3. Курс «Социология и психология управления» в контексте смежных научных дисциплин

«Социология и психология управления» как самостоятельное научное направление оформилось сравнительно недавно — во вто рой половине 70-х гг. XX в.

Всякое научное направление в период своего возникновения застает уже имеющиеся научные направления и формируется во взаимодействии с ними, заимствуя у них понятия, методы и сред ства решения проблем, развивая одни и отвергая другие и тем самым формируя собственную область исследования и собствен ный взгляд на нее.

Какова же область исследования научного направления «Со циология и психология управления»?

Можно назвать немало научных направлений, с которыми свя зан курс «Социология и психология управления», будучи меж дисциплинарным направлением.

Психология труда в отечественной психологической науке воз никла в 20-е гг.

Организация его трудовой деятельности, разработка рацио нальных методов труда, максимальное раскрытие его творческих сил и способностей — такие задачи ставили перед собой психо логи труда. При этом труд выступал как процесс непосредствен ного или орудийно опосредованного взаимодействия человека труда с предметом труда. Объектом изучения стал в основном простой физический труд, в процессе которого использовались такие орудия, как лопата, кайло, тачка или отбойный молоток. Психология труда явилась продолжением «научной организации труда» (Ф.Тейлор), развивавшейся как за рубежом, так и в нашей стране.

Одним из методов исследования стал хронометраж (изу чение затрат времени) всех операций работника в процессе тру довой деятельности, имевший целью выявление возможностей их оптимизации.

Наиболее ярким примером в этой области может служить «ста хановское движение» или «движение многостаночниц», когда до стигался максимум производительности за счет создания благо приятных условий труда.

Недаром на гербе нашего государства в советское время были изображены серп и молот — орудия простого физического тру да, с помощью которых были заложены основы индустриализа ции страны: Днепрогэс, водоканалы, промышленные предпри ятия. Эти орудия труда стали символами крестьянства и рабочего класса. На гербе ГДР, появившейся тремя десятилетиями позже, находился штангенциркуль — признак инженерного труда, оз начавший признание его роли в социальной жизни.

В 50 —60-е гг. XX в. формируется инженерная психология. Для нее характерно совершенно иное понимание процесса труда: это

процесс технически оснащенный, в котором человек играет четко определенную роль, являясь звеном механизированной или ав-томатизированной системы управления.

Новое понимание труда определялось качественными изме нениями в характере и содержании отдельных видов обществен ного труда: труд стал более опосредствованным, причем в роли средства выступило не просто орудие труда, но машина, тех ническая система управления.

Труд стал механизированным и автоматизированным. Основ ная проблема данного направления — «человек—машина». Ра ботник стал оператором системы управления. Объект изучения — деятельность оператора в системе управления.

Изменилось взаимодействие работника с предметом труда: вме сто самого предмета оператор системы управления имел дело с сигнальной и знаковой информацией о нем, с его информацион ной моделью, само взаимодействие стало дистанционным. Работ ник потерял возможность непосредственно воздействовать на пред мет труда.

Почти одновременно с инженерной психологией, в 60—70-е гг. XX в. возникает и интенсивно развивается социальная психоло гия, особенно в той ее части, которая связана с трудовой дея тельностью. Социальная психология труда внесла важный вклад в понимание взаимоотношений людей в трудовых коллективах.

Стало ясно, что человек не может существовать и соответственно быть понятым вне социальной группы, в которую он входит, и что управление трудовым коллективом не будет эффективным без учета социально-психологических отношений людей, без знания при чин объединения людей в группы. Социальная психология яви лась отражением возникшей на Западе «теории человеческих от ношений».

Труд выступил как основа неформальных социально-пси-хологических отношений, способствующих его превращению в совместную деятельность. Основной проблемой социальной пси-хологии стала проблема морально- или социально- психологического кл и мата, которая также рассматрива лась как условие повышения производительности труда.

Нетрудно видеть, что различия между этими направлениями психологической науки связаны с пониманием процесса труда. Для психологии труда — это индивидуальная деятельность отдель ного работника. Для инженерной психологии — это деятельность оператора, включенного в техническую систему управления. Для социальной психологии труда — это деятельность коллектива или группы людей.

Отличительная особенность социологии и психологии управ-ления состоит в том, что объектом ее исследований является орга низованная совместная деятельность. Это не просто совместная деятельность людей, объединенных общими интересами или це лями, симпатиями или нравственными ценностями. Это деятель ность людей, объединенных в одной организации, подчиняющихся правилам и нормам этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, техни ческими и организационными требованиями.

Правила, нормы и требования организации предполагают и порождают особые управленческие отношения между людьми, которые существуют только в организациях и специфич ны для них. В отличие от социально-психологических отношений, изучаемых социальной психологией, которые определяются как взаимоотношения людей, опосредованные целями, задачами и ценностями совместной деятельности, управленческие отноше ния — это отношения, делающие совместную деятельность орга-низованной, составляющие ее суть и содержание.

В условиях организации участники не только связаны друг с дру-гом отношениями взаимной зависимости и взаимной ответствен ности, но и несут ответственность перед общим для всех законом, гарантом которого является государство.

Специфика социологии и психологии управления, в отличие от социальной психологии труда, состоит в том, что индивид со-относится не только с обществом, но и с государством как фор-мой организации общественной жизни, через государственные об разования, какими являются предприятия, учреждения и органи зации.

Предприятия, учреждения и организации обеспечивают конк ретные социальные условия, в которых происходит социализация труда, т.е. соединение труда работника с трудом других людей, превращение индивидуального труда в труд обобществленный. Со циализация труда и социализация личности может иметь различ ный характер, определяемый, с одной стороны, спецификой со вместного труда, осуществляемого в рамках конкретной органи зации, а с другой стороны, особенностями личности работника. Успешность процесса социализации определяется в конечном счете степенью соответствия специфики организации особенностям личности работника.

Таким образом, в социологии и психологии управления, в отличие от психологии труда, на смену проблеме соответствия работника его профессии, профессиональному отбору и профес-сиональной ориентации приходит проблема соответствия работ-ника организации, отбора сотрудников в организацию и ориен-

тации работника в отношении особенностей различных органи заций.

Тем самым социология и психология управления оказывается непосредственно связанной с важнейшей проблемой современ ного образования, необходимость решения которой вполне осо знана. Она состоит в том, что подготовка специалиста в настоя щее время не может ограничиваться только его профессиональ ным обучением, но должна дополняться его подготовкой к работе в конкретной организации, в которую он намерен обратиться после завершения обучения.

Точно так же как в социальной психологии отдельный работник выступает не иначе как часть, элемент целого — социальной груп пы, вне которой его поведение не может быть понятым, так и в социологии и психологии управления отдельный работник и соци альная группа выступают в контексте организации, в которую они входят и без которой анализ их функционирования в плане управ ления оказывается неполным.

Изучение личности работника в организации, анализ влияния организации на социально-психологическую структуру коллектива и обратного влияния коллектива на организацию, руководство со трудниками в различных организациях — таковы главные вопросы курса «Социология и психология управления».

Рис. I. Связь «Социологии и психологии управления» с психологически ми аспектами трудовой деятельности

Как научное направление, исследующее отношения людей в организации, «Социология и психология управления» тесно смы кается с менеджментом — наукой о социальном, администра тивно-хозяйственном управлении, В отличие от последнего, вклю-чающего политические, юридические, экономические, марке-тинговые, финансовые, технологические, стратегические и прочие аспекты социального управления, «Социология и психо-логия управления» исследует только социально-психологические аспекты отношений людей и тем самым перекликается с одной из областей менеджмента — персонал-менеджментом.

Связь научного направления «Социология и психология уп равления» со смежными направлениями, изучающими социаль- но-психологические аспекты трудовой деятельности, представле на на рис. 1.

Подводя итоги, можно определить курс «Социология и психо логия управления» как научное направление, изучающее соци ально-психологические аспекты отношений людей в организаци ях, т.е. людей, объединенных организованной совместной дея-тельностью.