, описание процедуры проведе­ния исследований и правила участия в клинических испытаниях Quintiles, самого крупного в мире поставщика услуг клинических исследований фармацевтическим компаниям. Drkoop.com заключила соглашение с Quintiles, в рамках которого drkoop.com привлекала к кли­ническим испытаниям участников-добровольцев и получала за это вознаграждение.

На сайте drkoop.com есть база данных и справочник учреждений здравоохранения в раз­личных регионах вместе с картами, чтобы потребителям было проще отыскивать местонахо­ждение больниц, однако в этот справочник включены лишь те больницы, которые участвуют в Программе партнерства с общественными организациями сайта[371]. Программа Physician Locator, предоставленная American Boardfor Medical Specialities (Американским советом содей­ствия медицине), позволяет зарегистрированным членам подбирать себе лечащего врача из числа получивших сертификаты ABMS. После щелчка на пиктограмме Physician Locator про­исходит автоматическая переадресация на сайт ABMS. В разделе "Ресурсы" были собраны ссылки на фармацевтические сайты, где потребители могут заказать медикаменты, выбран­ные после интерактивной консультации со специалистами. Правда, на вопрос, станут ли в будущем врачи выписывать рецепты исключительно через Internet, Дональд Хакетт, прези­дент и глава компании drkoop.com, ответил, что это маловероятно.

Хотя я поддерживаю развитие технологий, они никогда не заменят человеческое обще­ние, особенно врача с пациентом. Но такие процедуры, как запись на прием к врачу, значительно упрощаются благодаря новым технологиям. Безусловно, Internet облегчает людям жизнь[372].

В числе других ресурсов drkoop.com — перечень сайтов по здравоохранению (куда не вхо­дят главные конкуренты, такие как WebMD и onhealth.com) и список медицинской литерату­ры, рекомендованной экспертами и представителями общественности. Благодаря соглаше­нию с Amazon.com пользователи, желавшие купить какую-либо из этих книг, автоматически перенаправлялись на сайт Amazon.com.

Здоровый образ жизни

Главные темы раздела "Здоровый образ жизни" — физкультура и профилактика. Здесь можно найти рекомендации по похудению, рецепты диетических блюд и чаты по диетиче­скому питанию. С помощью специального программного обеспечения пользователь может спланировать свой спортивный режим, соответствующий режиму питания и прочим заняти­ям. Главная идея этого раздела состоит в том, что здоровый образ жизни и хорошая спортив­ная форма предотвращают многие заболевания.

Тему здорового образа жизни продолжают страницы, посвященные любимой теме д-ра Эверетта Купа — вреду курения. Кроме большого массива информации о влиянии курения на организм, сайт содержит информацию о программах отказа от курения и группах поддержки. В основном информация по этой теме отражает личные убеждения д-ра Купа.

Общество

В основе деятельности сайта drkoop.com лежит идея объединения людей и предоставления им средств и информации для улучшения своего здоровья. Ярче всего эта идея воплотилась в разделе "Общество", в котором создано более 130 чатов и служб объявлений. Пользователи могут выбрать любую из 130 тем, участвовать в дискуссиях, делиться опытом и мнениями, чи­тать и публиковать объявления. В дискуссиях, проводимых в этом разделе, участвуют не толь­ко пациенты, но и врачи.

На страницы этого раздела поступает большой поток баннерных и обычных рекламных объ­явлений с таких сайтов, как DrugEmporium.com, на которых пользователям предлагаются полез­ные для здоровья товары и услуги. Благодаря специальной функции тематика рекламных объявле­ний меняется в зависимости от того, какое заболевание пользователь изучает в данный момент.

Советы

Раздел "Советы" — это Internet-энциклопедия медицинских рекомендаций. Здесь можно получить сведения обо всех физических или психических заболеваниях и перейти по ссылкам на страницы с информацией о первой помощи при таких распространенных симптомах, как боль в спине или бессонница. Страницы первой медицинской помощи содержат советы на все случаи жизни — от укусов животных до солнечных ожогов.

Ответственность за наполнение сайта

На каждой Web-странице сайта drkoop.com размещается объявление "отказ от ответствен­ности" (disclaimer), снимающее с руководства сайта ответственность за рекламную информа­цию: "Эта информация не может полностью заменить советы врача-профессионала. Вы не должны использовать ее для диагностики или лечения без консультации с квалифициро­ванным специалистом. По всем вопросам, пожалуйста, советуйтесь со своим врачом"".

Награды сайта

4 ноября 1999 года на вручении наград eHealthcare World Awards в Нью-Йорке drkoop.com получил больше отличий, чем какой-либо другой медицинский сайт. Сайт был награжден двумя золотыми и двумя серебряными медалями за высокое качество предлагаемой информации и профессионализм, обеспечившие доверие потребителей. Однако American Medical Association критиковала drkoop.com за недостаток информации о спонсорах и коммерческим связях.

<< | >>
Источник: Томпсон-мл., Артур, Д., Стрикленд А., Дж./ Под редакцией Я. М. Макаровой. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. — М.:Издательский дом "Вильяме", — 928 с.. 2006

Еще по теме информация на web-сайте drkoop.com:

  1. Анализ Web-активности
  2. Глава 6.Web-оформление электронного магазина
  3. Web-сайт
  4. Как изменяется практика маркетинга: создание web-сайтов
  5. Как создать успешный Web-сайт
  6. Что включить в ваш Web-сайт
  7. 1.6.1 Информация в финансовом менеджменте: понятие и требования к информации, принципы учета
  8. 7.5. Ответственность за непредставление документов (информации) о налогоплательщике, плательщике сборов и налоговом агенте или информации о конкретных сделках
  9. Качественные характеристики информации, пре­доставляемой управленческим учетом. Виды ис­пользуемой информации
  10. 1.2. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ КАК ЧАСТЬ ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА ОБЩЕСТВА 1.2.1. ИНФОРМАЦИЯ - НОВЫЙ ПРЕДМЕТ ТРУДА
  11. Т е м а 4ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА В КОММУНИКАЦИИ. ПРОИЗВОДСТВО ИНФОРМАЦИИ, РАСПРОСТРАНЕНИЕ, ПРИЕМ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
  12. 7.4. Порядок истребования документов (информации) о налогоплательщике, плательщике сборов и налоговом агенте или информации о конкретных сделках
  13. 3.3. Сроки представления документов (информации) о налогоплательщике, плательщике сборов и налоговом агенте или информации о конкретных сделках при проведении камеральной налоговой проверки
  14. Т е м а 5ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О КОММУНИКАЦИИ КАК О ПРОЦЕССЕ И СТРУКТУРЕ. ФУНКЦИИ КОММУНИКАЦИИ. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ
  15. 2.1. РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ В МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ 2.1.1. Принципы маркетинговой информации
  16. 1.6.3. Носители получения вторичной внешней информации (информации о внешней среде)
  17. 2.2. СТРУКТУРА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 2.2.1. Типология маркетинговой информации
  18. 4.4. Информация на первом месте
  19. Информация.