<<
>>

Коммуникативная совместимость

Коммуникативная совместимость предполагает готовность н умение сотрудничать, отсутствие конфликтов при контактах. Важным фактором эффективности является стиль общення как форма коммуникативного поведения человека.
Часто говорят о своеобразно организованном и профессионально-типичном стиле общения педагога, врача.

экскурсовода, прокурора и др. Оптимальным стилем общения считается партнерский, который помогает занять лидирующее положение в группе, повышает самооценку.

Эффективность межличностной коммуникации зависит от степени адекватности смыслового восприятия, так как с этим связана правильность интерпретации информации, коммуникативной установки партнера и прогнозирование последующих этапов коммуникации. К субъективным фак-торам, затрудняющим адекватное восприятие, относят не-дооценку собственного «я»: неумение отделить главное от второстепенного, склонность обращать внимание на внеш-ние детали речевого поведения, зависимость от стереотип-ных предубеждений, концентрация на негативных показа-телях, отсутствие чувства юмора и др.

Воздействие через убеждение на вербальном и невербальном уровнях предполагает использование разнообразных способов — приказ, команда, предупреждающий или регулирующий знак, речевое убеждение.

Для успешной коммуникации важны также такие качества, как общительность, контактность.

Общительность — одна из коммуникативных черт личности, выражается в стремлении к контактам с другими людьми.

Она предполагает наличие коммуникативных навыков, облегчающих контакт с партнером: умение слушать, высказаться к месту, поддерживать беседу или диалог, на-ходить правильную форму обращения к другому. Общи-тельность сопряжена с таким умением, как владение невер-бальными средствами коммуникации (мимика, интонация, поза, жестикуляция и др.). Противоположной чертой явля-ется замкнутость.

Контактность — это специфическое социальное умение, предполагающее формирование доверительных отношений между коммуникантами в ходе взаимодействия, а также управление коммуникативной ситуацией.

6.

Комплимент как один из факторов эффективности общения решает стратегическую задачу говорящего — рас-положить к себе собеседника, при этом в явной форме де-монстрируется намерение говорящего сказать нечто прият-ное, например: «Ты замечательно умеешь готовить!» С по-мощью комплимента управляют дистанцией в межличност-ной коммуинкацнн, когда говорящие используют речевые сигналы «близости» — прямые признания в симпатии, эти-кетные формулы, личные местоимения множественного числа, а также соответствующую интонацию.

Комплимент может быть прямым, когда отмечаются внешние, нравственные, физические данные адресата, например, «Ты так говоришь!», «Какие у тебя красивые руки!». Через оценку вещи часто положительно оценивают собеседника: «В этом костюме ты неотразим». Часто использование комплимента-сравнения может привести говорящего в «коммуникативную западню» (О. С. Иссерс), поскольку положительная оценка через сравнение с другим может привести к коммуникативной неудаче, когда мнения говорящих по поводу сравниваемых объектов могут ие совпадать: «У тебя прическа как у Ларисы Долиной». — «Терпеть ее не могу».

ВЫЯВЛЯЕМ КОММУНИКАТИВНУЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

Обратите внимание на ключевые термины данной темы и найдите их определение в ГЛОССАРИИ. При ответе на теоретические вопросы, выполнении практических заданий и самостоятельной работы стремитесь использовать терминологию и правильно ее употреблять, иллюстрируя при необходимости примерами. В качестве опоры используйте раздел «Основные положения

<< | >>
Источник: Л. Г. Викулова, А. И. Шарунов. ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ. 2008

Еще по теме Коммуникативная совместимость:

  1. Т е м а 8УРОВНИ КОММУНИКАЦИИ. МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ. КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕГЫ. КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ
  2. 3. Совместимость людей в группе
  3. Обеспечение совместимости.
  4. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ
  5. 25. Психологическая совместимость, конфликты и межличностные отношения
  6. Дух и спиртные напитки не совместимы: не пейте перед сеансом
  7. 1.3. Коммуникативная функция в управлении
  8. Модели коммуникативных процессов
  9. 5.1. Коммуникативная составляющая общения
  10. 1,5. Понятие коммуникативной компетентности
  11. Фактор группы в Деловом взаимодействии. Проблема совместимости в группе.
  12. ПРИНЦИП КООПЕРАЦИИ.КОММУНИКАТИВНЫЕ ПОСТУЛАТЫ Г. П. ГРАЙСА
  13. Коммуникативный процесс
  14. Коммуникативная ситуация
  15. Смысл и коммуникативное намерение
  16. 2.1. Структура коммуникативного процесса и трудности в передаче информации