5. Концепция управления впечатлениями

С точки зрения Эрвина Гоффмана человек предстает как художник, творец образов. Его жизнь — это производство впечатлений. Уметь управлять впечатлениями и контролировать их — значит уметь управлять другими людьми.
Такой контроль осуществ-ляется с помощью вербальных и невербальных средств общения.
Основная идея теории Гоффмана состоит в том, что в процессе взаимодействия люди обычно разыгрывают друг перед другом своеобразные «шоу», режиссируя впечатления о себе, воспринимаемые другими. Социальные роли, таким образом, аналогичны театральным ролям. Следовательно, люди проектируют собственный имидж, причем обычно такими способами, которые наилуч-шим образом служат их собственным целям. Регулирование взаимодействий между людьми основывается на выражении выгодных для них символических значений, и они нередко сами создают ситуации, в которых, как они считают, могут произвести наиболее благоприятное впечатление на других.
<< | >>
Источник: М. Ю. Горбунова. Общая социология. Конспект лекций. 2008

Еще по теме 5. Концепция управления впечатлениями:

  1. Управление впечатлениями
  2. Процесс «управления впечатлениями»
  3. 2.2. Концепция управления персоналом
  4. 84 СУЩНОСТЬ И КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ
  5. Концепция управления персоналом
  6. Концепция управления М. Фоллетт
  7. 2.2. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  8. 15.2. Концепция всеобщего управления качеством
  9. Маркетинг как концепция управления
  10. Положительные впечатления клиентов, связанные с обслуживанием их в салоне «X».
  11. 1.2. Современные теоретические концепции управления стоимостью
  12. 1.4. Современная концепция управления персоналом