Коммуникативная совместимость
экскурсовода, прокурора и др. Оптимальным стилем общения считается партнерский, который помогает занять лидирующее положение в группе, повышает самооценку.
Эффективность межличностной коммуникации зависит от степени адекватности смыслового восприятия, так как с этим связана правильность интерпретации информации, коммуникативной установки партнера и прогнозирование последующих этапов коммуникации. К субъективным фак-торам, затрудняющим адекватное восприятие, относят не-дооценку собственного «я»: неумение отделить главное от второстепенного, склонность обращать внимание на внеш-ние детали речевого поведения, зависимость от стереотип-ных предубеждений, концентрация на негативных показа-телях, отсутствие чувства юмора и др.
Воздействие через убеждение на вербальном и невербальном уровнях предполагает использование разнообразных способов — приказ, команда, предупреждающий или регулирующий знак, речевое убеждение.
Для успешной коммуникации важны также такие качества, как общительность, контактность.
Общительность — одна из коммуникативных черт личности, выражается в стремлении к контактам с другими людьми.
Она предполагает наличие коммуникативных навыков, облегчающих контакт с партнером: умение слушать, высказаться к месту, поддерживать беседу или диалог, на-ходить правильную форму обращения к другому. Общи-тельность сопряжена с таким умением, как владение невер-бальными средствами коммуникации (мимика, интонация, поза, жестикуляция и др.). Противоположной чертой явля-ется замкнутость.Контактность — это специфическое социальное умение, предполагающее формирование доверительных отношений между коммуникантами в ходе взаимодействия, а также управление коммуникативной ситуацией.
6.
Комплимент как один из факторов эффективности общения решает стратегическую задачу говорящего — рас-положить к себе собеседника, при этом в явной форме де-монстрируется намерение говорящего сказать нечто прият-ное, например: «Ты замечательно умеешь готовить!» С по-мощью комплимента управляют дистанцией в межличност-ной коммуинкацнн, когда говорящие используют речевые сигналы «близости» — прямые признания в симпатии, эти-кетные формулы, личные местоимения множественного числа, а также соответствующую интонацию.Комплимент может быть прямым, когда отмечаются внешние, нравственные, физические данные адресата, например, «Ты так говоришь!», «Какие у тебя красивые руки!». Через оценку вещи часто положительно оценивают собеседника: «В этом костюме ты неотразим». Часто использование комплимента-сравнения может привести говорящего в «коммуникативную западню» (О. С. Иссерс), поскольку положительная оценка через сравнение с другим может привести к коммуникативной неудаче, когда мнения говорящих по поводу сравниваемых объектов могут ие совпадать: «У тебя прическа как у Ларисы Долиной». — «Терпеть ее не могу».
ВЫЯВЛЯЕМ КОММУНИКАТИВНУЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Обратите внимание на ключевые термины данной темы и найдите их определение в ГЛОССАРИИ. При ответе на теоретические вопросы, выполнении практических заданий и самостоятельной работы стремитесь использовать терминологию и правильно ее употреблять, иллюстрируя при необходимости примерами. В качестве опоры используйте раздел «Основные положения
Еще по теме Коммуникативная совместимость:
- Т е м а 8УРОВНИ КОММУНИКАЦИИ. МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ. КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕГЫ. КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ
- 3. Совместимость людей в группе
- Обеспечение совместимости.
- УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ
- 25. Психологическая совместимость, конфликты и межличностные отношения
- Дух и спиртные напитки не совместимы: не пейте перед сеансом
- 1.3. Коммуникативная функция в управлении
- Модели коммуникативных процессов
- 5.1. Коммуникативная составляющая общения
- 1,5. Понятие коммуникативной компетентности
- Фактор группы в Деловом взаимодействии. Проблема совместимости в группе.
- ПРИНЦИП КООПЕРАЦИИ.КОММУНИКАТИВНЫЕ ПОСТУЛАТЫ Г. П. ГРАЙСА
- Коммуникативный процесс
- Коммуникативная ситуация
- Смысл и коммуникативное намерение
- 2.1. Структура коммуникативного процесса и трудности в передаче информации