<<
>>

ГЛАВА 14. СоциАльно-пСихологичЕСКиЕ ресурсы организации

В 1930-е годы наукой и практикой была открыта еще одна страница, еще один социальный резерв, который и поныне остает­ся, хотя и серьезно видоизмененным показателем совершенство­вания деятельности организаций - социально-психологические ресурсы.
Это открытие стало логическим продолжением преды­дущих этапов использования сущностных сил человека, и прежде всего, социально-биологических параметров, которые в той или иной мере дают о себе знать и в ходе реализации практики возна­граждения за труд, и в процессе организации трудового процесса, а также при обучении и профессиональной подготовке.

Это была принципиально новая страница в теории и прак­тике управления, ибо социально-психологические резервы - ла­тентный ресурс, воздействие которого на результативность и эф­фективность проявлялась скрытно, неявно. Суть его состояла в том, что это была апелляция к внутреннему миру человека к его эмоциям, к чувствам, а не кошельку. Если на предыдущих этапах развития управления учитывались зримые, ощутимые характе­ристики поведения работников, то резервы социально-психоло­гического порядка были не столь очевидны, наглядны. Именно незримость (латентность) этих факторов осложнялась трудностью их познания, их измерения и учета.

Этот феномен - работник как социально-психологическое яв­ление - был отмечен и зарегистрирован впервые в начале 1930-х годов. Он обычно связывается с именем известного американского социолога и психолога Элтона Мейо, проводившего эксперимент на заводе телефонных аппаратов в г. Хоторне, близ Чикаго. Им было выявлено, что увеличение производительности труда может быть достигнуто, если налажены благоприятные взаимоотноше­ния в первичной производственной ячейке, что позволяет резко повысить эффективность производства, вклад работника в рост производительности труда.

Эта идея была быстро подхвачена, использована и применена в те же тридцатые годы прошлого столетия. Она составила це­лую эпоху в развитии социальной организации и более того, до конца 1950-х годов она была, пожалуй, ведущим компонентом как в сформулированной доктрине человеческих отношений, так и в практике управления производственными организациями (Гвишиани, 1998).

В последующие годы и поныне теория и практика человечес­ких отношений продолжают оставаться чрезвычайно актуаль­ной. Именно к этому периоду относятся слова Генри Форда II, сказанные им в 1967 г.: «Если разрешим в настоящее время про­блему человеческих отношений на производстве, то мы снизим себестоимость продукции на следующие десять лет не менее, чем снизили методом массового выпуска автомобилей за последнюю четверть века».

Теория человеческих отношений постоянно обогащалась но­выми идеями, впитывала в себя достижения других наук о чело­веке, но опиралась, главным образом, на знание о человеке как социально-психологическом явлении. Вот почему этап социаль­но-психологического человека стал таким длительным по сравне­нию с предшествующими этапами в управлении организациями - с 1930-х по 1950-е гг.

Обобщение теории и практики человеческих отношений, осо­бенно на производстве, привело к бесспорности и общепринятос- ти словосочетания - социально-психологический климат, хотя и поныне имеются различные мнения по поводу выяснения кру­га проблем, охватываемых этим понятием. Но в чем сходятся большинство как исследователей, так и практиков, это то, что социально-психологический климат организации вбирает в себя отношения между коллегами по работе, между руководителями и подчиненными, рабочими и специалистами, всем управленчес­ким персоналом (Дряхлов, Кравченко, Щербина, 1989).

14.1.

<< | >>
Источник: Тощенко Ж.Т.. Социология управления. Учебник. - М.: Центр соци­ального прогнозирования и маркетинга, - 300 с. 2011
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме ГЛАВА 14. СоциАльно-пСихологичЕСКиЕ ресурсы организации:

  1. 12.3. Формирование финансовых ресурсов организаций социальной сферы
  2. ГЛАВА VII ЛЮБОВЬ, СЕКС И СЕМЬЯ КАК ОБЪЕКТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО И СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  3. ГЛАВА 8. СОЦИОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
  4. Глава VI. Социально-исторические типы организации социальной жизни
  5. Социально-психологические методы
  6. 3.3. Социально-психологические методы
  7. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД
  8. Социально-психологические параметры малой группы
  9. Социально-психологические отношения: от эксперимента до теории
  10. Структура и источники формирования финансовых ресурсов некоммерческих организаций. Денежные фонды целевого назначения. Направления использования финансовых ресурсов. Смета доходов и расходов
  11. Социально-психологическая предыстория
  12. Социально-психологические методы государственного регулирования обращения денег.
  13. Социально-психологическая подготовка
  14. Непосредственный руководитель и подчиненный: социально-психологические резервы
  15. Социально-психологический аспект безработицы.
  16. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ
  17. § 2. Социально-психологические проблемы влиянияСОВРЕМЕННОГО МАССОВОГО ИСКУССТВА НА МОЛОДЕЖЬ
  18. Глава 3 Институт как социальная организация
  19. Глава 2 СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ