Теория рационализации Ф. Тейлора

Американского инженера и ученого Фредерика Тейлора (1856—1915) считают родоначальником науки управления. Именно ему принадлежит заслуга техни­ческого совершенствования организации труда на пред­приятии. Он внедрил плановое бюро, новые методы работы, эффективные приемы резания металла, инст­рукционные карточки для рабочих и многое другое.

Однако наряду с техническими изобретениями Ф. Тейлору принадлежит честь открытия ряда соци­альных явлений и усовершенствований социальной организации, которые обогатили мировую науку. В час­тности, он открыл феномен группового давления и эк­спериментально доказал, что работа в коллективе при­нуждает передовиков опускаться по производительности труда до уровня середняков, а середняков — до уровня отстающих. Он полагал, что трудиться хорошо человеку мешает боязнь наказания: стоит рабочему перевыпол­нить норму, как администрация срежет расценки и заставит его работать вдвое интенсивнее за ту же зара­ботную плату. Типичный американский рабочий конца XIX — начала XX вв. трудился на одну или две трети от своих возможностей. Он сознательно работал плохо. Сознательное ограничение нормы выработки Тейлор назвал «работой с прохладцей» (саботажем), а сегодня его называют рестрикционизмом.

Помимо угрозы, идущей «сверху», «снизу» на ра­бочего оказывает давление малая группа, не заинтере­сованная в высокой эффективности. В малой группе зреет заговор, возникают неформальные нормы труда, нарушение которых грозит применением беспощадных санкций. Изучая человеческое поведение, Тейлор про­водил специальные интервью и анкетирование. Он считал, что не техника и экономика, а управление людьми — ключевая проблема современной Америки. Только решив ее, можно создать современную органи­зацию труда.

Тейлор выдвинул четыре научных принципа управ­ления: внедрение экономных методов работы, профес­сиональный подбор и обучение кадров, рациональная расстановка кадров, сотрудничество администрации и работников. Их внедрение позволяет резко (в 2-3 раза) повысить производительность труда. Руководство он понимал как сложнейшее искусство и точную науку одновременно. Расчет и интуиция — залог успеха. Тей­лор разработал две концепции — «достигающего ра­бочего» и «достигающего руководителя».

Согласно концепции «достигающего рабочего», человеку надо поручить такое задание, которое требо­вало бы максимума усилий, но не вредило бы при этом здоровью. После того как он освоил простой урок, ему следует поручить более сложное задание. Таким спо­собом человек постепенно достигает потолка своих творческих возможностей. Трудолюбивых и инициатив­ных переводят на более интересную работу. Тейлор классифицировал все виды работ по содержанию, сложности и характеру труда, установив для каждой группы премиальную вилку. Прежде чем принять на работу и дать трудное задание, людей необходимо тщательно протестировать, изучить их физические и психологические характеристики. Так появилась идея профотбора. Ее дополнила концепция профессиональ­ного обучения, которое состояло из системы педаго­гических приемов: обучения навыкам, расширения знаний, тренировки и самостоятельного изучения сво­ей работы. В обучении людей требуется постепенность. Мастер должен быть настолько квалифицированным, чтобы сам мог встать к станку и продемонстрировать наилучшие приемы труда. Если многочисленные уро­ки не помогали, то начинала действовать штрафная система санкций. Она тоже применялась постепен­но — от самых легких наказаний (выговор) до самых сильных (штраф, а затем — увольнение). Такова дис­циплинарная, или штрафная, система, которая допол­нила дифференциальную систему оплаты труда Тей­лора, основанную на принципе индивидуального вклада: больше выработал — больше заработал.

Согласно концепции «достигающего руководите­ля», одного мастера, отвечавшего в цехе за все, заме­няла «функциональная администрация», состоявшая из восьми узкоспециализированных (выполнявших ка­кую-то одну функцию) инструкторов. Если раньше рабочий обо всем заботился сам, то теперь админист­рация заранее обязывалась обеспечить его документа­цией, сырьем, инструментами.

Рабочему оставалось только хорошо трудиться. При Тейлоре руководить стало сложнее. Менеджер должен быть не только тех­ническим специалистом, но и социальным инженером: знать личные качества подчиненных, разрешать конф­ликты, заботиться о своем лидерском стиле. Тейлор счи­тал: прежде чем требовать от подчиненных хорошей работы, администрация сама должна начать трудиться лучше.

Идеи и опыты Ф. Тейлора оказали революционное влияние на всю науку управления, а внедрение его теории изменило культуру труда в американской про­мышленности.

Где родина научного менеджмента?

Если мы наберем в Яндексе имя Ф. Тейлора, мы полу­чим массу ссылок на американского инженера, счита­ющегося основателем научного менеджмента, если же ми попытаемся сделатьтоже с именем Кароля Адамец- ки, то получим всего 5 — 6 ссылок, из которых несколь­ко касаются наших ресурсов в Интернете. Это, конеч­но, несправедливо.

В статье «Гармонизация как одна из главных основ на­учной организации» Адамецки пишет: «В марте 1903 года Ф. Тейлор объявил первый раз свои принципы и методы, подтверждая принципиальную мысль, что проблему организации труда можно и должно решать на основе точных научных принципов, а не, как прежде, исключительно на интуиции. Удивительным со­впадением обстоятельств явилось то, что в феврале этого же года я прочитал доклад в Техническом товариществе в Екатеринославе (южнороссийском центре горно-метал­лургической промышленности), в котором высказал те же самые мысли и представил в главных чертах методы организации совместной работы. Этот реферат был от­четом о моих первых работах и исследованиях в этом направлении, начатых еще в 1895 года»1. Из этого следует, что первое представление научного управления было сделано в России польским инжене­ром К. Адамецки на месяц раньше, чем это сделал в США Ф. Тейлор, считающийся основателем научного менеджмента. А если еще учесть, что в 1891 г. Адамец­ки закончил Технологический институт в Петербурге, после чего долго работал на металлургических пред­приятиях Юга России, то этого поляка с полным осно­ванием можно отнести к русским полякам. К. Адамецки далеко опередил Ф. Тейлора в обобщении своих наблюдений применения научного метода в про­изводстве. Впоследствии, анализируя работы Ф. Тей­лора, он пришел к выводу, что предложения американ­ского инженера по рационализации производства опираются не просто на организационно-экономичес­кие законы, среди которых первейший — закон разде­ления труда, но что сами эти законы имеют всеобщий характер и проявляют свое действие даже в природе. Вот что пишет Адамецки по поводу второго закона экономии (организации):

«Но есть еще один закон природы, а именно закон, ко­торый можно было бы назвать законом концентрации или интеграции. Природа управляется также этим за­коном, неустанно стремясь к экономии. Клетки при выполнении своих жизненных функций делятся и специализируются, благодаря чему общие издержки и потери энергии и средств уменьшаются. 11

Однако мы видим также, что одновременно осуществ­ляется и другой процесс, а именно: клетки, выполняю­щие одинаковые функции, создают кооперацию всех органов, служащих одной специальной цели, благодаря этому снова получается экономия энергии. Эти два закона природы: разделения труда и концент­рации — взаимно друг друга дополняют. Они между собой близко связаны, так что, вглядываясь в проявле­ния живой природы, мы видим, что разделение на раз­личные функции выступает как бы для того, чтобы полностью проявиться в интеграции одинаковых функций и что результатом этих двух процессов явля­ется в конечном счете экономия энергии и средств».

ПРИМЕЧАНИЕ. В современной экономической лите­ратуре закон концентрации принято называть эффек­том от масштабов деятельности.

Отсюда следует, что Адамецки, первым уловив общее в эволюции природных явлений и развитии организации производства, заложил важный фундамент в построении общей теории управления, которая до сих пор еще не построена, но необходимость в которой все острее ощу­щается в современном общественном производстве.

<< | >>
Источник: Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Академический Проект,— 1136 с. — («Gaudeamus»). 2005

Еще по теме Теория рационализации Ф. Тейлора:

  1. 1. Теория рационализации Ф. Тейлора
  2. Рационализация ролей
  3. 5. Понятие рационализации социальной жизни
  4. Рационализация действия
  5. Магия и религия как способы рационализации человеческой деятельности.
  6. 4.5. Социальное самочувствие работников как условие рационализации системы управления персоналом предприятия
  7. 2.4. Методический инструментарий исследования и оценки трудового потенциала работников. Направления рационализации системы управления персоналом предприятий
  8. Глава 29. ТЕОРИЯ РАЦИОНАЛЬНЫХ ОЖИДАНИЙ И ТЕОРИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ РЫНКОВ
  9. Теория рациональных ожиданий и современная теория денег
  10. Культурные аспекты модернизации.Секуляризация, рационализация, культурная дифференциация
  11. Теория рациональных ожиданий и современная теория денег
  12. Организационная теория и теория фирмы.
  13. Научная теория управления.
  14. Теория справедливости Дж. Адамса
  15. Социологическая теория
  16. Теория К. Альдерфера
  17. Теория информационных барьеров
  18. Теория конвергенции
  19. Теория портфеля
  20. Теория зависимости